Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
2 октября, 14:50

Обман пенсионеров,поставленный на конвейер

Добрый день! Я пенсионерка, доходов кроме пенсии не имею. До сегодняшнего дня, на протяжении длительного времени являлась клиентом Сбербанка, всегда пользовалась их услугами, и никогда не возникало никаких проблем. С начала января 2022 на мой мобильный номер начали поступать навязчивые СМС  с номера 900,в которых было указано на то, чтобы я посетила отделение Сбербанка, по  вопросу «более выгодного вложения» моих денежных средств, которые имелись на тот момент на депозитном вкладе в Сбербанке. Я пришла в офис  и девушка Ка-а А.А., представившись моим личным менеджером, пригласила в отдельный кабинет и начала рассказывать о том, что какое сейчас неспокойное время, и что быстрое обесценивание денежных средств приведёт к потери ценности моего вклада. Чтобы как-то защитить мои денежные средства предложила мне другой вклад, рассчитанный на 15 лет, это меня напугало, потому что «так далеко я не загадываю, да и возраст не тот», на что менеджер ответила «что в случаи моей смерти, в течение пяти дней, родственникам будут выданы мои денежные средства и те проценты ,которые будут начислены за этот период, а также , если у меня возникнет трудная финансовая ситуация,то я смогу снять денежные средства в любой момент, потеряв только проценты». Всё было подано настолько в выгодном для меня варианте, и не как страховой полис,а как вклад, на счёт которого в течении двух лет я должна докладывать по 25 т.р.. По истечении двух лет ежегодно докладывать ничего не надо, всё будут покрывать проценты ,якобы «выгодного вклада». Так как я человек не очень грамотный в данных вопросах, полностью доверилась сотруднице Сбербанка. После моего согласия, вошла ещё одна сотрудница банка, мой личный менеджер представила её, как непосредственного руководителя, в руках у неё были готовые документы. Я начала задавать вопросы, на что, они мне на листке «красиво расписали мои перспективы будущего благосостояния, за счёт больших процентов». После этого руководительница подала документы, чтобы в н них расписаться, открывая только последние страницы, где подписи. Предложение, детально ознакомиться перед подписанием, с их стороны не поступало. Ещё меня не предупредили,что существует период «охлаждения», сказав мне, что перезвоним и вы подтвердите, что я и сделала, пребывая ПОЛНОЙ УВЕРЕННОСТИ,ЧТО ЭТО-ВКЛАД, а не какая не страховка,в которой я абсолютно не нуждаюсь, тем более на таких КАБАЛЬНЫХ УСЛОВИЯХ для меня. В связи с семейными обстоятельствами, мне понадобились денежные средства.23,09,22 я обратилась в Сбербанк, где меня встретила руководительница, узнав цель моего визита, все ранее сказанные слова «растаяли как дым». И только сейчас мне сообщили, что это был не вклад, а страховой полис, и что они такого не говорили, и денежные средства я не могу снять, и что надо внимательнее читать договор, и что я подтвердила согласие смс. Придя домой, пригласила сына, чтобы он помог разобраться в данной ситуации. Прочитав страховой полис, он пояснил, что я должна делать ежегодные взносы в размере 200 ТЫСЯЧ руб., а не 25 тыс.р., и только на третий год, если захочу забрать деньги, то смогу забрать только 264,062 т.р., согласитесь не плохая схема, 600 т.р. внеси и забери 264 т.р., ну ОЧЕНЬ ВЫГОДНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ.А если в первые два года не будет взносов и если вы захотите расторгнуть договор, то получаете НОЛЬ РУБЛЕЙ НОЛЬ КОПЕЕК.Вот так Сбербанк заботится о своих клиентах и о своей репутации. Прошу разобраться в данной ситуации.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    02.10.2022 16:17
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. Все проверю и вернусь с комментарием. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    02.10.2022 16:18
    В теме письма укажите "66222 СБСЖ banki.ru" С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    03.10.2022 14:45
    Здравствуйте! Письмо получила, спасибо. Всё проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    05.10.2022 21:16
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК по ситуации. Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку " 5". UPD Дополнительная информация предоставлена.
  • Сбербанк страхование жизни
    10.10.2022 11:39
    Добрый день! В индивидуальном порядке вам выпущено дополнительное соглашение на возврат взноса. После получения СК подписанного соглашения, выплата будет осуществлена в установленные сроки. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    10.10.2022 18:01
    Здравствуйте!Хочу выразить благодарность СК за то,что с пониманием отнеслись к моей проблеме,и приняли справедливо-важное решение для меня.Все денежные средства возвращены в полном объёме,за что особая благодарность сотруднице СК Екатерине,которая персонально занималась моей проблемой.С уважением Н.И.
  • Автор отзыва
    12.10.2022 22:01
    Здравствуйте!Хочу выразить благодарность СК за то,что с пониманием отнеслись к моей проблеме,и приняли справедливо-важное решение для меня.Все денежные средства возвращены в полном объёме,за что особая благодарность сотруднице СК Екатерине,которая персонально занималась моей проблемой.С уважением Н.И.
  • Администратор Народного рейтинга
    18.10.2022 19:56
    К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо. Автор,  пришлите пожалуйста на наш адресresponses@banki.ru фото  документа,  подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
В 2016 году, купившись на ловкие уговоры менеджера, оформил программу "Семейный актив" от Сбербанка – обещали защиту семьи и накопления. По факту получил грабительские условия: -10 лет исправно платил – сначала 10000 долларов в год, потом …
20 апреля, 17:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис 0***S №4***7 от 18.04.2025. Очень удобное оформление полиса "Защита на любой случай" через приложение Сбербанк онлайн. Приобрела 3 вида защиты (недвижимость и от серьезных заболеваний) при наличии Сбер Прайм + со скидкой аж 23%. Спа…
18 апреля, 23:15
Не влияет на рейтинг
5 услуг
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пользуюсь полисами страхования Сбербанка: недвижимости с 2024 года, ОСАГО за 2025 год, ДМС, жизни и здоровья и других с 2023 гола. Всё ясно и понятно, всё условия страхования, ты знаешь и понимаешь, за что платишь свои деньги, покупая продукцию Сбера…
18 апреля, 22:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Недавно воспользовалась услугами СберСтрахование Жизни, осталась довольна сервисом от начала и до конца! Оформление онлайн — буквально за пару минут, заполнила анкету и получил полис № 010SBхххххх14864 . Когда произошло страховое событие — неудачное …
18 апреля, 09:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 2023 г. был оформлен кредитный договор на получение потребительского кредита (№1717599 от 25.07.2023 г., договор страхования № ЖЗООР005 000*****04 от 25.07.2023 г.) Мной было подано заявление 14.04.2025 г. о возникновении события (длительный бо…
18 апреля, 08:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Я много лет пользуюсь услугами Сбербанка для хранения своих денежных средств на вкладе. Сотрудниками банка мне было предложено переложить средства под более выгодный процент. Как выяснилось позднее, вместо договора банковского вклада мне был навяз…
18 апреля, 06:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
В 2019 г. в офисе Сбербанка (г.Краснодар) при переоформлении банковских карт меня и мужа уговорили перейти на премиальное обслуживание путем заключения долгосрочного договора страхования по программе "Семейный актив". Затем, мир и возможности…
17 апреля, 14:52
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В офисе СБЕРА Северо-Западный банк №9055 филиал №1828 по адресу г.Пушкин Санкт-Петербург я заключил договор страхования жизни ВМСР50 №00*****85 от 06.12.2017 г. сроком на 5 лет. При этом была внесена вся сумма 1134000 руб. оговоренная договором. …
17 апреля, 13:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. После смерти отца получил смс и письмо на адрес проживания от сбербанк страхование жизни, что полагается выплата остатка по кредиту отца. Все документы отправлял заказным письмом, позже позвонил в страховую и мне сообщили, что нужна д…
16 апреля, 16:50
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
07.04.2025. Обратилась в компанию по страховому случаю, временная нетрудоспособность. Консультантом всё вопросы были решены очень быстро и чётко. Подала заявление на выплату в офисе Сбербанка. Была приятно удивлена быстрым рассмотрением заявления,…
15 апреля, 22:46
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась вместе с тетей, по случаю смерти ее мужа. В офисе банка нам помогли заполнить заявление, проконтролировали как и куда его отправить. Никаких дополнительных документов и лишних вопросов от страховой компании не было. Довольно таки быстр…
15 апреля, 21:54
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
20.03.2025 Обратилась в страховую по страховому случаю в приложении Сбер страхование,интерфейс простой,все ясно и понятно, очень быстро все одобрили, выплата пришла огромная, на такую даже и не рассчитывала) Все быстро, четко, операторы все вежлив…
15 апреля, 15:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Продлевали страховку жизни по ипотеке, проконсультировались с менеджером сбербанка по номеру 900 , что мы продаём квартиру и можно ли вернуть, нас уверял и говорили конечно можно за не использованные период. пришои в офис после продажи квартиры п…
15 апреля, 13:09
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мой полис Защита от травм, застрахована вся семья, 1 апреля 2025 года с моим ребёнком произошёл несчастный случай в школе, на уроке физкультуры, в результате чего была получена Закрытая черепно-мозговая травма головного мозга, сотрясение, после прохо…
14 апреля, 11:49
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Заболела. Был поставлен диагноз. Обратилась в страховую по страховому случаю. Сотрудники компании оперативно сделали свою работу и я получила выплату по страховке. В процессе оформления страхового случая все было понятно, при возникнов…
12 апреля, 08:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформили ипотеку в Сбербанк- при оформлении покупала страховку недвижимости и страхование жизни Домклик, вовремя продляла всё , никогда не думала, что случится внезапное заболевание которое приведет к инвалидности. В январе была установлена инвал…
12 апреля, 01:17
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Оформляла услугу страхования заемщика потребительского кредита (№ЖОООР*****203). Кредит выплатила досрочно, решила расторгнуть договор о страховании, соответственно и получить остаток суммы, так как договор заканчивается в 2028г и у меня есть другие …
11 апреля, 13:29
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Каждый год оформляю полис Защита от травм на детей. 05.04.2025 так же был оформлен полис 007WS*****02. Оформить полис очень просто через приложение Сбербанк Онлайн, порадовало, что не надо сразу оплачивать всю сумму, а можно ежемесячно вносить пл…
10 апреля, 19:14
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
С 2022 года оформляю полис страхование жизни и здоровья только в Сбер Страховании. На протяжении 3 лет. Первый полис обошёлся мне в 9000 р, но последующие года уже по 3400. Что очень радует. Для меня этот банк в приоритете, и я доверяю этой страхов…
9 апреля, 22:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня оформлено два полиса страхования жизни - стандартный «защита+» и инвестиционное накопительное страхование. Когда оформляла, думала в первую очередь о детях, чтобы в случае чего была финансовая подушка. Так случилось, что весной этого г…
9 апреля, 14:52
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
При наступлении страхового случая обратилась в страховую компанию через сотрудника Сбербанка города Дмитрова 17 марта 2025 года. Сотрудник сбербанка помог оформить и отправить документы в страховую компанию. Сам процесс оформления долгий, но оно э…
9 апреля, 13:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай 19.02.2025-21.03.2025 длительный больничный. Было подано обращение по страховому случаю через приложение Сбербанка. Выплата была переведена на карту через 5 дней после обращения. Всё отлично, без лишний волокиты. Впечат…
9 апреля, 11:52
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Обман по инвестиционно-страховой программе Семейный Актив. При заключении договора менеджер говорил, что договор можно расторгнуть через 5 лет и получить средства, которые были оплачены. В итоге из внесённых 250 тыс. выплатили 142 тыс., вот это и…
7 апреля, 05:39
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Ежегодно страхую себя,свою недвижимость,в том числе и автомобиль. В этом году ,Сбербанк мне сделал очень выгодные предложения по страхованию. Самое главное это конечно же цена. К тому же банк предложил хорошую,персональную скидку ,что столь прият…
5 апреля, 23:38
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В ноябре получил травму 12 дней лежал в больнице потом 100 дней находился на больничном в итоге получил страховую сумму 77000 руб хотя описано, за больницу должны 12000 и по больничному 84000 вот и страху в сбере. В остальном все нормально и обсл…
3 апреля, 22:26
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть