ужасная компания случился страховой случай отправили на ремонт в г. Новосибирск хотя прекрасно видели что я живу за 600 км от него и как я могу предоставить машину на ремонт тем более оставить ее у них, страховался по ОСАГО первый и последний раз в этой компании в первые столкнулся с такой ситуацией, страховой случай № 001GS22-079009
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс
13.10.2022 16:01
Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
Ренессанс
17.10.2022 12:47
Здравствуйте.
По закону об ОСАГО страховая компания может выдать направление в пределах 50 км от места ДТП или от места регистрации. Вам было выдано направление в пределах 50 км от места ДТП. К сожалению, в пределах 50 км по месту вашей регистрации у нас нет станций, с кем мы работаем по ОСАГО.
Вы можете написать заявление на смену способа возмещения с ремонта на денежную выплату. Для этого обратитесь по через Единый сервисный центр в Телеграме @ReninsChatbot Ссылка: https://t.me/ReninsChatbot Начните диалог со слова "старт" и далее следуйте подсказкам. Либо позвоните по телефону контакт-центра 8-800-333-8-800.
Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Автор отзыва
18.10.2022 06:01
Здравствуйте заявление было написано сразу при осмотре автомобиля со всеми реквизитами, но если в нужно повторно написать пришлите образец сделаю повторно
Автор отзыва
18.10.2022 06:07
телеграмма у меня нет а дозвонится до вас сложно
Администратор Народного рейтинга
19.10.2022 14:25
Спасибо за отзыв!
Оценка не засчитана на основании п. 3.8.9. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга страховых компаний[/url].
25.10.2022 незачет оценки пересмотрен с учетом комментария автора от 21.10.2022 в 15:14.
Автор отзыва
20.10.2022 06:51
Ужасная компания случился страховой случай отправили на ремонт в г. Новосибирск хотя прекрасно видели что я живу за 600 км от него и как я могу предоставить машину на ремонт тем более оставить ее у них, страховался по ОСАГО первый и последний раз в этой компании в первые столкнулся с такой ситуацией, страховой случай № 001G***-079009. Потом написали что решат проблему и теперь молчат трубки не берут на письма не отвечают, еще и отзывы удаляют не доведя дело до конца, выплаты так и не было, хотя заявление со всеми реквизитами были поданы сразу.
Автор отзыва
20.10.2022 07:14
проблема так и не была решена выплаты так и нет хотя заявление написано было еще 04.10.2022
Ренессанс
20.10.2022 09:12
Здравствуйте.
По закону об ОСАГО страховая компания может выдать направление в пределах 50 км от места ДТП или от места регистрации. Вам было выдано направление в пределах 50 км от места ДТП. К сожалению, в пределах 50 км по месту вашей регистрации у нас нет станций, с кем мы работаем по ОСАГО.
Вы можете написать заявление на смену способа возмещения с ремонта на денежную выплату. Для этого обратитесь по через Единый сервисный центр в Телеграме @ReninsChatbot Ссылка: https://t.me/ReninsChatbot Начните диалог со слова "старт" и далее следуйте подсказкам. Либо позвоните по телефону контакт-центра 8-800-333-8-800.
Возможности удалять отзывы на этой площадке у нас нет.
Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Автор отзыва
21.10.2022 15:14
Мы заявление уже написали при оформлении страхового случая. Дозвонились наконец-то до вашей конторы-по другому не назовешь, и нам ответили что назначили специалиста, который будет заниматься моим вопросом урегулирования страхового случая, и в течении дня обещали перезвонить, в итоге прошло 2-е суток, никто не перезвонил. Так же ваши сотрудники не в курсе, что нужно ли второй раз писать заявление или нет, хотя в первом заявлении, повторюсь уже все реквизиты указал. Я жду выплату по моему событию, либо будем обращаться к Финансовому уполномоченному либо в другие вышестоящие органы. Впервые сталкиваюсь с таким халатным отношением к клиентам. Первый и последний раз у вас страхуемся! Ждем ответа в эл.почте или по звонку, контактный телефон у вас мой есть, посмотрите по номеру страхового случая. Не хотелось бы доводить все до суда.
Администратор Народного рейтинга
26.10.2022 00:04
[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=10705065]user-195010705065[/url] , здравствуйте.
Мы объединили тексты согласно п.3.10.2 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил[/url]. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
Автор отзыва
27.10.2022 07:55
[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=10705065]user-195010705065[/url] , здравствуйте.
Мы объединили тексты согласно п.3.10.2 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил[/url]. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.[/quote]
Спасибо будем ждать выплаты от страховой
В ДТП 16.11.2024 года было повреждено принадлежащее мне ТС Mercedes s600L (Guard) бронированный!
после чего собрав полный комплект для выплаты страхового возмещения я обратился в Ренессанс страхования! 09.12.2024 года комплект был получен страховой …
Покупали полис ОСАГО в Ренессанс, попали в ДТП. Мы пострадавшая сторона. Три дня пытались дозвониться на горячую линию, все отправляет оформлять на сайт.
На сайте невозможно подать заявку. Если нет каких то данных, пункт пропустить не дает. Дозво…
Здравствуйте.
Попала в ДТП 27го декабря 2024. Я потерпевшая сторона. Онлайн подала заявку , отправила фото. Очень долго ждала результат . Они назначили выплаты по фото . Карл!!!!! Как по фото можно определить сумму ущерба. я пострадала , а должна …
25.12.2024 года произошло дорожно транспортное происшествие ! пострадал мой автомобиль Mercedes!
10.01.2024 года мною был предоставлен полный комплект документов для выплаты страхового возмещения!
Пунктом 21 статьи 12 Закона № 40-ФЗ установлено, …
09.12.2024 был поврежден мой автомобиль!
на место прибыли сотрудники полиции и оформили ДТП!
так как моя машина была припаркована, и находилась без движения без водителя, однозначно виновный водитель другого ТС.
собрав полный комплект для выпл…
14.12.2024 произошло ДТП, в мою припаркованную машину врезались!
Виновный в данном ДТП вызвал сотрудников полиции, которые зафиксировали данное происшествие! после чего, в. Соотвествии с законом Об ОСАГО, я обратился в страховую компанию Ренессанс! …
8 января в нашу машину въехал каршеринг. Сразу же оформили в этот день страховой случай, о чем пришла отбивка на почту и на телефон.
Сначала больше недели не могли найти по номеру убытка случай. Когда разобрались - попросили перезаполнить заявлен…
Летом произошло ДТП, назначили выплату которой конечно же не хватило на ремонт, деньги поступили на счет в срок, подали претензию , чтобы страховая возместила затраты на ремонт.
9 января пришло смс , что по случаю 001GS24-062426 назначена выплата…
25.12.24 попал в дтп не по своей вине. зарегистрировал дтп в Л/к ( уу-1841119)в этот же день. Обещали через 15. Дней направить на ремонт.
Прошел месяц , сегодня 27.01.2025 , обещанного направления невидать. Придётся по старинке через суд.Почему я…
13.12.2024 года произошло ДТП, пострадало принадлежащее мне ТС Mercedes SL class! собрав полный комплект необходимых документов для выплаты страхового возмещения, 26.12.2024 года я обратилась в Ренессанс страхование с заявлением!
после чего сотру…
ДТП произошло 26.11.24 с виновником коим и является клиентом злополучного ренессанс страхование. ДТП было без касания с виновным. Сегодня 24.01.25 пришло смс со смешной суммой выплаты в размере 36260руб. На автомобиле Ситроен С4 повреждена вся левая …
15.11.2024 произошло ДТП, виновник застрахован в ренессанс страховании, в конце декабря выплатили 46 тысяч, минимальная стоимость восстановительных работ обходится в 36 тысяч только за работу
10.01.2025 запросил документы по страховому делу 001GS…
Произошло ДТП в декабре 13.12.2024, оформили Европротокол с фотофиксацией через сервисы госуслуги авто (номер фотофиксации 598169). Обратился в страховую компанию Ренессанс, зарегистрировал через онлайн сервис страховой случай УО-1806927, подгрузил ф…
после дтп регистрировал страховой случай по горячей линии ренессанса... приехал оценщик от какой то компании ЛАТ... так как машина на на ходу..сфотографировал повреждения и далее уехал ( вечером позвонил и сказал что мы страховой случай не рассматри…
Заявление об ущербе ТС ООО "Ц-г" 002GS25-000097, 27 декабря подаем документы посредством электронной почты, которую нам указали на горячей линии( дозвонится было очень тяжело боле 60 минут), в виду отсутствия страховой компании в нашем городе.
6 …
Добрый день.
Являюсь клиентом ренессанс страхование, потребовалось оформить новый полис осаго на новый автомобиль. Через личный кабинет оформить не получается, сотрудники не хотят помочь. Просят заново зарегистрироваться в личном кабинете, но каби…
В расчете полис осаго был на одну сумму, счет прислали на 2000 рублей больше, я не перепроверил и автоматом оплатил. Больше 2 месяцев не отвечали, после прислали шаблона заявления и запрос на реквизиты, что уж предоставлялись и если неудобно предложи…
Номер страхового случая: УО-1773598
29 ноября 2024 года произошло ДТП. Виновник застрахован в “АльфаСтрахование”, я — в “Ренессанс”.ДТП оформили, все документы я подал в страховую 5 декабря.
13 декабря был произведён расчёт (без учёта скрытых пов…
Добрый день.
06.12.2024 года произошло дтп (в мою стоящую машину без осаго въехал виновник застрахованный в ренессанс). Офиса у нас в городе нет.
07.12.2024 направил все документы и фото повреждения автомобиля. Номер обращения УО-1778410, думал…
Это самая ужасная страховая компания . деньги не хотят выплачивать . пришлось делать независимую экспертизу так они отказываются выплачивать . все сроки нарушены . деньги не выплачивают . буду обращаться в прокуратуру. Не кому не советую связываться …
Оплатил полис ОСАГО 9 декабря, через маркетплейс Сбера. Действующий на тот момент полис заканчивался 4 января. После оплаты в маркетплейсе пришло сообщение о том что оплата прошла, полис придет на почту, при этом когда придет полис информации не было…
В результате ДТП 25.10.2024 года, пострадал принадлежащий мне автомобиль BMW e46 security, который имеет опцию s106 ( то есть бронированный заводом изготовителем BMW) . Данное ДТП оформлено сотрудниками полиции, мое ТС находилось в припаркованном сос…
29 го числа через систему Банки ру был оформлен и оплачен договор страхования ОСАГО на имя Л-ин Михаил М. Полис должен был прийти на почту b*****@bk.ru На данную почту пришла только квитанция по оплате Сам полис не пришёл .
В личном кабинете ниче…
Страхую свой автомобиль уже 6 лет в Ренессансе. За это время три раза обращался по лобовому стеклу, всё дистанционно, проблем не было никаких. КАСКО+ОСАГО если делать хорошая скидка получается. В подарок каждый год дарят топливную карту как постоянно…
Заключал страховой полис ОСАГО, по ошибке указал дату начала действия - 11.01.25, нужно указать дату 07.01.25. Начал пытаться дозвониться до них, дозвониться невозможно.
В чате на сайте отвечают с задержкой в несколько дней и ссылаются на праздник…