Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
26 октября, 19:39

Обманули в Альфа-Банке и развели на страховку

6 октября 2022 в «Альфа-Банке» расположенному по адресу Пресненский Вал дом 7 строение 1 оформила по своей неосмотрительности и отсутствию какого-либо инвестиционного опыта страховой полис АСЖ от «Альфа-Страхование Жизнь» номер L0532/239/***/2 . В настоящее время по состоянию на 26.10.2022 я до сих пор не понимаю зачем он мне нужен и считаю что меня ввели в заблуждение, воспользовавшись моим доверием и фактором того, что я пожилой человек . Изначально 06.10.2022 года, я приезжала в «Альфа-Банк» для того, чтобы поменять свои валютные накопления на рубли и воспользоваться ими в ближайшее время, как будет написано ниже, теперь ни валюты, ни накоплений в которых я остро нуждаюсь. 06.10.2022 находясь в отделении «Альфа-Банка» , поменяв по грабительскому банковскому курсу свои накопления которые я вела в валюте не один год внутри банка и получив рубли на счёт,  я хотела оставить их просто на счёте и через 3 недели начать ими пользоваться, однако премиум менеджер Елена предложила переложить мне из на другой счёт, где будет ещё доходность и какая-то моя защита, рисовала какие-то графики и объясняла что-то про проценты дохода и страхование , я мало чего поняла , ибо не являюсь квалифицированным инвестором и никогда не работала в финансовой и страховой сфере, мне показалось что это вклад с какой-то дополнительной страховкой, деньгами я могу пользоваться и распоряжаться по своему усмотрению, какого-же было мое удивление , когда 20 октября, я осознала что 5 миллионов рублей моих личных накоплений которые мне были необходимы начиная с 27 октября этого года, ЗАМОРОЖЕНЫ на 5 лет под 6% в рублях (здесь я до сих пор не понимаю где эти 6% указаны, это за 5 лет или годовых) , только 21 октября я смогла приехать в отделение банка, так как живу я в Подмосковье, чтобы расторгнуть этот договор и вернусь свои деньги , о чем я сообщила менеджеру . Менеджер мне сказала что прошло 14 дней, мой период охлаждения прошёл и вообще я должна быть благодарна что банк в лице менеджера обо мне позаботился и предоставил мне такую страховку. Если я хочу забрать свои деньги, то я получу сумму за вычетом 650 тысяч рублей, вот если бы я поняла что была обманута раньше , забрала бы все накопления, а если я оклемалась на 15-й день, то это правило не работает и за то, что я поняла что меня обманули , я должна заплатить «Альфа-Страхованию» 650 тысяч рублей . 27 октября я улетаю на длительный срок ,моих денег на которые я рассчитывала у меня нет, они теперь заморожены на 5 лет у Альфы страхования и банка, прошу восстановить справедливость и вернуть мне мои денежные средства на счёт с которого списывали деньги в эту страховку, у меня нет возможности никуда приезжать так как я буду отсутствовать в Российской Федерации, деньги списали в момент, верните их также . В случае если банк и аффилированная с ним страховая компания не отреагирует, я буду вынуждена обращаться за помощью в Центральный Банк Российской Федерации, в Прокуратуру и Роспотребнадзор, по факту того, что мне втюхали непонятно что, мои деньги с 15 дня мне согласны вернуть только с удержанием штрафа в 650 тысяч рублей , я неработающая пенсионерка , и расцениваю это как самый откровенный грабеж . P.S. Да я проходила медицинское обследование по направлению Альфы, но опять таки, кто мог подумать, что это будет обязательной офертой для заключения этого злополучного договора, я восприняла это как клиентский сервис и заботу и клиентах старшего поколения, если бы я знала что за это с меня изымут в собственное пользование 5 миллионов рублей, никуда бы не пошла. Я согласна на удержание д/с за обследование .
Отзыв на проверке

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    29.10.2022 00:41
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК по ситуации. UPD Оценку сняли, так как договор был оформлен в банке.
  • Автор отзыва
    02.11.2022 13:29
    СК не отвечает, банк пишет что все сделал корректно, четких формулировок нет , мне никто не звонил . Втюхали мне эту заморозку денег на 5 лет , такими же сложными и непонятными формулировками , сейчас даже нормальный и человеческий ответ дать не могут .
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. С данной страховой компанией вышла неприятная ситуация, которая переходит все рамки законодательства. Я, оформив кредит в Альфа-Банк онлайн, после получения кредита, пыталась связаться со страховой компанией и отказаться от страховой пр…
24 июня, 14:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
У меня с отказом сложностей не возникло. Оформляется все легко. Но для начала я бы посоветовал проконсультироваться со специалистом и посчитать проценты. Потому что я отказался и деньги мне вернули, но кредитные условия изменились. И вот я жалею, что…
24 июня, 12:56
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В ноябре 2023 года получил кредит наличными, для снижения процентной ставки оформил страхование жизни в АЛЬФА БАНКЕ, а не в Альфа страховании. Интересно они делают оформляют везде, а вот чтоб закрыть или отказаться обращайтесь в Альфа страхование-жиз…
21 июня, 18:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
На самом деле, я был в сомнениях, стоит отказаться или стоит оставить эту страховку. С одной стороны, стоимость большая. А с другой стороны, мы же все смертны, а у меня хоть страховка есть. Но за меня решил случай, я упал в люк и сломал ногу. Там…
20 июня, 12:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я не понял, зачем брат обращался к юристам, когда отказывался от страховки. Собственно, это он меня и натолкнул на мысль об отказе. Но он платил юриста и с ними собирал документы и заявление составлял. Я же зашел на сайт. Здесь и информация вся актуа…
20 июня, 11:28
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
В приложении Альфа банка мне пришло предложение погасить текущий кредит новым «на более выгодных условия» немного подумав, 1.06. 2024 я решила воспользоваться данным предложением о чем очень пожалела так как в итоге получилось так что кредит был 3470…
19 июня, 23:03
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
При оформлении потребительского кредита , был по умолчанию оформлен полис дмс, (10.06.2024) в колл-центре персонал хамский, сначала переводят друг на друга , ожидание соединения 15-20 минут , в один прозвон рекорд-37 минут ожидайте соединяем- очередн…
19 июня, 17:55
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я подсмотрела на сайте https://aslife.ru/50975/ все подсказки по отказу от страховки еще до того, как мне ее оформила. Я решила подстраховаться и все получилось именно так, как я планировала. Оформили мне страховку вместе с кредитом. Через 3 дня …
19 июня, 16:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте!  12.06 был оформлен кредит в Альфа банке.После поступления денег на счёт, сумма самого кредита смутила. Страховка вышла чуть ли не половина кредита. По закону я имею право отказаться от неё. Потратив 1,5 дня на выслушивание всей тяго…
19 июня, 15:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я с Альфа Страхованием знаком давно. Много раз делал страховку автомобиля здесь. И страховка жизни и здоровья тоже была от них. А этот раз я не планировал и по деньгам совсем не выходило. Да и так кредит не маленький. В общем, решил отказаться. Н…
19 июня, 14:44
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мне сказали на работе, что можно отказаться от страховки, но так ли это, как это сделать, не знала и стала искать в интернете. Самым полезным сайтом для меня оказался этот https://aslife.ru/50975/. Здесь много ответов на вопросы, не скажу, что ув…
19 июня, 12:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
11.06.24 был оформлен кредитный продукт в Альфа банке.  Причем оформлен с нарушениями, по коду из смс, хотя планировалось просто рассчитать стоимость кредита. Деньги упали на счет без личного посещения банка и какого-либо подтверждения, кроме кода из…
19 июня, 12:04
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Чтобы расторгнуть договор страхования - нужно потратить кучу своего времени, нервов. Консультация, которая должна длиться 20-25 минут, длилась час…в этот час тебя пытаются выставить - глупым, который ничего не соображает. А то, что при оформлении …
19 июня, 11:20
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я, являясь Страхователем по Договорам страхования (страховых полисов): №109*****01, №109*****08 от 07.06.2024 г., прошу расторгнуть указанные договора и осуществить возврат уплаченной мной страховой премии (страхового взноса). Пакет документов для ра…
19 июня, 07:09
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я бы ни за что не согласилась снова сотрудничать с этой компанией. Все у них ни как у людей. Вот просто открестилась и больше не ногой к ним. Но чего не отнять, так это четкости в их действиях с отказом от страховки. Я думала промурыжат меня, и никуд…
18 июня, 23:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
16.06.24 мной оформлен кредит наличными в Альфа-банк, а с ним оказалась бонусом на вязаная страховка, после получения смешной суммы 230 тысяч, (сумма кредита 360), я увидела что два платежа ушли на страховку. 103000 и 3900 (вы в своём уме?) третий 22…
18 июня, 22:47
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Меня по вопросу возврата страховки консультировал менеджер Егор, звонил я ему по номеру 88003338448. Надо отдать ему должное, отличный специалист, все досконально с ним разобрали все моменты, все мои вопросы. Да, он уговаривал оставить страховку, но …
18 июня, 22:04
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу отказаться от навязанной страховки. Страховку навязалив офисе за 1 минуту, а расторгать отправили по номеру телефона и далее ПОЧТОЙ РОССИИ, предварительно распечатав бланк расторжения на сайте,  Для отказа от договора кредитного страхования нео…
18 июня, 20:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
03.06 взяла кредит в Альфа-банке.  Получив денежные средства на счёт была удивлена сумме. Страховка вышла чуть больше половины взятого кредита. Звоню в техподдержку. Узнаю, как отказаться от страховки. Уточнив данные, перевели на оператора, который …
18 июня, 17:57
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Ситуация как и в комментарии ниже! Один в один! взял кредит, увидел страховку, сильно обалдел, решил вернуть-это бы адддд, что нужно отправить необходимые документы в центральный офис на Шаболовку, написав естевственно вручную и отправ…
18 июня, 16:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 10.06.2024г в приложении альфа банка хотела рассчитать кредит на 350 т.р. по итогу получилось что началось оформление кредита, с условиями ознакомлена не была по причине не предоставления договора. Пыталась отказаться от заявки на кред…
18 июня, 12:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В мае 2024 оформила кредит в альфа банке. Появилась возможность закрыть его досрочно в этот же месяц, решила растрогать договор страхования в допустимый срок. Для этого на горячей линии нужно выслушать полчаса уговоров не отказываться от страховки, д…
18 июня, 10:33
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
10.06  взяла кредит через личный кабинет онлайн банка, прочитала договор представленный в личном кабинете, в условиях было указано 2 суммы за обслуживание и за понижение ставки, сумма страховки отсутствовала. Доверяла Альфа-банку полностью, так к…
17 июня, 13:55
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
23 мая при получении кредита мне навязали страхование жизни в компании АльфаСтрахование-Жизнь (полис U541AK1MT024*****39)    5 июня заказным письмом отправила все документы, в том числе заявление на расторжение договора страхования. Письмо компани…
17 июня, 08:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Оформила кредит и не хочу им пользоваться, решила вернуть всю сумму сразу. Также, расторгнуть договор страхования. При звонке на горячую линию, нужно было идентифицирование меня. Это только начало. Затем перезвонить со своего номера…
15 июня, 08:41
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть