Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ГелиосОСАГО
, Москва
25 октября, 20:15
Не дружелюбная по отношению к клиентам компания
Добрый день.Оформил полис ЕОСАГО в данной компании, после того как получил полис выяснилось, что в графах "Страхователь" и "Собственник" допущена ошибка в моём отчестве.Написал в техподдержку на сайте через форму обратной связи, на е-мейл пришло письмо "Ваше обращение получено, присвоен вх. № 80269 от 22.10.2022." и на этом всё, изменения никто внести не может, по телефону горячей линии говорят ждать, как долго не уточняют.В общем обратная связь нулевая, данная ск абсолютно не поворотлива.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Гелиос26.10.2022 12:24Добрый день! Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Вам необходимо внести изменения в полис через Личный кабинет на сайте. Логином для входа в личный кабинет является адрес электронной почты k*****v@yandeks.ru. (который Вы использовали при регистрации ЛК.) На странице «Мои полисы» необходимо нажать на название полиса или его номер. В полисе есть кнопка «Внести изменения», нужно нажать на неё и выбрать характер изменений: Изменение списка лиц, допущенных к управлению ТС или иное. На второй странице нужно принять условия соглашения и нажать кнопку далее. При возникновении вопросов, напишите нам через форму «Задать вопрос» на сайте: https://skgelios.ru/. А так же можно направить на электронную почту компании ORsOb@skgelios.ru следующие документы: -Заявление от страхователя -Копию полиса -В/У водителя (которого желаете вписать в полис) -Копию СТС/ПТС -Паспорт страхователя. Заявление и документы передадут в работу в ответственный отдел, далее с Вами свяжутся по эл. почте. С уважением, Страховая Компания «Гелиос».- Автор отзыва26.10.2022 16:17Добрый день. У меня нет и никогда не было электронной почты k*****v@yandeks.ru (Яндекс пишется как yandeX), для входа в личный кабинет я использую номер телефона. Кнопки "Внести изменения" не существует.
Администратор Народного рейтинга28.10.2022 23:43Спасибо за отзыв! Автор, прокомментируйте, пожалуйста ситуацию на сегодняшний день. UPD Оценка зачтена по комментарию автора.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Внесение изменений в полис
6 августа 2025 года оформили полис ОСАГО в страховой компании Гелиос, однако при оформлении страхового полиса допустили ошибку - фамилию, имя, отчество страхователя указали неверного. С этой проблемой обратились на горячую линию страховой компании по…
27 ноября, 20:56
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Мою машину повредили во дворе дома 10.12.24, она была припаркована на стоянке. Другая водительница парковалась задом и зацепила на моей Skoda Fabia задний бампер и правое крыло. Вот такой "сюрприз" на ровном месте.
Вызвали ГИБДД, зафикси…
27 ноября, 11:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Добралась наконец написать отзыв, я полностью довольна решением по своей ситуации. Небольшое ДТП на парковке было еще 25 июля, мой Опель поцарапали, виновник сразу признал свою вину, составили акт, обратилась в свою страховую.
Очень быстро получи…
26 ноября, 21:53
ОСАГО
Страховой случай
У меня случай прямо типичный: женщина за рулем Ниссана не смогла удержаться в своей полосе и встретилась с моим Шевроле. Ничего критичного, скорость там была черепашья, только начинали движение после красного сигнала светофора. Но всю эту мороку с о…
26 ноября, 12:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Здравствуйте. В начале сентября я попала в аварию, притормозила перед выездом со второстепенной дороги на главную и в этот момент в мою Kia Rio сзади въехала Газель. Куда смотрел водитель, не знаю, но у него из повреждений только передний бампер, а у…
17 ноября, 13:53
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Категорически не рекомендую СК "Гелиос". Автовладельцы, прошу вас, учитесь на чужих ошибках!
Оформил ОСАГО в СК "Гелиос" через банки.ру. Заполнил и проверил все данные, оплатил. Сам полис можно получить только после оплаты.
В …
12 ноября, 13:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Обратился в страховую Гелиос через приложение Банки.ру по поводу оформления ОСАГО. Всё получилось очень быстро и качественно. С самой низкой стоимостью из всех, которые мне были предложены ранее. Оплатил без проблем по сформированной ссылке. Сам блан…
8 ноября, 17:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Я 02.06.2025 попал в небольшое ДТП задели со второстепенной. Ущерб не очень большой, никто не пострадал оформлялись на месте. В страховую поехал на следующий день. В офисе ждать не потребовалось. Документы приняли сразу. В целом общение было корректн…
7 ноября, 10:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Проблема решена
Ужасный сервис! Это компания не для России, максимум для Краснодара. Не советую их никому 100%.
02.11.2025 оформил Электронный полис ОСАГО через агрегатора, с которым активно работает СК Гелиос, на сайте s**u.
В полисе были допущены технические о…
5 ноября, 19:11
ОСАГО
Другое
Не рекомендую Гелиос не в коем случае !!!
При расторжении договора у вас не че не получится , при заполнении данных , в конце вам напишут « Ваш ключ простой электронной подписи отправлен на почту 140****ru »
Доступа к этой почте нет , операторы б…
5 ноября, 12:29
ОСАГО
Страховой случай
Обратились по поводу дтп 03.11.2025года в Свердловской области, я пострадавшая сторона. Мою машину стукнули во дворе, пока мы мирно спали дома. Пострадал задний левый фонарь и крышка багажника. Составили европротокол. На горячей линии оператор ответи…
3 ноября, 15:14
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
День не задался с утра — 23 апреля попал в ДТП, в мою Toyota Corona Premio врезался другой водитель. Ущерб приличный: бампер, багажник, фары и еще куча всего. Сердце ушло в пятки, настроение на нуле. Позвонил в страховую прям с места. Девушка сказал…
31 октября, 14:04
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
У меня полис осаго, обращалась после небольшого дтп в апреле этого года. На парковке меня задели, у моего Хендая пострадали передний бампер и левая фара. Хочу отметить вежливое и доброжелательное отношение специалистов в офисе. Все мне объяснил, пом…
30 октября, 09:23
ОСАГО
Страховой случай
Все бы ничего, но очень много бюрократии. Чтобы подать документы по страховому случаю по осаго (авария произошла 6.05 2025), надо ехать в офис. Там с первого раза не прияли справку от ГИБДД, потому что сотрудник ГИБДД забыл проставить печать. Пришлос…
28 октября, 20:20
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
За 9 лет стажа второй раз обращаюсь в страховую. Оба раза по ОСАГО. В первый раз в 2019 году с другой страховой судился, чтобы получить адекватную выплату. Суд выиграл. Вместо назначенных 63 тысяч отсудил 121. Поэтому в этот раз , конечно, немного пе…
28 октября, 13:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Как бы аккуратно ты не ездил, от чужих ошибок не застрахуешься. 6 мая этого года другой водитель не выдержал дистанцию и задел мою Kia Rio. Из повреждений - передний бампер и фара. Вроде бы и не критично, но обидно до жути. Позвонила сразу в страхову…
27 октября, 07:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
ОСАГО в Гелиосе продлеваю третий год подряд. В мае 2025 впервые пришлось обратиться по страховке, когда попал в дтп. Вызывали ГИБДД, потеряли кучу времени и нервов. С документами уже пошел в офис страховой. Там мне заявление помогли заполнить, осмотр…
26 октября, 18:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
В середине апреля текущего года попал в ДТП, ехал на Альфа Ромео. На глаз было неясно, сколько выйдет ремонт, да еще и другой водитель начал мне рассказывать сказки, что может мы оба виноваты. В итоге решили вызвать ГИБДД. Экипаж приехал только через…
24 октября, 17:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Ремонт по ОСАГО. Сразу после покупки Тойоты сделал себе ОСАГО (полис номер 99****25), но не думал что пригодится и тем более так быстро. 18 июня попал в небольшое дтп, столкнулся с другим автомобилем. Настроение было испорчено. В тот же день поехал в…
24 октября, 16:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Сначала адрес дали некорректный. А потом просто не открывают. Озраник внизу говорит, что только куриьбьхощиди, а сейчас, наверно, чай пьют.... а посетители стоят внизу и дозвониться не могут. Ни кому не рекомендую. Если есть возможность, выбирайте лю…
20 октября, 17:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
После ДТП подавался по осаго, специально в заявлении указывал желаемый способ компенсации денежный. Есть свой проверенный мастер, которому доверяю и делает он быстро. На осмотре попал на хорошего спеца, повреждения он указал подробно, на мой взгляд н…
16 октября, 16:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
10.10.2025 г. обратился через чат на сайт СК Гелиос за помощью в скачивании полиса ОСАГО, так как по страховому случаю, нужен был бумажный полис.
После проверки персональных данных, в личный кабинет был отправлен файл, после чего скачан и распечата…
10 октября, 16:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Сделать полис очень легко и я бы сказал не дорого,но вписать человека не реально,требует приложить кучу копий документов,такой дурдом только тут.Думал,что за год что-то изменилось,но нет.Всё то же самое 8.10.25 попытался внести изменения не реально.Д…
8 октября, 10:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
06.10.2025 года обратилась по поводу оформления страхования автомобиля через агента Т-ву Анастасию Анатольевну по мобильному телефону. Услуга была выполнена сразу в течении нескольких минут. Т. к. обращаемся не в первый раз, все данные у нее есть. О…
6 октября, 09:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Произошло дтп 19.09. Первый раз обратился 20.09, меня проконсультировали. 03.10 объяснили куда дополнительно обращаться и какие подавать документы. В процессе общения мне стало все ясно. Обращались ко мне уважительно, отвечали на вопросы
Впечатления …
3 октября, 10:00
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
А ДЕНЬГИ
Как пережить длинные праздники и не остаться без денег
5
Sereginka
Финансовые мифы родителей, которые сегодня только мешают
3
Диалог
Итоги первого конкурса друзей «Диалога»
13
Рыжая лиса
Экономим на подарках 🎁
22
МТС Банк
Конкурс: дарим 1 000 ₽ за отзыв
62
DEleNN
Возможно ли управление личными финансами без установки мессенджера MAX?
6
Кукуня
История моей "измены"... От банка к банку
5
Владимир Чернов
Ozon банк выходит на иностранных резидентов и укрепляет экосистему маркетплейса
1
Игорь нейм
✴️✴️✴️БАНКИ. РУ. и АЛЬФА- БАНК - это мои финансовые помощники💰💰💰
9
GESIV
Мультибонус в Почта банке!
4
Ещё 67 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге