Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
1 ноября, 00:09

Не покупайте полисы у этой страховой

Утром 29.08.2022 я вышел из дому к автомобилю и обнаружил что передняя часть машины разбита. Я обратился в ГИБДД и мне там рассказали что ночью в мою машину врезались и все оформлено есть виновник он признал вину. Я получил документы и обратился в свою страховую по полюсу ОСАГО в СК РЕСО- страхование. Прочили осмотр и оценили ремонт с учетом износа более одного миллиона. Выплатили четыреста тысяч. После этого я позвонил виновнику и предложил решить с выплатой до суда по остальной сумме, на что от мне ответил что у него его есть ДАГО до 1,5 миллиона в страховой компании РЕНЕССАНС. Я сделал еще одну независимую оценку в компании «ЛАТ» и пошел подавать документы в СК РЕНЕСАНС. Оценка «ЛАТ» превысила два миллиона рублей. Я ее отдал в СК РЕНЕССАНС, но они сказали мы сами сделаем экспертизу. Также я им передал оценку с выполотым делом он СКАЗАЛ РЕСО. Где ущерб выше миллиона. Прошла оценка СК РЕНЕССАНС и они посчитали весь ущерб на 487000 из них 400000 выплатило РЕСО, а они доплатят только 87000!!!!! Это после двух оценок! От Ресо на больше миллиона и независимой где ущерб около двух миллионов с учетом износа уже эти оценки. Я спросил а почему такой расчет в РЕНЕССАНСЕ?!!, на что мне дали письмо с ответом что они провели трасологическую экспертизу и по этой «экспертизе» только 87000. РЕНЕССАНС делаю эту экспертизу у подконтрольных компаний. Получается только через суд возможно добиться выплат!! Зачем нужна такая страховая?!! Знаю точно что суд выиграем но потеряно время! Поеду делать трасологическую экспертизу завтра в независимой компании. И писать претензию на досудебное урегулирования. Уверен что это еще потерянное время, но без этого сразу в суд не пойти. В общем СК РЕНЕССАНС это компания которая не выполняет взятые на себя обязательства и всякими способами пытается обмануть клиентов! Или затянуть выплату через суд. Тошнит от их названия и банк такой был тоже обманщики!!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    01.11.2022 10:20
    Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
  • Ренессанс
    01.11.2022 11:58
    Здравствуйте. 31 октября в офисе вам была выдана калькуляция по вашему случаю и официальное уведомление. Заявленный случай рассмотрен в соответствии с Правилами ОСАГО. В целях установления наличия страхового случая согласно п. 3.13 «правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» утвержденных Положением Банка России от 19 сентября 2014 No 431-П, нами было принято решение о проведении независимой трасологической экспертизы. Оплата страхового возмещения была произведена с учетом вышеуказанной экспертизы и на основании отчета независимой экспертной организации. Расчет составлен в соответствии с «Единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства», утвержденной Положением Банка России от 4 марта 2021 года No 755-П. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
  • Автор отзыва
    01.11.2022 12:18
    Это получает было ДТП и все вокруг фар вы посчитали, а фары капот решили что они дорого  стоят и по этому ваша подконтрольная экспертиза прислала эксперта, а он просто  записал сфотографировал, но из-за дороговизны деталей не включил в расчет. Пишете методиками пользовались?  Только вот две не подконтрольных вам независимых экспертиз в РЕСО и ЛАТ считают по другим наверно методиками?  Весь отзыв о том что РЕНЕСССАНС ОБМАНЩИКИ!!! Делают подконтрольными экспертами удобные для себя расчёты!! Другие расчеты не признают!!! По этому когда я сразу принес две независимые экспертизы их не устроило это и они назначили свою!!! Что та оценивала ущерб так как они ей скажут!!!
  • Администратор Народного рейтинга
    04.11.2022 01:57
    Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru копии независимых экспертиз с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв. PS: документы не поступили.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
некомпетентность сотрудников организации в г.Петрозаодске ул.Кирова д.30.​По страховому случаю номер 001GS22-025402 номер полиса ХХХ02********. После ДТП обратились ​ в офис со справкой из ГИБДД, в которой указано, что был нанесен ущерб городскому…
7 июня, 22:10
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Попала в ДТП в апреле месяце, не по своей вине. Сначала у меня не принимали никакие документы,тк за неделю до аварии я вышла замуж и соответственно пошел процесс замены документов. Сотрудники не компетентны вообще. После получения вс…
3 июня, 14:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Нужно было вписать в ОСАГО нового водителя. Позвонил спросил как это сделать - скзаали через личный кабинет. Зашел в личный кабинет, ввел новых водителей. Система сказала что я должен прикрепить фото ПТС(как будто у Ренесанса его нет). Ок, прикрепил,…
1 июня, 10:14
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Уже много лет страхую машину в Ренессанс страхование, по ОСАГО и Каско. Первый раз попала в ДТП. Оформили Европротокол, обратилась в страховую. Документы приняли без проблем (даже с учётом ошибок в Европротоколе),  в тот же день осмотрели машину, не …
31 мая, 15:24
ОСАГО
starstarstarstarstar
9 месяцев судился со страховой компанией «Ренессанс страхование». Выиграл процесс, отдал исполнительный лист в банк (***97), а его не исполняют! Ссылаются на мораторий! 13.05.2022г написал заявление в страховую компанию о выплате неустойки за нарушен…
31 мая, 14:05
ОСАГО
starstarstarstarstar
22.02.2021 г. произошло ДТП, в результате которого нанесен ущерб  моему ТС.     17.12.2021 года службой финансового уполномоченного было вынесено решение об удовлетворении требований о взыскании ущерба.  Данное решение вступило в законную силу 11.…
31 мая, 11:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый  день!  В  прошлом году  приобрела полис Ренессанс страхование (Осаго).  Заманила  цена, предложили лучше, чем прошлая страховая компания.  И  не пожалела!  По нелепой  случайности в  нас  16 марта  въехала машина. В офисе обслужили очень быс…
30 мая, 15:49
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховой случай был в начале декабря 2021. Было повреждено крыло и бампер на машине Рено Аркана. Я сам наехал на ограждение, но так как было КАСКО то в данной страховой не возникло никаких проблем. Позвонил консультанту, он всё подробно объяснил, чт…
29 мая, 12:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Недавно приобрела полис осаго в этой компании. На удивление, приятная цена за полис, ниже, чем в других страховых компаниях. Оформили быстро, подъежзала лично в офис. Девочки все подробно объяснили, сориентировали по докупентам, полис на руках был уж…
28 мая, 13:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В апреле должны были закончиться полисы КАСКО и ОСАГО. Новые решила оформить в Ренессанс. Оказалось более выгодное предложение по цене, чем при пролонгации в действующих (полисы были оформлены в разных). Расчет и оформление прошло быстро, все докумен…
26 мая, 17:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
3й раз пролонгирую Осаго в Ренессанс страхование, каждый год всё дешевле, не на много конечно, но всё же. Очень удобно, пролонгирую полис через менеджера который отвечает за скидки на страхование для сотрудников на нашем предприятии.  Теперь там и …
26 мая, 16:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом работы с компанией Ренессанс. Оформила страховку Осаго и в октябре 2021 года попала в ДТП, я была не виновата, оформили все по евро протоколу. Позвонила в компанию прямо с места ДТП, т.к это было со мной в первые, я очень…
26 мая, 12:43
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Приобрел страховку ОСАГО. Случился страховой случай(виновник-не я). Стоимость запчастей(с разбора , на секундочку) более 300тыс. И это без работ. Выплатили 85!!! В шоке был даже оценщик авто. До контактного центра дозванивался при решении вопроса час…
24 мая, 16:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Как многие знают есть обязанность у виновника ДТП предоставить свою копию европротокола в страховую. Иначе страховая после выплаты потерпевшему делает регресс виновнику. Так вот после регистрации страхового случая по телефону ск Ренессанс обещают …
21 мая, 00:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховой случай был зарегистрирован 16.04.2022.  В ДТП моей вины нет , оформляли через ГИБДД . Документы заполняла на ремонт. На сайте появилось сообщение ,что "возмещении по вашему случаю производиться не будет ".  Ни звонка , ни письма на почту с …
18 мая, 17:33
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Ужасная работа компании. Случай не мой, но не советую никому оформлять страховку в этой известной "хорошей" компании.  Молодой человек попал в ДТП 18 января, ответили ему только через месяц, предложили выплату без его согласия, конечн…
18 мая, 09:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ужасная страховая. Навязывают ремонт по страховому случаю, тянут всячески время. В колл-центр не дозвониться практически, если это удаётся, то девушки обещают передать всю информацию о получении выплаты, в итоге звонят со станции ТО и опять впаривают…
16 мая, 14:08
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформил полис, и получил только кассовый чек, подождал сутки потому что так мне сказали операторы РЕНЕСАНСА, ок сегодня позвонил сказали скинуть на их почту кассовый чек, будут выеснять. Я вот думаю сколько же дней они будут выеснять этот неприятный …
14 мая, 14:40
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Отличная страховая компания! Были страховые случаи, всегда всё хорошо выплачивают, будем страховаться и дальше, на звонки отвечают всегда вовремя, проблем с обращениями и выплатами не было, хотелось бы чтобы снизили цену за страховой полис осаго и по…
13 мая, 18:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Убыток 001GS22-005393. 20.04.2022г. была подана претензия с приложением копий документов о не согласии с суммой страховой выплаты, требованием доплаты и компенсации расходов на проведение независимой экспертизы. До сих пор никакого ответа на претензи…
12 мая, 16:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Качество обслуживания оставляет желать лучшего. Сотрудники очень вежливы и приветливы когда они в вас заинтересованы, на связи 24/7, но если наступит вдруг страховой случай - желание у них общаться с вами пропадает, сразу возникают неотложные дела, к…
12 мая, 13:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Было ДТП, в котором можно сказать машина под списание, порог ушёл, стойка центральная ушла, двери в кашу, ребёнок ударился головой. Обшивки дверей и стоек на помойку, а по их расчетам 80к рублей достаточно для ремонта. Тогда как новые запчасти по сам…
12 мая, 10:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. В прошлом месяце стал потерпевшим в ДТП, всё оформили через европротокол, после чего я быстро прошёл осмотр. Далее, в течение недели мне пришло СМС с информацией о сумме выплаты. По результатам осмотра на моей BMW F30 требуется замена ф…
11 мая, 15:25
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хотел оформить страховку ОСАГО в СОГАЗ'е, т.к. сайт у согаза крайне непонятный, ведь при запросе в гугле "согаз осаго онлайн" выдается сайт [url=https://www.sogaz.ru/insurance_event/instructions/?CODE=osago]ОСАГО (sogaz.ru)[/url], который вообще не у…
10 мая, 11:16
ОСАГО
starstarstarstarstar
Летом 2021 года моя жена попала в ДТП, виновником был водитель второго транспортного средства, что было подтверждено документами ГИБДД. Ремонт был оценен примерно на 85000-90000р. Подав все необходимые документы в страховую компанию "ренессанс стр…
6 мая, 07:23

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть