Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
2 услуги
starstarstarstarstar
, Великие Луки (Псковская область)
8 октября, 16:15

Не выплачивают страховку по временной нетрудоспособности

Добрый день, я бы хотела задать вопрос. 24.01.2022 года, диагностировали новообразование левой почки. 28.02.2022 поступил в больницу. 02.03.2022 прошло оперативное лечение, удалили левую почку. Подписал Заявление на подключение к программе страхования 16.10.2020 г. (ООО СК "Сбербанк страхование жизни"). 22.09.2022 г. написал Заявление о выплате страховке. ( Все документы , больничные листы предоставил). На что пришел ответ, что в страховке отказано, потому что 24.04.2017г. был установлен диагноз: ИБС. Стабильна стенокардия напряжения, НБП НПД (+). Вопрос, какое отношение это имеет к удаленной почке???
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    08.10.2022 16:16
    Добрый день! Ответьте на вопрос, кто понимает!!!!!
  • Сбербанк страхование жизни
    08.10.2022 16:24
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона и номер полиса. В теме письма укажите 66497 СБСЖ banki.ru. Я проверю подробности. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    08.10.2022 16:27
    Добрый день! Ответе на вопрос.  Заключил договор 16.10.2020 года на страхование. 17.01.2022 по результатам УЗИ выявлено новообразование левой почки. 26.10. 2022 по результатам КТ с КУ описан рак левой почки. 02.03.2022 была удалена левая почка. 22.09.2022 написал заявление на подключение к программе страхования. ( все документы и больничные листы предоставил) В страховке отказано. Причина: до даты заполнения Заявления, установлен диагноз: ИБС. Стабильная стенокардия напряжения, НБП НПД. Вопрос, причем здесь это, если удалена почка ??????
  • Администратор Народного рейтинга
    10.10.2022 13:57
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=10301494]user-832110301494[/url] , здравствуйте. Мы объединили тексты согласно п.3.10.2 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил[/url]. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
  • Администратор Народного рейтинга
    10.10.2022 13:58
    Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, запрошенную информацию представителю СК и отпишитесь об этом в комментарии к отзыву. PS: Оценка не засчитана на основании п. 3.8.9. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга страховых компаний[/url].
  • Сбербанк страхование жизни
    10.10.2022 17:24
    [quote][b]user-832110301494[/b] пишет:Добрый день! Ответе на вопрос.  Заключил договор 16.10.2020 года на страхование. 17.01.2022 по результатам УЗИ выявлено новообразование левой почки. 26.10. 2022 по результатам КТ с КУ описан рак левой почки. 02.03.2022 была удалена левая почка. 22.09.2022 написал заявление на подключение к программе страхования. ( все документы и больничные листы предоставил) В страховке отказано. Причина: до даты заполнения Заявления, установлен диагноз: ИБС. Стабильная стенокардия напряжения, НБП НПД. Вопрос, причем здесь это, если удалена почка ??????[/quote] Добрый день! Получила письмо. Проверю вашу ситуацию и вернусь с ответом. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    10.10.2022 22:00
    Спасибо Вам огромное.Хочу понять для чего нужна страховка,если можно отказывать всем.
  • Сбербанк страхование жизни
    12.10.2022 13:32
    Добрый день! Со стороны СК ошибок не выявлено. Отказ правомерный. Категория лиц, у которых до даты подписания Заявления на страхование (включая указанную дату) были диагностированы заболевания, указанные в Заявлении на страхование, а также категория лиц, возраст которых на дату подписания Заявления на страхование превышает указанный в Заявлении на страхование или являющиеся инвалидами 1-й, 2-й или 3-й группы, либо имеющие действующее направление на медико-социальную экспертизу, может быть застрахована только на условиях Базового страхового покрытия. Список страховых рисков, входящих в Базовое покрытие, указан в Заявлении на страхование и в Условиях программы страхования. Застрахованное лицо было с ними ознакомлено, подтверждением чему служит его подпись в Заявлении на страхование. Из предоставленных документов следует, что диагноз был установлен до даты заполнения Заявления 24.04.2017. В соответствии с условиями программы страхования страховой риск "временная нетрудоспособность" не входит в Базовое страховое покрытие. Таким образом, заявленное событие нельзя признать страховым случаем, и у ООО СК «Сбербанк страхование жизни» отсутствуют основания для произведения страховой выплаты. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    12.10.2022 14:19
    Спасибо Вам.Я понял,что я ничего не понял.
  • Сбербанк страхование жизни
    22.11.2022 08:48
    Здравствуйте! Так как в 2017 году у вас было заболевание Стенокардия, работает  базовое покрытие. В него риск ВНТ(временная нетрудоспособность) не входит,  действует только "Смерть НС". В официальном ответе это было указано. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    26.11.2022 14:13
    Спасибо.Прежде чем поставить подпись,нужно внимательно читать.Вопрос закрыт
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Мой полис 008ST396*****17. Застраховалась в прошлом году, очень удобно через приложение, на все интересующие вопросы быстро отвечали сотрудники онлайн. Удобная и не большая оплата, тоже порадовала. Надеюсь страховой случай и не настанет, но со сбер …
17 марта, 01:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2022 году брал два займа, оба со страховкой. Так получилось, что в 2023 году получил травму, которая привела к опкрации и длительному больничному. Заявил в компанию о страховом случае. Собрав необходимые документы, которые страховая компания при…
16 марта, 12:15
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я оформила договор накопительного страхования жизни 9 февраля 2023 года с ежегодным взносом 200068 рублей. При заключении договора я не знала, что нужно будет  ежегодно вносить такую сумму . Если бы я знала, что раз в год нужно будет вносить такую су…
15 марта, 12:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Моя мать в июне 2023года оформила потребительский кредит в г Коломне, дополнительно указав страхование жизни и здоровья. Из проблем был только сахарный диабет, обследования и диспанзаризация была стабильно. Как итог, в сентябре 2023 переезжает в …
8 марта, 14:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброго вечера!  Я являюсь заемщиком по потребительскому кредиту в Сбербанке. При получении вышеуказанного кредита мной была оформлена дополнительная услуга - страхование заемщика потребительского кредита. 13.11.2023 г. мной была получена травма, …
6 марта, 11:18
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте!  Оперативно и в полном обьеме получила выплату за обнаруженное онкозаболевание ( 750 т.р.  для  2 стадии): - 3 дня шла  проверка документов -  и еще 3 дня - до выплаты. оформляла страховой случай через приложение в телефоне (понят…
2 марта, 20:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. Предоставил железные документы по больничным листам. Они их сначало потеряли или не увидели как я не знаю. Потом через очень длительное время запросили дополнительные документы, какие могут быть дополнительные документы? По больничным…
28 февраля, 19:25
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер! Отец взял кредит 100000 тысяч, 17 мая 2023 года, совершенно здоровый, 4 июля взял больничный, диагноз онкология, проапирировали в августе, 26 октября получил 1 группу инвалидности, был застрахован, жизнь и здоровье, при попытке вернут…
26 февраля, 18:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В жизни приходилось брать кредиты, всегда от страховок отказывался, так как считал их в основном ненужными. Да и на больничных практически не бывал. Но в июле начались проблемы со сгибанием пальца, в итоге сделали операцию и я на 28 дней сел на больн…
25 февраля, 19:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
31 января был страховой случай, 7 февраля подала документы, ответили быстро что нужно достать дополнительные документы, документы были отправлены 14 февраля,  приходит смс что нужны дополнительные документы ещё раз. Звоню на горячую линию объясня…
16 февраля, 18:16
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Был в банке, сотрудница рассказала о прелестях страхования жизни и здоровья от НС, решил оформить, в приложении так красиво написано, по всем травмам в результате НС будет выплата. Фиг там, произошёл НС, шёл, упал, как результат — ЗЧМТ, сотрясени…
15 февраля, 21:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
10 января я подала все документы из списка который продиктовали по телефону в страховой после этого еще два раза запрашивали недостающие документы обе выписки из больницы , хотя изначально подаются все сведения за 5 лет до наступления страхового случ…
14 февраля, 16:35
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Столкнулась с такой ситуацией, у меня было страхование по потребительскому кредиту, наступил страховой случай, я подала заявление, далее просят дополнительные документы, я пишу заявление в свободной форме о том, что запрашиваемые доку…
30 января, 12:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Худшей страховой компании я не встречала! 100% страховой случай, уже не знают какую вымышленную причину придумать для отказа. Сочиняют что попало! Позор Сбербанк страхование жизни! Нашли на каких случаях издеваться и наживаться... Учитесь у достойных…
27 января, 15:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Ирина А С.  Номер кредитного договора 14***98. Номер договора страхования ЖЗ***4055 ПЕНСИОНЕР,По договору страхования ЖЗО***4055 по наступившему Страховому случаю (от 13.09.2023г) 2-му за время кредита! Имею полное право на Выплату с…
22 января, 01:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В январе 2023 года застраховалась по программе "Страхование владельца кредитной карты". Договор автоматически, ежемесячно продлевается по сей день. В 3 октября обнаружили рак щитовидной железы, в 27 октября прооперировали, после операции нахожусь до …
9 января, 12:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В июне 2023 года мне диагностировали РМЖ. 13 сентября мне присвоили 2 группу инвалидности. В банк для выплаты страховки я обратилась в конце сентября.В местном отделении банка вместе с сотрудницей мы отправили все необходимые документы ( включая заве…
4 января, 13:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер! Хотел отметить абсолютное отсутствие клиентоориентированности и компетентности сотрудников, которые проверяют документы приложенные к заявлению о страховом случае.  К сожалению, 28.10 попал в реанимацию, с острым возникновением язв…
19 декабря, 20:03
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Номер полиса 010*****723. Страховка «защита от травм». По началу чуть напрягся, когда требовали кучу документов. Но сумма выплаты получалась не маленькая и страховой надо было удостовериться в подлинности страхового случая, по итогу все выплатили до …
11 декабря, 20:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброго времени суток. Я являюсь клиентом Сбера много лет. Брала потребительские кредиты со страховкой жизни. В 2022 заболела онкологией и лечилась год. В 2023 году дали инвалидность 2 группы. Пока болела исправно платила по кредитам. После п…
11 декабря, 11:37
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Все удобно и доступно,оформляли страхование жизни и здоровья перед покупкой жилья, в приложении доступна скидка -10% если оплата была до сделки. Отличное приложение,Полис оформила быстро через онлайн в приложении домклик. Полис, чек об оплате приходи…
10 декабря, 12:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформляю страхование квартиры и жизни уже четвёртый год, страхую как себя, так и родных. В этом году случилось аж 2 страховых события:делали дома перестановку и маме на палец упал диван, а через неделю затопил соседка, таким образом я впервые столкну…
9 декабря, 18:45
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, имеется страхование здоровья от Сбербанка!  Получилось так, что сломал ногу, обратился в офис Сбербанка , написал заявление 7 ноября 2023 года на выплату страховки, получил через сутки ОТКАЗ! Поехал опять в Сбербанк 8 ноября 2023 го…
8 декабря, 10:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Ну судя по отзывам, таких обманутых тут много! кто повелся на впаривание этого СУПЕР выгодного инвестиционного продукта, причем не кем то там, а КМ в сберпремьер. Конечно повелись потому что казалось, что уж КМ не может врать! А зря, ну так скажем, З…
6 декабря, 20:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В апреле умерла моя родная сестра, оставив в наследство несколько кредитов в Сбербанке и несовершеннолетнюю дочь (круглую сироту), взятую в последствии мной под опеку. Через некоторое время выяснилось, что один из кредитов был со страховкой, и эт…
4 декабря, 15:48
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть