Расторжение электронного полиса

Name: Расторжение электронного полиса
Item: АльфаСтрахование
Rating: 1

В связи с продаже автомобиля, решил расторгнуть полис, которые приобретал онлайн. Приложил документы, акт приема передачи в авто салон, и ДКП с новым владельцем. Отказали в выплате, присылают шаблонный ответ. В подаваемых документах присутствует ДКП за подписью нового собственника и агента из автосалона. В другом документе акт приема передачи автосалону за моей подписью. Что еще нужно? Шаблонный ответ: Уважаемый клиент! Ваше заявление на расторжение договора ХХХ ............. рассмотрено, договор не может быть расторгнут на основании предоставленных документов. Для расторжения по причине прекращения: Замена собственника ТС необходимо сформировать новую заявку и приложить документы: - Документ, подтверждающий переход права собственности ([b]Договор купли-продажи полностью, за подписью с двух сторон [/b]или договор дарения полностью и [b]Акт приемки-передачи ТС[/b] (если факт приема-передачи зафиксирован в Договоре, то акт не требуется)

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

АльфаСтрахование
02.11.2022 17:04
Добрый день! Для рассмотрения отзыва просим написать на good-service@alfastrah номер полиса, который Вы хотели бы расторгнуть. В теме письма просим указать «Banki 67776». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Автор отзыва
02.11.2022 17:21
[quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Для рассмотрения отзыва просим написать на good-service@alfastrah номер полиса, который Вы хотели бы расторгнуть. В теме письма просим указать «Banki 67776». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»[/quote] Спасибо за отклик! Направил. Не забывайте корректно указывать почту good-service@alfastrah[b].ru[/b]
Администратор Народного рейтинга
04.11.2022 11:44
Спасибо за отзыв! Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день.
Автор отзыва
07.11.2022 00:13
На сегодняшний день, ответа от good-service@alfastrah не поступило.
АльфаСтрахование
07.11.2022 17:14
Добрый день! После предоставления документов от 02.11.2022 полис был успешно расторгнут, средства должны быть переведены по указанным реквизитам в самое ближайшее время. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»