Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
, Ростов-на-Дону (Ростовская область)
11 октября, 15:18

Отказ в выплате не использованной страховой суммы при досрочном полном погашении кредита

Добрый день!  Оформил кредит 12-08-2022 в банке Открытие, где мне предложили меньшую процентную ставку, если я страхую кредит. Там же меня заверили, что если вы выплатите кредит досрочно, то по заявлению в Росгосстрах вам вернут не использованную сумму. 10-10-2022 я погасил досрочно кредит и 11-10-2022 подал заявку в Росгосстрах "Обращение №8043692 от 11 окт. 2022 г" на почту rastorzhenie@rgs.ru. В ответ я получил письмо с отказом в выплате.  Привожу текст "Уважаемый клиент! Настоящим сообщаем, что ПАО СК «Росгосстрах» рассмотрело Ваше заявление №J-8043692 от 11.10.2022 по вопросу досрочного расторжения договора добровольного страхования 6253 00006975. В соответствии с абзацем вторым п. 3 ст. 958 Гражданского кодекса Российской Федерации, при досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.  Договор заключен 12.08.2022 и на момент подачи вышеуказанного заявления предусмотренный Указанием Банка России от 20.11.2015 N 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» период охлаждения, составляющий 14 календарных дней со дня заключения Договора, истек. Нормы Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», в т.ч. о возврате части страховой премии в случае досрочного исполнения страхователем обязательств по кредитному договору, не распространяются на Договор в силу того, что заключение Договора не влияло на условия кредитного договора, а также того, что Договор не соответствует совокупности иных признаков договора страхования, заключенного в обеспечение кредита. Соответствующими правилами страхования и условиями Договора возврат страховой премии в случае отказа Страхователя от договора после истечения периода охлаждения не предусмотрен. В связи с этим по итогам рассмотрения Вашего заявления Договор прекращен 11.10.2022 без возврата страховой премии." Прошу объяснить - почему Банк Открытие совместно с Росгосстрах вводят клиентов в заблуждение с целью наживы и игнорируют
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    11.10.2022 15:38
    Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Мы во всем разберемся и опубликуем ответ. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
  • Росгосстрах
    12.10.2022 13:13
    Здравствуйте! Дело в том, что ваш полис 6253 00006975 не является продуктом, обеспечивающим кредит, и не попадает под ФЗ №483. Поэтому вернуть деньги по договору можно только в течение 14 дней ("период охлаждения") после того, как оформили его. Так как вы расторгли договор, по которому "период охлаждения" закончился, то возврата не будет, даже если досрочно погасили кредит. Хотим отметить, информация о том, что страховой продукт оформлен в обеспечение кредита, отображена только в кредитном договоре, который вы подписываете с сотрудниками банка. Возможно, во время консультации возникли недопонимания. Мы приносим извинения если представители банка возможно ввели вас в заблуждение, но мы не можем нести ответственность за действия сотрудников иной структуры. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
  • Автор отзыва
    12.10.2022 15:51
    Я думаю, что поэтому и построена такая цепочка, где ответственность никто не несет а все указывают пальцами на другого. Наверняка это не первый и не последний случай. А кто прав или не прав думаю лучше разберутся юристы. Удачи вам в вашей прибыльной работе.
  • Автор отзыва
    12.10.2022 15:51
    Я думаю, что поэтому и построена такая цепочка, где ответственность никто не несет а все указывают пальцами на другого. Наверняка это не первый и не последний случай. А кто прав или не прав думаю лучше разберутся юристы. Удачи вам в вашей прибыльной работе.
  • Администратор Народного рейтинга
    14.10.2022 21:28
    Оценку по отзыву снимаем, так как договор страхования был оформлен сотрудником банка.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
22.07.2023 между мной, А-ым С.В.(Далее "Заемщик") и ПАО "ВТБ" был заключен кредитный договор со сроком 60 месяцев.Согласно п.24 Кредитного договора был заключен Договор страхования **** "Финансовая защита "Автофорсаж" с  ПАО "СК Росгосстрах"(Далее "Д…
5 октября, 20:26
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Жалкий дмс В КЦ невозможно дозвониться для записи, занимал время на скорой, только так получилось дозвониться Чтобы вы понимали, из каждого утюга (чат с поддержкой, час с доктором) все как один говорили что записаться можно на прием только чере…
22 сентября, 23:10
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Застраховала детей в данной компании и пожалела 100 раз, одобрили выплату быстро, но выплаты нет до сих пор, а всё потому, что сотрудники не заинтересованы ни в чем, я предоставила реквизиты, денег нет, звоню узнать в чём дело, говорят деньги были от…
16 сентября, 13:17
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В течение  двух дней сотрудники КЦ не могли предоставить актуальный адрес работающего офиса своей компании. Пришлось потратить пол дня чтобы объехать ВСЕ офисы на левом берегу Новосибирска. КЦ называет адрес - приезжаешь, а офис съехал неделю назад. …
10 сентября, 08:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Брал займ навязали страхование этой ужасной организации. Уже истекает 14 дней и я ни как не могу вернуть им их полис. Не расторгают. Доехать до их офиса я не могу. Дистанционно они не расторгаю. В итоге я можно сказать насильно являюсь обладателе…
7 сентября, 12:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Компания то на рынке уже очень давно, но я все удивляюсь, что современные и понятные продукты. Заказываю здесь ОСАГО, а теперь, когда переехали за город, покупаем на всю семью страховку от клещей. Она дешевле, чем в других страховых (а мы многодетные…
5 сентября, 10:35
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
25.07.2023 года оформили потребительский кредит в банке Зенит. Нам а обязательном порядке оформили страховку Защита кредита на сумму 197604,64 тыс. Документы на возврат страховой суммы мы отправили 29.07.3013. Т.к это была суббота и почта наше письмо…
16 августа, 14:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Досрочное расторжение договора страхования в связи с досрочным полным погашением кредита. Обратилась с заявлением в страховую компанию Росгосстрах для возврата остатка страховой премии. Правда сумму небольшую должны были насчитать, тем не менее Отказ…
13 августа, 21:47
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Обманщики. ДМС от организации. В апреле потребовалась небольшая операция. Сперва отказали так как это рецедив. После вопроса где в программе страхования написано про рецедивы предложили обратиться в мае после перезаключения контракта. В мае отказ…
29 июня, 09:02
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию сначала сказали 3  числа будет  оплата потом позвонила сказали ждите оплату 12 числа а потом сказали чтобы мы вам решили написать письмо. Очень плохая страховая компания не возмещаются страховки был затоп в квартир…
20 июня, 11:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
23 мая я обратилась в офис ПАО СК РОСГОССТРАХ в городе Омске, к сотруднице претензий нет. Приветливая женщина помогла с заполнением документов на возврат страховки по кредиту, сориентировала на ожидание 2 недели, т.е. 10 рабочих дней, как и указано н…
7 июня, 15:49
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Росгосстрах - я в восторге! Я очень щепетильна в плане удобства оформления всего в онлайн, я очень ценю скорость, простоту, качество и приятное оформление сайтов. Недавно в нашей семье появился дом в области, участок рядом с лесом. Естественн…
29 мая, 11:39
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Закрыл досрочно кредит в банке Локо банк, где была дополнительно оформлена услуга кредитного страхования жизни. Написал заявление о расторжении страхового полиса, где по условиям досрочного закрытия кредита оговорен возврат части страховой суммы за н…
5 мая, 05:37
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
01.05.2023, через приложение П*******, были приобретены два полиса страхования от клеща в компании Росгосстрах, полисы должны были быть высланы на электронную почту и по сегодняшний день, они не получены, в приложении п******* говорят, что проблемы н…
4 мая, 17:40
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
23.12.2022 был взят кредит в Банке "Зенит". К кредитному договору был оформлен полис добровольного страхования транспортного средства в СК "Росгосстрах" на два года. Полис включал в себя: Ущерб, Хищение и Хирургические операции в результате несчастно…
3 мая, 18:38
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Есть ДМС ( в него входит стоматология). Но!! Если  вы вдруг захотели воспользоваться данным полисом... вас пошлют куда подальше. В Ростове-на-Дону в стоматологию по ДМС можно записаться только в одну поликлинику (где-то очень далеко и очень неудобно…
10 апреля, 11:44
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Мой работодатель оплачивает сотрудникам ДМС, однако по факту услугами воспользоваться невозможно по причине отсутствия возможности дозвониться до страховой компании по номеру в Санкт-Петербурге 8 (812) 336-47-70 Меня беспокоят боли в поя…
17 марта, 22:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
14.02.2023 через сайт banki.ru был оформлен и оплачен полис страхования жизни и здоровья по ипотеке. На электронную почту поступил образец полиса. При обращении на горячую линию по телефону, с просьбой прислать оригинал полиса получен ответ, что нужн…
14 февраля, 12:44
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
При автокредите навязали 2 страхования ДМС и страхования здоровья.На 95000 и 2500 с предоплатой вперёд оплата произведена год назад. Страхование было на 5 лет, прошёл год, попросил расторгнуть договора, была отписка и расторжение договоров без всяких…
31 января, 14:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Являюсь вашим клиентом по программе Онкозащита. В связи с необходимостью продления полиса обращался к вам через электронную почту в декабре 2022. К сожалению, номер обращения у меня не сохранился, но вы сможете его найти по моей электрон…
13 января, 19:00
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочется оставить отзыв о данной страховой компании - возможно, кому-то этот отзыв поможет избежать ошибки.  Мною был приобретен полис страхования при оформлении кредита в банке Открытие.  Затем, кредит был досрочно закрыт и необходимо было досрочн…
11 января, 20:01
2 услуги
starstarstarstarstar
Такого беспредела как в этой компании нигде не встречал.  Суть вопроса. В сентябре 22 года взял кредит в Локо Банке. На тот момент у них была акция «скидка на 12 месяцев» по которой при заключении договора страхования жизни и здоровья в ряде страхов…
11 января, 15:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Люди не тратьте деньги понапрасну, компания федеральные обманщики. 02.12.2022 оформили полис доктор онлайн. Полис №R254177 ******23. И сразу начались проблемы с активацией полиса и работай приложения в течении 2х дней я его активировал через звонок и…
22 декабря, 03:21
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Есть у меня(к сожалению) полис ДМС № 63-МЮ-0010-21/***-0065 данной «Страховой» компании, хотя ее сложно назвать страховой, больше подходит название «БЕСТОЛКОВАЯ ». Врач в клинике назначил лечение, где были прописаны определенные препараты и методы ле…
2 декабря, 14:14
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день!  Оформил кредит 12-08-2022 в банке Открытие, где мне предложили меньшую процентную ставку, если я страхую кредит. Там же меня заверили, что если вы выплатите кредит досрочно, то по заявлению в Росгосстрах вам вернут не использованную су…
11 октября, 15:18

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть