Суммы возврата по ипотечному страхованию уменьшены на "расходы Страховщика на ведение дела"

В 2017 году при заключении ипотечного договора по ипотечному страхованию № 2001/0023852 от 26.06.2017 г оплатила сумму 64 765,01 руб., включающую личное страхование, страхование имущества, титульное страхование. 28.11.2017 досрочно полностью погасила договор ипотеки и обратилась за возвратом денежных средств по договору ипотечного страхования. Отправила на электронную почту подтверждающие документы. В ответ получено дополнительное соглашение о сумме возврата в размере 22 463,70!!! Эта сумма пропорционально составляет 4,1 месяца расчета. На запрос об обосновании расчета и пунктов договора ипотечного страхования, позволяющих производить такой расчет, получила ответ: "К сожалению, Мы не можем предоставить данную информацию, т.к. она является внутренней документацией АО Страховая Компания Уралсиб. Расчет возврата производится пропорционально времени, в течение которого не действовал Договор страхования, за вычетом расходов Страховщика на ведение дела". Получается, что можно любые нравящиеся суммы ставить на уменьшение суммы возврата денежных средств. Позвонила в офис и получила ответ, что кто составляет расчет им неизвестно. Получается надо подавать в суд.