Очень сложная и непонятная компания, не возвращают деньги по страховке при досрочном погашении кредита

Name: Очень сложная и непонятная компания, не возвращают деньги по страховке при досрочном погашении кредита
Item: Дефанс Страхование
Rating: 1

Покупал машину в январе 2022 по кредиту от RH Bank, навязали мне страховую компанию кардиф. 19.10.2022 кредит был досрочно погашен. 20.10.22 Была сделана попытка регистрации обращении о возврате денежных средств по неиспользованной страховки, но вместо того чтобы зарегистрировать эту обращении, мне навязали обратный звонок который был совершен в субботу, вечером 22 сентября и очень долго и упорно оператор навязывал мне эту "не нужную мне страховку", после моих долгих словесных отказов, оператор сказал что направит мне инструкции на мою личную почту, что в общем не было сделано. Сегодня 24.10.2022 получилось пробиться на их сайте (кардиф) дальше и приложить все документы о закрытии кредита. В итоге через 5 минут мне пришло уведомление о том что "Возврат страховой премии возможен в случае подачи обращения о досрочном прекращении договора страхования в течение 14 календарных дней от даты его заключения. Вы обратились к нам по истечение этого срока." О каких 14 днях речь идет, при досрочном погашении кредита я не понял, ведь по закону я могу вернуть часть денег при полном погашении кредита, даже после этого срока и об этом мне говорили при оформлении кредита!!!! Верните мне деньги за неиспользованный промежуток времени по вашей страховке!!!!

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Дефанс Страхование
24.10.2022 15:50
Здравствуйте. Нам жаль, что у вас сложилось неприятное впечатление о нашей компании. Подтверждаем, что 24.10 нами было получено заявление по расторжению договора страхования. По условиям вашего договора возврат страховой премии действительно предусмотрен при досрочном погашении кредитного договора. Все необходимые документы вами были предоставлены. Заявление на рассмотрении, ожидайте, пожалуйста. Ответ по вашему заявлению не направлялся. Мы получили вашу заявку обратного звонка от 20.10. С вами связывается специалист для уточнения корректности действий на сайте. Надеемся, что наши пояснения помогут разобраться в данной ситуации.