Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

МАКС-Жизнь

2 услуги

Татьяна, Горно-Алтайск (Республика Алтай)

29 сентября, 17:42

Подсунули страховку

Name: Подсунули страховку
Item: МАКС-Жизнь
Rating: 1
Author: Татьяна Архипова

Оформила товарный кредит, при оформлении не было сказано ни слова о страховке, за что и какая сумма, когда увидела сумму кредита, начала задавать вопросы, за что, сказали, что ничего не знают, если отказаться, то не смогу оформить кредит. Появилась возможность досрочно погасить кредит и я это сделала. На этом сайте написано, выдержка из закона, что если я закрываю досрочно кредит, то могу вернуть сумму страхования за неиспользованный период. При подаче заявления, естественно все только в письменном виде, через почту, мне пришел отказ, так как 14 дней прошли. Но я то просила не расторгнуть договор, а вернуть часть неиспользованной суммы страхования при досрочном закрытие кредита, мне пришел отказ. Получается, что, подсунули страховку, еще и с условием, что не оформите, в кредите откажут, да еще и вернуть свои деньги или хотя бы часть их я теперь никак не могу, деньги, которые я могла потратить на своих детей, а их у меня трое и я одна их обеспечиваю, купить им какие-то нужные вещи, эта шарашка у меня их отобрала. Обращаюсь ко всем клиентам данной конторы, будьте осторожны и внимательны при оформлении договоров. Свои кровные деньги вы вернуть не сможете.

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

Администратор Народного рейтинга
05.10.2022 00:10
Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru копию договора страхования с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв. PS: документы поступили. Оценка не засчитана на основании п. 3.8.9. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга страховых компаний[/url].
МАКС-Жизнь
06.10.2022 11:45
Уважаемый клиент! Нам очень жаль, что возникла подобная ситуация при оформлении договора потребительского кредита. Ваш полис был заключен не в целях исполнения обязательств по кредитному займу, а как страхование жизни и здоровья клиента (т.е. клиент или наследники самостоятельно распоряжаются страховой выплатой при наступлении страхового события, а не направляются в банк для закрытия кредитных обязательств), полная премия по которому подлежит возврату в первые 14 календарных дней. Консультацию по условиям получения кредита оказывает банк, а по условиям договора страхования клиенту необходимо обращаться в страховую компанию. В направленном в СК и подписанного клиентом договора в п.2.5. указано Я уведомлен, что страхование не является обязательным условием для получения кредита... К сожалению, обращений в страховую компанию в первые 14 дней с момента оформления полиса страхования не поступало - первое обращение поступило от Вас 20.08.2022 (по истечение 14 дней), Вам была предоставлена консультация об условиях по договору, в том числе, что согласно п. 3 ст. 958 страховая премия по истечение 14 дней не подлежит возврату. Возврат средств по истечение 14 дней возможен при страховании кредитных обязательств или страховании имущества - если потребность в страховании отпала. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8-800-333-90-13 (понедельник-четверг 9:00-18:00 МСК, пятница 9:00-16:45 МСК) или подайте скан / хорошо читаемую фотографию заявления, в котором подробно будет описаны все обстоятельства заключения кредита с просьбой рассмотреть обращение на адрес электронной почты info@makclife.ru Также, если Вы обращались в страховую компанию с номера телефона, который не указан в профиле banki.ru или в кредитном договоре, просьба сообщить об этом в комментарии или на электронную почту (тему письма обозначьте Отзыв 66117) С уважением, ООО «МАКС-Жизнь»