Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
2 октября, 14:50

Обман пенсионеров,поставленный на конвейер

Добрый день! Я пенсионерка, доходов кроме пенсии не имею. До сегодняшнего дня, на протяжении длительного времени являлась клиентом Сбербанка, всегда пользовалась их услугами, и никогда не возникало никаких проблем. С начала января 2022 на мой мобильный номер начали поступать навязчивые СМС  с номера 900,в которых было указано на то, чтобы я посетила отделение Сбербанка, по  вопросу «более выгодного вложения» моих денежных средств, которые имелись на тот момент на депозитном вкладе в Сбербанке. Я пришла в офис  и девушка Ка-а А.А., представившись моим личным менеджером, пригласила в отдельный кабинет и начала рассказывать о том, что какое сейчас неспокойное время, и что быстрое обесценивание денежных средств приведёт к потери ценности моего вклада. Чтобы как-то защитить мои денежные средства предложила мне другой вклад, рассчитанный на 15 лет, это меня напугало, потому что «так далеко я не загадываю, да и возраст не тот», на что менеджер ответила «что в случаи моей смерти, в течение пяти дней, родственникам будут выданы мои денежные средства и те проценты ,которые будут начислены за этот период, а также , если у меня возникнет трудная финансовая ситуация,то я смогу снять денежные средства в любой момент, потеряв только проценты». Всё было подано настолько в выгодном для меня варианте, и не как страховой полис,а как вклад, на счёт которого в течении двух лет я должна докладывать по 25 т.р.. По истечении двух лет ежегодно докладывать ничего не надо, всё будут покрывать проценты ,якобы «выгодного вклада». Так как я человек не очень грамотный в данных вопросах, полностью доверилась сотруднице Сбербанка. После моего согласия, вошла ещё одна сотрудница банка, мой личный менеджер представила её, как непосредственного руководителя, в руках у неё были готовые документы. Я начала задавать вопросы, на что, они мне на листке «красиво расписали мои перспективы будущего благосостояния, за счёт больших процентов». После этого руководительница подала документы, чтобы в н них расписаться, открывая только последние страницы, где подписи. Предложение, детально ознакомиться перед подписанием, с их стороны не поступало. Ещё меня не предупредили,что существует период «охлаждения», сказав мне, что перезвоним и вы подтвердите, что я и сделала, пребывая ПОЛНОЙ УВЕРЕННОСТИ,ЧТО ЭТО-ВКЛАД, а не какая не страховка,в которой я абсолютно не нуждаюсь, тем более на таких КАБАЛЬНЫХ УСЛОВИЯХ для меня. В связи с семейными обстоятельствами, мне понадобились денежные средства.23,09,22 я обратилась в Сбербанк, где меня встретила руководительница, узнав цель моего визита, все ранее сказанные слова «растаяли как дым». И только сейчас мне сообщили, что это был не вклад, а страховой полис, и что они такого не говорили, и денежные средства я не могу снять, и что надо внимательнее читать договор, и что я подтвердила согласие смс. Придя домой, пригласила сына, чтобы он помог разобраться в данной ситуации. Прочитав страховой полис, он пояснил, что я должна делать ежегодные взносы в размере 200 ТЫСЯЧ руб., а не 25 тыс.р., и только на третий год, если захочу забрать деньги, то смогу забрать только 264,062 т.р., согласитесь не плохая схема, 600 т.р. внеси и забери 264 т.р., ну ОЧЕНЬ ВЫГОДНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ.А если в первые два года не будет взносов и если вы захотите расторгнуть договор, то получаете НОЛЬ РУБЛЕЙ НОЛЬ КОПЕЕК.Вот так Сбербанк заботится о своих клиентах и о своей репутации. Прошу разобраться в данной ситуации.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    02.10.2022 16:17
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. Все проверю и вернусь с комментарием. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    02.10.2022 16:18
    В теме письма укажите "66222 СБСЖ banki.ru" С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    03.10.2022 14:45
    Здравствуйте! Письмо получила, спасибо. Всё проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    05.10.2022 21:16
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК по ситуации. Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку " 5". UPD Дополнительная информация предоставлена.
  • Сбербанк страхование жизни
    10.10.2022 11:39
    Добрый день! В индивидуальном порядке вам выпущено дополнительное соглашение на возврат взноса. После получения СК подписанного соглашения, выплата будет осуществлена в установленные сроки. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    10.10.2022 18:01
    Здравствуйте!Хочу выразить благодарность СК за то,что с пониманием отнеслись к моей проблеме,и приняли справедливо-важное решение для меня.Все денежные средства возвращены в полном объёме,за что особая благодарность сотруднице СК Екатерине,которая персонально занималась моей проблемой.С уважением Н.И.
  • Автор отзыва
    12.10.2022 22:01
    Здравствуйте!Хочу выразить благодарность СК за то,что с пониманием отнеслись к моей проблеме,и приняли справедливо-важное решение для меня.Все денежные средства возвращены в полном объёме,за что особая благодарность сотруднице СК Екатерине,которая персонально занималась моей проблемой.С уважением Н.И.
  • Администратор Народного рейтинга
    18.10.2022 19:56
    К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо. Автор,  пришлите пожалуйста на наш адресresponses@banki.ru фото  документа,  подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Умер отец, собрав все документы перед этим проконсультировавшись с сотрудниками банка, отправили письмо! пришел отказ позвонив, спросили на каком основании отказ ведь все документы и так же оригиналы чеков были предоставлены получили ответ не знаю по…
6 августа, 09:17
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Ситуация следующая: у меня умер муж. На момент смерти два действующих договора страхования. Предоставили все запрошенные документы, получили подтверждение страхового случая и письма о выплате страховых денег. Дождались вступления в нас…
5 августа, 10:52
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мой отец является единственным наследником своего брата (в наследство вступил), имевшим 2 застрахованных потребительских кредита в Сбербанке (СберСтрахование), для оформления заявления о наступлении страхового случая необходимы реквизиты договоров ст…
31 июля, 22:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Начиная с начала июня текущего года я трижды обращался в страховую компанию с ходатайством о расторжении договора с возвратом всей вложенной суммы. На что получал отказ. На тот момент я еще ухаживал за матерью инвалидом первой группы. 10.07.2024 …
31 июля, 17:18
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Страховала жизнь в феврале 2022 года при получении ипотеки. В декабре 2022 года впервые диагностировали рак молочной железы. Отправила все подтверждающие документы. При этом Сбер страхование имеет право сам запрашивать необходимые документы в мед…
31 июля, 16:28
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В мае 2024 года подала документы о наступлении страхового случая в связи с листом нетрудоспособности более 14 дней после оперативного вмешательства с диагнозом: Грыжи дисков С5-С7. Комбинированный спинальный стеноз С5-С7. Правосторонний верхний моноп…
31 июля, 15:19
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Сберстрахование жизни вы никогда не сможете самостоятельно отменить без проблем, они принимают договор о расторжении только заказным письмом или курьером. Если найдут ошибки в заявлении значит вам снова нужно будет направлять новое заявление и никто …
30 июля, 16:32
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Лучший полис) Для сотрудников самое то. Обеспечивает максимальную защиту на 24 часа в сутки, 365 дней в году также. Знал бы раньше, начал пользоваться раньше бы. Сбербанк вообще лучшая компания, только недавно узнал, что от них есть компания, которая…
30 июля, 13:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Данный продукт BMBP1A№000*****79 от 11.02.2022 предлагался мне менеджером Сбербанка премьер как способ получить бесплатное обслуживание пакетом Сбербанк Премьер и улучшения материальных условий сроком на 5 лет, соответственно, заключался мной с целью…
30 июля, 12:02
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Всем доброго времени суток! Я обманута Сбербанком страхования жизни трижды. Они доводят до того, что придется воспользоваться страховкой во время сердечного приступа.  Первый мой несчастный опыт Семейный актив ВМРIA000*****80 от 02.06.20. В 22 г…
30 июля, 11:02
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Очень удобно. Все коммуникации через приложение, все интуитивно понятно. Получил травму на улице в феврале. Упал на руку и в результате сломал палец. Обратился в травму по дмс. Сделали обследование, назначили лечение. Документы по запросу быстро выда…
30 июля, 10:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день!   В Сбербанке менеджер развела меня на подключение договора страхования "Семейный актив" ВМВР1А N  000*****69  от 21.02.2022, убедив в том, что средства я смогу забрать в полном размере через 2 года. Через 2 года средства никто не верну…
29 июля, 18:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
ЗДРАВСТВУЙТЕ. В 2020 году менеджер сбера предложила оформить мне очень выгодный продукт Семейный Актив Премиум. настойчиво предлагая мне оформить без потерь на 20 лет. но при этом можно через три года написать заявление на уменьшение. Прошло 3 го…
28 июля, 14:44
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я благодарю компанию ООО СК "Сбербанк страхование жизни" и сотрудника А-у Светлану С за оперативное и положительное решение моего вопроса по возврату страховой суммы в полном объёме вложенных мной взносов при досрочном расторжении договора по личным …
26 июля, 13:36
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2020 году, придя в Сбербанк, чтобы оформить банковский вклад, персональный менеджер Сбербанка практически навязала мне договор страхования жизни «Семейный актив Премиум» сроком на 20 лет. Менеджер банка ввела меня в заблуждение, предложив оформить …
25 июля, 19:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
23.11.23 в связи с наступлением страхового события ( [censored]   родственника) в СК Сбербанк было направлено заявление по Договору страхования жизни ВАТ3МСКР50 №0000* от 27.05.22 Заявление было направлено сотрудником Сбербанка с приложением документ…
24 июля, 14:11
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Программа Семейный актив. Номера договора и обращений приведены в комментарии к отзыву. Цель поста: мы для Сбербанка «пыль», наши интересы их не волнуют, вас заставлять мучаться, тратить свое время на ожидание ответа на горячей линии, бегать за до…
23 июля, 23:33
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. Оформлял договор страхования Семейный актив 18.10.2021 номер договора ВМВР1А № 000*****15 и 22.06.2022 ВМВР3А № 000*****56 В связи с тем, что я сейчас на пенсии, нет возможности вносить средства в договор. При написании на внесение …
23 июля, 17:20
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Сбербанк - это болото. Обмануть, ввести в заблуждение, скрывать информацию - это их конёк, и являться нормальным в порядке вещей. 29.03.2024 заключил ипотечный договор, оплатил пакет "Домклик Плюс" 11 566 ₽, и Услуги Домклик 8 600,00 (не понятно з…
21 июля, 22:58
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Я являюсь наследником своей матери Т-й Ирины И, которая умерла 17 августа 2023 года. У моей мамы в Сбербанке был кредитный продукт, который был застрахован, СЛУЧАЙ СМЕРТИ СТРАХВОВОЙ!!! Все документы собраны кроме одного, не удал…
18 июля, 16:21
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2021 году менеджер Сберпремьера пригласил в офис и предложил подключить пакет Сбер Премьер и оформить инвестиционный вклад «Семейный актив» ВМВР1A No 000*****65 от 22.06.2021 г. который гарантирует дополнительный инвестиционный доход. Сумма ежегодн…
16 июля, 04:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
04.09.2019 по настоятельному совету менеджера сбербанка и обещании максимальных выгод заключила договор сбербанк страхование жизни. Были обещаны высокие ежегодные доходности, возможность выгодного досрочного расторжения договора в случае необходимост…
15 июля, 15:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Хочу рассказать как сбербанк обманывает людей по страховке жизни по автокредиту. После того как я позвонил сотрудникам сбербанка они меня тупо не поставили в известность, что после  расторжения страховки жизни взят выплату не возможно.…
15 июля, 08:46
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Огромная благодарность К-ой Марии,- менеджера Сбербанк страхование жизни за оперативную работу!!!!!! Это лучшее впечатление от всех сотрудников Сбербанка за всю историю взаимодействия!!!!! Эта девушка- островок безопасности в аду Сбербанка!!!! Мария …
13 июля, 00:15
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Сил моих больше нет на эту страховую компанию! За каждую выплату я должна бороться! В прошлый раз представитель банка попросил удалить отзыв, так как проблему решат! Сказали, что делать, какие документы отправить для последней выплаты по страховому с…
12 июля, 11:49
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть