Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Сбербанк страхование жизни

Страхование жизни и здоровья

, Лахденпохья (Республика Карелия)

31 октября, 19:52

Невозможно выбить документы

Name: Невозможно выбить документы
Item: Сбербанк страхование жизни
Rating: 1

Добрый день. Брала 2 кредита через Сбербанк онлайн, решила оформить страховку. При оформлении страховки договор страхования на электронную почту не приходит. Закрыла кредиты досрочно, решила вернуть часть страховки. Пошла в филиал банка в г. Лахденпохья. Очень неграмотные сотрудники, законов не знают. Прошу распечатать договоры страхования и кредитования, отвечают, что не распечатать. Как ознакомиться с документами? Безобразие. Написала в личном кабинете Сбербанк страхования, там тоже отправили обратно в банк. На обращения, которые мне предложили написать в филиале 13.10.2022 пришли отказы. Заявления в бумажных формах подать невозможно, ни одного договора на руках нет. Сплошное надувательство. Есть ещё один кредит так же оформлен в Сбербанк онлайне со страховкой... Теперь боюсь, что это бесполезно, если со мной что-то случиться без документов они так же легко пошлют и моих родственников.

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

Сбербанк страхование жизни
31.10.2022 20:25
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите «67677 banki.ru». Постараюсь помочь. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга
04.11.2022 09:19
Спасибо за отзыв! Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее. 03.12.2022 В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем
Сбербанк страхование жизни
15.11.2022 01:37
Здравствуйте! Письмо получила, спасибо! Всё проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
Сбербанк страхование жизни
24.11.2022 13:43
Здравствуйте! Все проверила. В связи с тем, что в указанный срок заявление на расторжение от вас не поступило, а договор страхования на момент вашего первичного обращения в банк уже был заключен, вернуть плату за подключение к программе страхования нельзя. Рекомендую сохранить действие полиса страхования жизни. При досрочном погашении кредита вы остались под финансовой защитой, являясь выгодоприобретателем по договору страхования и, при наступлении события, признаваемого по условиям договора страхования страховым случаем, вы (или ваши наследники) будут вправе получить выплату (возмещение) в пределах страховой суммы, оговорённой в договоре страхования. В том случае, если вы желаете досрочно прекратить свое участие в программе страхования без возврата платы за подключение к программе страхования, вам необходимо подать заявление в свободной форме в любой удобный офис банка. Подготовила для вас подробный ответ, заявление и памятку. Получить их можно в любом офисе банка с паспортом и номером обращения 221115 0152 746700 С уважением, Мария Александрова Сбер