Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Роман, Санкт-Петербург
16 октября, 22:27

Обманщики с Альфа Страхования и Альфа Банка

Будучи за рубежом взял кредит через приложение Альфа Банка, что делал уже не раз, с планом выплатить его досрочно по возвращению в Россию. Но в этот раз автоматом подгрузили Страхование Жизни и что очень интересно страхование рисков потери работы, хотя я уже 14 лет как официально не работаю. С договорами  страхования в приложении Альфа Банка нет возможности ознакомиться. Договоры пришли позже на почту. В Россию сразу вернуться не получилось, как ни странно договоры оформляют по клику в приложении а отказ только почтовым отправлением на Московский адрес.  На  горячей линии  сказали,что можно получить часть неиспользованной страховки после досрочного погашения и опять обманули. Так как оформляют два договора один на символическую сумму с него и можно получить эту выплату, а вот второй основной они с него ничего не выплачивают.  По возвращению в Россию написал два письма в Альфа Страхование и вёл активную переписку с Альфа Банком о досудебном урегулировании и аннулировании мошеннических договоров страхования.     На письма в Московский адрес Альфа Страхование,  ответа никакого нет. Написал жалобу в РОСПОТРЕБНАДЗОР. Как я понимаю таких обманутых уже здесь много. Пора объединяться в активную группу. Можно в телеге создать канал, например "Альфа обманщики " . Когда поймём сколько нас, подадим коллективный иск в суд и в складчину можно позволить себе  толкового адвоката. Предлагаю провести акцию у одного из отделений Альфа Банка или Альфа Страхования, они работают в паре всё равно. Привлечь СМИ к этой акции.  Наверняка им будет интересно как в тяжёлое для всех время, вместо помощи банки дурят людей. В общем под лежачий  камень вода не течёт, чем больше информации появиться в сети, мессенджерах и СМИ, тем больше шансов уменьшить количество  обманутых в будущем. Я конечно в шоке,  что вроде солидный Банк, которым я считал Альфу и в течении 15 лет вопросов не возникало, занимается таким жёстким разводом клиентов. 
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    18.10.2022 11:03
    Добрый день! Для решения Вашего вопроса просим Вас написать на электронную почту customer_help@alfastrah.ru, в теме письма указать ссылку на отзыв. Официальный ответ будет направлен на адрес, указанный в Вашем обращении.
  • Администратор Народного рейтинга
    19.10.2022 20:11
    Спасибо за отзыв! Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее. UPD Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва после получения от вас решения РОСПОТРЕБНАДЗОРА. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.
  • Роман
    Автор отзыва
    25.10.2022 00:17
    Всем добра, вверху ссылка на канал в Т*********М Подключайтесь  все кто был обманут подобным образом, вместе возможно получиться сдвинуть вопрос или привлечь внимание у СМИ к этому обману.  Мы сами можем распространить эту информацию в сети. Как минимум, меньше людей пострадает от этих аферистов и возможно будут благодарны. Не стоит строить иллюзий и  надежд на письма и обращения в центральный офис в Москве, всё уже испробовано и без результата, так работает их схема обмана, когда вы берёте кредит, то все их  договоры так сказать добровольного страхования подписываются одной вашей галочкой в приложении банка и вы их даже не видите. А чтобы расторгнуть договор, то они принимают только почтовые отправления на их адрес. Расчёт простой, тянуть время.    Люди посылают письма с надеждой что в центральном офисе во всём  разберутся и ждут в надежде  на справедливость. В этом и есть их схема обмана,  что люди побьются головой о стену и примут всё как есть, так что не надо работать по их схеме, она безрезультатна для нас.  Я думаю, что я не один такой, Если мы объединимся, то у нас будет шанс, как минимум привлечь внимание к этой проблеме. Так что не нужно опускать руки.  Всем Добра. Роман.
  • Роман
    Автор отзыва
    25.10.2022 00:24
    Вся информация в виде двух почтовых оправлений с заявлением и копиями всх документов, были отправлены на почтовый адрес Альфа Страхование в Москве. Электронное письмо так же было отправлено на их адрес. Всё осталось без ответа, да и зачем мошенникам отвечать.
  • Роман
    Автор отзыва
    31.10.2022 21:20
    Вот ссылка на канал в Т*****е, там я выложил письмо которое получил на моё обращение в РОСПОТРЕБНАДЗОР. Там есть ссылка на подобные обращения.
  • Роман
    Автор отзыва
    06.11.2022 19:50
    Добрый день, у меня новости. Мне на счет пришёл перевод от Альфа Страхование, в назначении платежа указано как ошибочное списание. Сумма приличная, чуть больше половины всей суммы страхования списанной с моего счёта при оформлении кредита. Как я понимал из договоров, это часть страховки, а в частности рисков потери работы. Никакого письма с разъяснениями от Альфа Страхование, я так и не получил, ни на электронную, ни на простую почту. Но как видно, дело всё таки как то сдвинулось. Хотя мне всё ещё нужен от них официальный отказ, для передачи дела в суд. Наверное придётся всё таки идти в офис Альфа Страхование и добиваться от них официального отказа. Надеюсь найти адвоката, готового вести это дело в суде, за процент от суммы иска.  Всем добра!
  • Роман
    Автор отзыва
    12.11.2022 21:28
    [quote][b]user-575810320957[/b] пишет:Уже неплохо. Вы просто письмо в Роспотреб написали? Обычно не помогает. Может сумма небольшая. Я уже отказ получил официальный. Дальше как раз с адвокатом разбираюсь что здесь и как. Деньги никто возвращать не намерен просто так, как у Вас )[/quote] Приветствую.  В предыдущих сообщениях я писал, о том что отправил пару писем в главный офис Альфа Страхование в Москве.  Вот недавно пришел письменный ответ на почту. Я выложу его с чате в Т****. Если в кратце, то они признали не правомерность страховки от потери работы для безработного человека. Сумма возврата было 315 тыс руб.  Письмо в РОСПОТРЕБНАДЗОР  естественно здесь ни причём и никакого результата не произвело.   Как то так.  У меня теперь есть официальный письменный отказ компании о прекращении договора и полного возврата страховой суммы. С этим уже можно обращаться в суд.
  • Роман
    Автор отзыва
    24.11.2022 12:09
    Приветствую. Как показал мой личный опыт, компания Альфа Страхование соглашается на возврат части страховой суммы, в части которой идёт явное нарушение с их стороны. Для них нет смысла доводить до судебного разбирательства, при наличии такого явного нарушения как страхование безработного от риска потери работы. В остальной части страхования Жизни и здоровья, вопрос можно решать только через суд. Других вариантов похоже нет. Нужно на это потратить своё время и иметь желание довести дело до логического конца.  Всем удачи. Если не трудно обменивайтесь информацией по судебным искам, у кого что получилось или нет.  Я думаю всем будет интересно.  Спасибо.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ ЭТО 7 КРУГОВ АДА !!!!! 11 ИЮНЯ 2024 года был оформлен потребительский кредит на 553500 рублей из них списали, на страховку 165409,05 тысяч рублей !!!!! Решил отказаться от страховки. Но не тут, то было. После множества зво…
13 июня, 15:04
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Конечно сама виновата что не прочитала договор внимательно. Менеджер Альфа банка премиального обслуживания навязала договора, на которых потеряно очень много денег. Мне жаль я очень хорошо относилась к альфа банку. После такого провального вложен…
11 июня, 19:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Мною был оформлен кредит на сумму 500 тысяч рублей. К этому кредиту Альфа-Банк навязал 3 страхования: Полис-оферта по договору L0****92/1 от 30.05.2024 на сумму 165703.98 Полис-оферта по Договору Z692*****12/4 от 30.05.2024 на сумму 35000 Полис  п…
11 июня, 13:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мне здорово помог оператор Евгений. Я звонил по номеру горячей линии 88003338448, мне вообще все рассказали про эту страховку и про отказ. Откуда сумма, что можно, что нельзя. Отказаться можно, но только в течение первых тридцати дней. Процедура не с…
7 июня, 22:45
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хорошо, когда люди знают свои права. Я вот вообще ничего не знаю. Это мне соседка сказала, что, если мне не нужна страховка, я могу от нее отказаться. Подсказала сайт, где посмотреть все ответы на вопросы, масса подсказок. Вот я сама, не имея вообще …
7 июня, 22:16
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Если бы как-то иначе мне эту страховку предложили, я бы, может, и не стал отказываться. Но поскольку это было наглое навязывание, я там согласился, но уже тогда знал, что буду ее оспаривать. Оказалось, что оспорить эту страховку и отказаться от не…
7 июня, 12:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Дедушка взял автомобиль в кредит. Он у меня всю жизнь за рулем, и решил хоть на пенсии поездить с комфортом. У них с бабушкой хорошая пенсия в принципе, они машину свою, Волгу продали и вязли с салона, где им, естественно, оформили и страховку. Ну пр…
7 июня, 11:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день, 30.05.2024 оформила кредит в 200т.р.  по сниженной ставке. После оформления пришли документы на почту,а сами денежные средства пришли через 3 часа. После увиденного в личном кабинете,я ужаснулась.Кредит на 289т.р.,а пришли 200т.р.…
7 июня, 10:43
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я реально не поняла, в какой момент мне подсунули эту страховку. Я просто чуть не упала со стула, когда увидела, сколько там общая сумма кредита. Оказалось, что страховку списали оттуда. И там сумма максимально неприятная. Я начала смотреть документы…
6 июня, 13:27
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мне брат подсказал, что можно отказаться от страховки. Я купила машину и честно, страховка, что на машину, что жизни – это безумно дорогое удовольствие. Я бы и рада, но реально не тяну. И машина не дешевая и обязательное автострахование, так еще и эт…
6 июня, 12:58
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
С отказом от страховки не возникло никаких трудностей. Я, когда в банк шел уже знал, что они ее все оформляют под шумок. Не стал вопить в банке, молча подписал документы и ушел домой с деньгами. А на следующий день занялся возвратом денег. Начать…
6 июня, 12:27
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Знать бы, где упасть, там бы соломки постелил, говорили раньше. Вот я себе соломки постелил в виде страховки. Потом решил отказаться, много думал, но, если бы подешевле, согласиться на нее было бы проще. В общем 30 дней пролетели, не успел осущес…
6 июня, 11:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Ну если навязанную страховку и потраченное время не считать, то можно сказать, что все хорошо. Кредит мне одобрили, брала на машину. Сказали, что без страховки никак, я согласилась. Но я тоже не «дурак», уже знала, что могу от этой замечательной стра…
5 июня, 23:27
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Ни в коем случае не связываться. Кусаю локти, обычный потреб кредит, навязали эту страховку жизни, чтобы получить пониженный процент, вписался и понял, что при досрочном закрытии кредита, расторгнуть договор страхования и затем получение перерасчёта …
5 июня, 23:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
[*]18.08.2022г. мною был взят потребительский кредит в АО" Альфа-Банк" сроком на 6 лет (последняя выплата по потребительскому кредиту 25.08.2028 г. согласно графику платежей к договору). К данному договору с целью получения дисконта, уменьшающего раз…
5 июня, 14:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
У меня брат отказался от страховки, а вот теперь и я отказался. Вообще легко можно оформить, пара-тройка часов перед компьютером для сбора информации и все, можно подавать заявление. Я кстати, зря не воспользовался официальным сайтом. То, что я искал…
5 июня, 14:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я не успел отказаться от страховки, потому что уехал на вахту, думал, что приеду и как раз еще успею отказаться, там 30 дней период охлаждения. Но не успел. Расстроился сильно, сумма страховки приличная. Уехал еще на одну вахту, а потом еще на одну. …
5 июня, 13:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
2.06.2024 взяла потребительский кредит, который планировала закрыть раньше срока. Естественно, альфа банк очень талантливо впаривает страховку, только никто не говорит, что она будет стоить столько денег, а конкретно в моем случае это 213000. Эта сум…
5 июня, 11:58
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Взяла потребительский кредит , без страхования очень большая разница в процентах.  Выплатила досрочно, за неиспользованный период отказали в возвращении суммы страховки. На каком основании отказывают, если не пользовался страховкой. Выплатила в очень…
4 июня, 14:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Взяла кредит в альфа банке со страховкой жизни и здоровья, решила отказаться от страхования, по телефону нереально не дозвонится ни что то добиться от них кроме угроз!! Нашла сама заявление отправила все документы им в Москву через сдек экспресс дост…
3 июня, 10:46
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Уважаемые представители ООО «Альфа Страхования - жизнь,»! Я хотел бы получить информацию относительно процедуры расторжения договора страхования, связанного с моим кредитом. Могу ли я оформить расторжение через электронную почту или другой электро…
31 мая, 22:03
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Пытаюсь расторгнуть договор страхования в период охлаждения. Ну давайте начнем с того, что офис у компании только один и тот в Москве, хотя страхование осуществляют по всей России. Написать заявление об отказе от страхования это надо пройти 7 кругов …
30 мая, 22:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В декабре 2023 года очень срочно понадобился кредит в сумме 400 тыс.р при оформлении сотрудник предложил пониженную ставку с условиями страхования жизни и здоровья (обещая, что страховку можно вернуть если погасить кредит досрочно, которая обошлась в…
30 мая, 21:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я вообще знаком с АльфаСтрахованием, не однократно страховал машину у них. Но как мне было навязано страхование жизни, когда я оформлял кредит, это просто что то. Сумма в итоге оказалась чуть больше чем преварительно рассчитывали. Вот из-за этого и р…
30 мая, 13:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Что процедура отказа от страховки в этой компании как насмешка над клиентами, думаю и так всем понятно из отзывов. Прошу представителя «Альфа-Стразование жизнь» дать четкие инструкции как заполнить заявление на отказ от страховки по кредиту, какие до…
30 мая, 11:12

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть