Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Роман, Санкт-Петербург
16 октября, 22:27

Обманщики с Альфа Страхования и Альфа Банка

Будучи за рубежом взял кредит через приложение Альфа Банка, что делал уже не раз, с планом выплатить его досрочно по возвращению в Россию. Но в этот раз автоматом подгрузили Страхование Жизни и что очень интересно страхование рисков потери работы, хотя я уже 14 лет как официально не работаю. С договорами  страхования в приложении Альфа Банка нет возможности ознакомиться. Договоры пришли позже на почту. В Россию сразу вернуться не получилось, как ни странно договоры оформляют по клику в приложении а отказ только почтовым отправлением на Московский адрес.  На  горячей линии  сказали,что можно получить часть неиспользованной страховки после досрочного погашения и опять обманули. Так как оформляют два договора один на символическую сумму с него и можно получить эту выплату, а вот второй основной они с него ничего не выплачивают.  По возвращению в Россию написал два письма в Альфа Страхование и вёл активную переписку с Альфа Банком о досудебном урегулировании и аннулировании мошеннических договоров страхования.     На письма в Московский адрес Альфа Страхование,  ответа никакого нет. Написал жалобу в РОСПОТРЕБНАДЗОР. Как я понимаю таких обманутых уже здесь много. Пора объединяться в активную группу. Можно в телеге создать канал, например "Альфа обманщики " . Когда поймём сколько нас, подадим коллективный иск в суд и в складчину можно позволить себе  толкового адвоката. Предлагаю провести акцию у одного из отделений Альфа Банка или Альфа Страхования, они работают в паре всё равно. Привлечь СМИ к этой акции.  Наверняка им будет интересно как в тяжёлое для всех время, вместо помощи банки дурят людей. В общем под лежачий  камень вода не течёт, чем больше информации появиться в сети, мессенджерах и СМИ, тем больше шансов уменьшить количество  обманутых в будущем. Я конечно в шоке,  что вроде солидный Банк, которым я считал Альфу и в течении 15 лет вопросов не возникало, занимается таким жёстким разводом клиентов. 
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    18.10.2022 11:03
    Добрый день! Для решения Вашего вопроса просим Вас написать на электронную почту customer_help@alfastrah.ru, в теме письма указать ссылку на отзыв. Официальный ответ будет направлен на адрес, указанный в Вашем обращении.
  • Администратор Народного рейтинга
    19.10.2022 20:11
    Спасибо за отзыв! Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее. UPD Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва после получения от вас решения РОСПОТРЕБНАДЗОРА. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.
  • Роман
    Автор отзыва
    25.10.2022 00:17
    Всем добра, вверху ссылка на канал в Т*********М Подключайтесь  все кто был обманут подобным образом, вместе возможно получиться сдвинуть вопрос или привлечь внимание у СМИ к этому обману.  Мы сами можем распространить эту информацию в сети. Как минимум, меньше людей пострадает от этих аферистов и возможно будут благодарны. Не стоит строить иллюзий и  надежд на письма и обращения в центральный офис в Москве, всё уже испробовано и без результата, так работает их схема обмана, когда вы берёте кредит, то все их  договоры так сказать добровольного страхования подписываются одной вашей галочкой в приложении банка и вы их даже не видите. А чтобы расторгнуть договор, то они принимают только почтовые отправления на их адрес. Расчёт простой, тянуть время.    Люди посылают письма с надеждой что в центральном офисе во всём  разберутся и ждут в надежде  на справедливость. В этом и есть их схема обмана,  что люди побьются головой о стену и примут всё как есть, так что не надо работать по их схеме, она безрезультатна для нас.  Я думаю, что я не один такой, Если мы объединимся, то у нас будет шанс, как минимум привлечь внимание к этой проблеме. Так что не нужно опускать руки.  Всем Добра. Роман.
  • Роман
    Автор отзыва
    25.10.2022 00:24
    Вся информация в виде двух почтовых оправлений с заявлением и копиями всх документов, были отправлены на почтовый адрес Альфа Страхование в Москве. Электронное письмо так же было отправлено на их адрес. Всё осталось без ответа, да и зачем мошенникам отвечать.
  • Роман
    Автор отзыва
    31.10.2022 21:20
    Вот ссылка на канал в Т*****е, там я выложил письмо которое получил на моё обращение в РОСПОТРЕБНАДЗОР. Там есть ссылка на подобные обращения.
  • Роман
    Автор отзыва
    06.11.2022 19:50
    Добрый день, у меня новости. Мне на счет пришёл перевод от Альфа Страхование, в назначении платежа указано как ошибочное списание. Сумма приличная, чуть больше половины всей суммы страхования списанной с моего счёта при оформлении кредита. Как я понимал из договоров, это часть страховки, а в частности рисков потери работы. Никакого письма с разъяснениями от Альфа Страхование, я так и не получил, ни на электронную, ни на простую почту. Но как видно, дело всё таки как то сдвинулось. Хотя мне всё ещё нужен от них официальный отказ, для передачи дела в суд. Наверное придётся всё таки идти в офис Альфа Страхование и добиваться от них официального отказа. Надеюсь найти адвоката, готового вести это дело в суде, за процент от суммы иска.  Всем добра!
  • Роман
    Автор отзыва
    12.11.2022 21:28
    [quote][b]user-575810320957[/b] пишет:Уже неплохо. Вы просто письмо в Роспотреб написали? Обычно не помогает. Может сумма небольшая. Я уже отказ получил официальный. Дальше как раз с адвокатом разбираюсь что здесь и как. Деньги никто возвращать не намерен просто так, как у Вас )[/quote] Приветствую.  В предыдущих сообщениях я писал, о том что отправил пару писем в главный офис Альфа Страхование в Москве.  Вот недавно пришел письменный ответ на почту. Я выложу его с чате в Т****. Если в кратце, то они признали не правомерность страховки от потери работы для безработного человека. Сумма возврата было 315 тыс руб.  Письмо в РОСПОТРЕБНАДЗОР  естественно здесь ни причём и никакого результата не произвело.   Как то так.  У меня теперь есть официальный письменный отказ компании о прекращении договора и полного возврата страховой суммы. С этим уже можно обращаться в суд.
  • Роман
    Автор отзыва
    24.11.2022 12:09
    Приветствую. Как показал мой личный опыт, компания Альфа Страхование соглашается на возврат части страховой суммы, в части которой идёт явное нарушение с их стороны. Для них нет смысла доводить до судебного разбирательства, при наличии такого явного нарушения как страхование безработного от риска потери работы. В остальной части страхования Жизни и здоровья, вопрос можно решать только через суд. Других вариантов похоже нет. Нужно на это потратить своё время и иметь желание довести дело до логического конца.  Всем удачи. Если не трудно обменивайтесь информацией по судебным искам, у кого что получилось или нет.  Я думаю всем будет интересно.  Спасибо.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Они берут у вас деньги и крутят их весь срок, а максимум что вам вернут, это то что вы вложили. Ни % и прочие выплаты, даже по смерти застрахованного (в моём случае мать), не возвращают. Не вздумайте страховаться! Ссылаются что все деньги хронят за р…
3 октября, 16:58
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
На мой отзыв о досрочном погашении кредита Альфа Банке и попытке получить страховку "АльфаСтрахования -Жизнь "Ответил Владелец .По его мнению в моем случае его страховая компания понесла большие риски и поэтолу они теперь стали лутше конечно вернув 7…
1 октября, 04:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я 21.08.2024 обратилась в отделение "Альфа-банка" в городе Красноярске поадресу: Ленина 131. Сотрудница банка оформила мне кредит наличными без залога на сумму 400 000 рублей, а также три вида страхования от ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" без выдачи мн…
27 сентября, 19:01
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила автокредит в Альфа-банке со тоаховкой. Спустя время решила от неё отказаться, на что имею право (даётся 30 дней). Единственный способ это позвонить в Альфа-страхование жизнь. Но дозвониться туда нереально, звонок то сбрасывают, то обещают пе…
26 сентября, 18:48
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В июне 23 года не стало моей мамы, жизнь которой была застрахована в данной организации.  В страховых выплатах компания отказала, и я обратилась в суд.  В июле 24 года закончились судебные тяжбы, иск был удовлетворен судом первой инстанции,  апелляци…
26 сентября, 10:08
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Обратился сегодня утром на горячую линию за получением ссылки на заявление о расторжении договоров добровольного страхования: Все данные предоставил, ответил хамке на том конце провода даже на вопросы, которые ее не касаются. Ссылку…
25 сентября, 00:22
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Узнал в течении 30 дней с момента взятия кредита в МТС банке о дополнительном страховании, который никак не влияет на условия кредитования. Сумма страховой премии 77 875 рублей. Принял решение расторгнуть договор страхования и вот спуст…
24 сентября, 21:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Надоело играть в глухие телефоны! Буду писать в прокуратуру! Как и у всех списали деньги с кредитного счета! В страховке не нуждаюсь! Был в Перми в офисе, не понимаю почему не берут заявление в рукописной, произвольно форме! Просто тренирую мозг! Зво…
24 сентября, 07:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
06.04.24 получила кредит в Альфа банке, при оформлении кредита сотрудник банка заверила в возврате страховой премии в случае досрочного погашения кредита. Всегда оформляю страховку и при досрочном погашении мне всегда делали перерасчет и возврат дене…
23 сентября, 22:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
24.08.2024 отцу оформили кредит в отделении Альфа банка. Сотрудник попросил телефон, для подачи онлайн заявки. Оформил кредит со всеми возможными страховками, в итоге с суммы кредита 1 057 000 на страхование жизни списали 247 211,16 плюс два полиса о…
17 сентября, 20:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
При оформлении кредита сотрудник банка заверила в возврате страховой премии в случае досрочного погашения кредита. Вместо 5 лет, кредит закрыла за 8 месяцев, направила заявление на возврат в компанию. Пришел отказ в выплате, якобы это нужно было д…
16 сентября, 12:59
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. Заключила в 2019 г договор страхования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода номер 56*****69. В результате за 5 лет никакого дохода не получила. Обращалась на горячую линию. Говорят, что у них "санкции". Сроков выплат…
13 сентября, 13:45
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! 29.08.2024 оформила кредит в альфа банке на 1 500 000, выяснилось,что включили две страховки, которые мне не нужны и полная стоимость кредита составляет 1 671 500 руб., я просто в шоке как так можно обманывать людей. 04.09.2024 верн…
12 сентября, 17:53
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Погасил 2 кредита в альфе банке полностью досрочно! Обратился в страховую компанию Альфа страхование жизнь. По возврату страховки за не использованный срок. ГОВОРЯТ вам отказано в этом. Якобы полис не возвратный! Такое вообше возможно? Или это ра…
12 сентября, 14:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Был закрыт досрочно потребительский кредит в Альфа банке, было 2 страховки 1 дешевая на 13 мес, другая на 135000 на 60 мес, вернули страховую премию в полном обьеме, все как заявлено в течении 7 дней, было заказное письмо через почту, работой этого б…
12 сентября, 11:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформила кредит на сайте Альфа-банка онлайн 08.07.2024. Для удобства дату первого платежа по кредиту выбрала 22.08.2024. Непосредственно перед платежом зашла в личный кабинет уточнить детали оплаты кредита и честно говоря обалдела! Помимо комиссии за…
11 сентября, 12:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Отправила заявление по почте 26.08.2024, а 03.09.2024 уже зачислены деньги по возврату страховки. У меня есть возможность сравнить с другой страховой компанией, которая дает сначала один адрес, а потом оно гуляет по россии потому что там бардак (може…
10 сентября, 13:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформил кредит в МТС банке 08.09.2024, подумал, что в акцию будет входит именно в ежемесячный платеж, но тут оформили две страховки 28А и 31А (общей стоимостью 170к), одна из них обязательная (31А). При обращении 08.09.2024 в контактный центр альфаст…
9 сентября, 14:32
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я взял кредит в Альфа-Банке со страховкой от этой компании. Однако деньги не понадобились, и я погасил кредит досрочно через несколько дней. Я попытался расторгнуть договор страхования и вернуть деньги за страховку, надеясь, что это можно сделать…
8 сентября, 12:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Доброго времени суток! 31.08.2024 г был оформлен потребительский кредит, где по умолчанию включено страхование жизни и здоровья. Когда это выяснилось, обратилась на горячую линию Альфа страхование жизнь. Добиться полноценной информации так и не смо…
7 сентября, 10:03
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Отличная компания делаю страховку у них не первый год. также делаю у них же осаго и ипотечное страхование вежливое обслуживание большой выбор продуктов у них. в данный момент делал страховку через сервис банки.ру очень выгодно получилось по промокоду…
6 сентября, 21:51
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Хотел сначала похвалить АльфаСтрахование-Жизнь, за то, что они оперативно выплатили страховую премию и объясняли всё во время отправки письма, но не тут то было. 23 августа было отправлено из письмо c номером отслеживания 4430587*****09 со всеми …
6 сентября, 12:50
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2019 г ,когда получал проценты в Россельхозбанке, уговорили (заболтали) заключить договор с АльфаСтрахование жизнь на 5 лет под 11 процентов ежегодно. За два года заплатили, 16 августа 2024 г договор закончился, пришел в Россельхозбанк, и тут н…
5 сентября, 15:39
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Моему тестю продали накопительное страхование жизни Деньги в резерве 2.0 на 1.5 млн, Человеку глубоко за 80, менеджер воспользовалась его доверием к банку, продуктами которого он пользовался много лет и запугала его грядущими кризисными событиями.  …
5 сентября, 13:51
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
И так. история простая.  нужны были деньги в кредит, сумма не большая 400 тыс.  запросил через приложение альфаклик.  одобрили сразу. ни где не высвечивалось, что будет страховка и тп.  в долг упало 468 тыс.р. ну вроде все хорошо, посмотрел 12.5%…
5 сентября, 07:40
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть