Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Галина, Казань
6 декабря, 23:22

Затягивание срока рассмотрения заявления о расторжении договора в период охлаждения

Мною 10.11.2017 был заключен договор страхования жизни номер 5010656785 с ООО РГС-Жизнь. 15.11.2017 мною в офис компании почтой России был направлен комплект необходимых документов для расторжения договора в период охлаждения. Пакет документов был направлен заказным письмом с уведомлением и описью вложения. 21.11.2017 организацией было получено мое письмо, о чем свидетельствует полученное мной почтовое уведомление. Однако, до сих пор мое заявление на возврат не рассмотрено! Кормят завтраками. При звонке на горячую линию вначале просили подождать 7 рабочих дней, которые истекли 05.12.2017, при звонке 06.12.2017 сказали, что будут рассматривать еще 10 рабочих дней! При этом не указывают причину задержки выплаты!!! ООО СК РГС Жизнь нарушает п.9 заключенного полиса страхования жизни. При этом не указывая причину и основания задержки рассмотрения моего заявления!!!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • КАПИТАЛ LIFE
    12.12.2017 16:54
    Уважаемая Galina_Sham! Мы выясняем причины увеличения срока рассмотрения заявления. Денежные средства будут перечислены на Ваш счет в ближайшее время, о чем мы Вас дополнительно проинформируем по электронной почте. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба поддержки клиентов ООО «СК «РГС-Жизнь»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
На работе была страховка по корпоративному договору в компании Капитал Лайф.  Случилась травма ( перелом руки), обратилась в страховую компанию, в электронном  виде приняли все документы, примерно неделю ушло на рассмотрение. Потом попросили привезти…
10 февраля, 23:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
По договору 50******05  от 14.12.2017г полис страхования , здоровья и трудоспособности программа «забота о будущем: комфорт для детей» , нет выплаты, заявление было оформлено 22.12.2022г. Страховщица З. Светлана причину озвучивать не желает , пытаетс…
8 февраля, 17:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
ПЕРЕЛОМ РУКИЯ являюсь пользователем кампании Капитал Life по программе «Забота о обудущем: ПРЕСТИЖ» с сентября 2019 года. Полис N ***131- страхование жизни, здоровья и трудоспособности. Страховой случай произошел 25 ноября 2022 года. Неожиданно подск…
7 февраля, 20:50
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Спасибо за быструю выплату по договору ***61. 01 февраля мой дедушка ушел из жизни,был застрахован в этой компании. Меня назначили при оформлении договора получателем выплаты. Все документы были оформлены в офисе, выплату быстро перечислили на следую…
7 февраля, 20:18
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
23.12 2017 года имела несчастье застраховаться в компании "Капитал- Лайф, страхование жизни", срок действия договора закончился 22.12 2022г. Почему до настоящего времени (07.02. 2023г.) нет зачисления страховой суммы, причитающейся мне по окончанию …
7 февраля, 15:22
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
19 января 2018 года мною был заключен договор накопительного страхования жизни "Забота о будущем: комфорт для взрослых" № 5011360237, одним из условий договора являлось участие в доходе страховщика от инвестиционной деятельности. За 5 лет договора ин…
7 февраля, 08:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Три года назад я застраховала своего папу по программе "Марс", номер договора 50******21. Претензий к компании никаких нет.  Первого февраля, вечером, подала документы по смерти, а 2-го числа они уже поступили на мой счёт. Благодарю компанию за опера…
5 февраля, 16:43
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
30.12.2022 закончился срок действия моего договора страхования жизни***400 и ****380 договора моей матери , оба договора от 18.12.2017 . Программа «Актив « .Заявление о получении страховой выплаты по окончании срока действия Договора страхования…
2 февраля, 20:36
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Компания Капитал Лайф выполнила условия по накопительному договору  № ***37. Выплата пришла вовремя : подали пакет документов 30.09.2022, получили сумму по  дожитию 19.10.2022.  Программа имеет три выгоды: НАКОПЛЕНИЯ, ЗАЩИТА ПО ЗДОРОВЬЮ И ДОП. ДОХОД …
2 февраля, 13:13
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В июне 2020 года был заключен договор с компанией Капитал Лайф.В ноябре 2022 года наступил страховой случай с застрахованным лицом.Являюсь выгодоприобретателем.Подала документы в страховую компанию Капитал Лайф по адресу: Щепкина,4.Хочу отметить рабо…
1 февраля, 07:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
21 декабря 2017 г., я заключила с компанией Капитал Life договор инвестиционного страхования жизни, здоровья и трудоспособности. Программа "Защита будущего плюс" В течение 5 лет исправно выплачивала взносы по 25000 ₽ ежегодно. Куратор уверяла меня, ч…
31 января, 23:21
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Год назад я вложила свои накопления в инвестиционный договор № 50****1659 с направлением – глобальный фонд. Да, я понимаю, что никто не мог предположить какие трудности возникнут в этом году и в отношении российских компаний будут действовать огранич…
31 января, 16:35
Отзыв проверен
6 услуг
starstarstarstarstar
24.03.2022 оформил в компании Капитал Лайф договор № 50****8007 по программе «Ваш пенсионный капитал». Взнос для себя выбрал комфортный, чуть больше 27 000 рублей раз в квартал. Ориентировался при оформлении на долгосрочную перспективу и дальнейшие п…
30 января, 19:57
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день!  20.01.23 было принято заявление на расторжение договора страхования ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»  № ВД-27******77 от  «15» января 2023 г.  в филиале г. Мурманска «Капитал Лайф» по адресу ул. Ленинградская, д.24.  По истечению 1…
30 января, 12:46
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. 14.12.2022г.я взяла кредит в банке Тинькофф и попросила отключить у меня страховые взносы. 19.12.2022г.на электронную почту мне пришел чек с страховой компании Капитал лайф, но деньги на мой счет так и не пришли. Уже прошел месяц и будут…
17 января, 11:06
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
У меня был договор на ребёнка N ***83. Сначала я получила выплату в понос объёме, после закрытия договора, быстрее чем ожидала. Потом мой агент подготовила все документы для налоговой, где я получила справки для получения доплаты.  Одним днём я…
16 января, 14:32
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
1. Менеджеры меняются быстрей чем перчатки. 2. За три года инвестирования доход нулевой. 3. Отчеты не присылаются и на сайте их посмотреть невозможно - ссылаются на отказ "Блумберга", а я с "Блумбергом" никаких договоров не заключал.  4, При заклю…
10 января, 12:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! В конце 2022 была получена бытовая травма (телесное повреждение) Хочу выразить свою положительную благодарность) компании Капитал.лайф за быструю и профессиональную помощь в моем случае и особенно хотела бы отметить Х. Альфию за свой гра…
9 января, 18:33
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
9 декабря 2022г закончился накопительный договор у моего отца и по логике к Новому году они ждали денег. документы сдали в срок, платили исправно. На дворе 9 января 2023г, а денег нет и говорят нескоро. Оказывается 10 дней рабочих на рассмотрение и 1…
9 января, 12:58
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
В декабре 2017 года заключила договор страхования, 12 декабря 2022 года приехала с пакетом документов в офис на Кадашевской набережной. Сотрудник Николай сразу стал рассказывать о том, что деньги я не получу, что все сейчас очень сложно, что заявлени…
28 декабря, 20:52
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Была травма  щиколотки больничный 13 дней потом на амбулаторном лечении месяц  ни выплат ни чего, проманежили 3 месяца травма не предполагала посещении постоянно врача нужен покой был .Вердикт не положена выплата. Договор кабальный расторгнуть себе в…
28 декабря, 13:45
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Благодарю компанию за соблюдение условий договора. 5 лет назад я заключил договор накопительный , в период его действия страховых случаев не было. В ноябре этого года договор завершился. На сайте компании есть полная информация с порядком выплаты по …
27 декабря, 03:05
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
инвестиционное страхование жизни,здоровья и трудоспособности себя,жены и ребёнка обманывают на аннулирование договора и вместо страховой премии получить выкупную сумму объясняя тем,что деньги должны получать застрахованные,а не страхователь!хотя в до…
25 декабря, 13:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Ситуация аналогична указанной ниже (ноябрь 2022 года). Пришла СМС о том, что нужно оплатить страховой взнос, номер договора и ссылка на оплату. Дел с компанией никогда не имела. Договор от 23.06.2022, на моё имя, с моими паспортными д…
21 декабря, 12:26
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Выплата по страховому случаю - сложный перелом кисти левой руки с остеосинтезом, была произведена быстро и с хорошей компенсацией. При этом, сотрудники компании были предельно вежливы, доброжелательны, профессиональны. Не было проволочек во времени и…
19 декабря, 21:39
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть