Невозможно расторгнуть договор удаленно

Несколько месяцев назад закрылась мой любимый Манго-страхование (спасибо всем причастным), как альтернативу предложили Альфастрах. Ребята крупные, подумал, что проблем быть не должно. [b]Удаленно (не из России) купил ежемесячный полис[/b] на недвижимое имущество. Привязал карту, деньги начали списывать. Полис работал, все было хорошо. Пару дней назад [u]квартиру продали[/u], право собственности перешло к другому человеку, [u]страховка более не требуется[/u]. Написал в чат - предлагают [i]приехать в офис[/i], либо о[i]тправить документы на расторжение письмом[/i]. В Россию естественно после 21 сентября не вернусь. Что за бред, ребят? - Поработайте над процессами, если смогли сделать продажу, то и [b]сделайте возможным и расторжение удаленно[/b]. И расторгните мой договор, пожалуйста.