Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Светлана, Екатеринбург (Свердловская область)
3 ноября, 11:11
Мыльница для Вашего питомца
Добрый день!
12.10.2022 Через приложение Сбер увидела красочную много защищающую программу дмс для питомца . Думаю , удобно , вроде все понятно написано –надо оформить на ВСЯКИЙ незастрахованный. Купила .. на этом все красивое и плюсовое заканчивается . Далее мытарства. Полис не пришел после оплаты ни в ЛК СБЕР, ни в ЛК Сберстрахование его нет. Звоню на горячую линию 900 говорят не видят ждите . Жду…полис пришел на почту ***48 через несколько дней 18.10.2022 к нему пометка : С «сегодняшнего дня Вам доступны дистанционные консультации врача- ветеринара в удобном для Вас формате:
- в чате или в режиме видеозвонка – воспользовавшись личным кабинетом на сайте нашего Партнера ООО «К***.ru» Думаю проверю доступ на сайте ***.ru–пишет доступ не найден (заходила по номеру договора(логин) и номеру телефона (пароль) . Звоню на номер 900 говорят опять не видят моего договора, задают тонну вопросов как оплачивала , когда , как , переводят на «****» …ожидание 15 мин отключаюсь…
Извините сервис … на Дне… представляю , если экстренная ситуация с питомцем. Решаю избавиться от полиса после этого , пишу заявление 18.10.2022 на почту ks@sberins.ruникаких уведомлений от приеме не приходит , звоню на горячую линию –заявления они якобы не видят .
Иду в офис 26.10.2022 там снова снимают мою копию заявления на возврат , идентифицируют меня создают обращение на возврат № ***01.
После приходит смс об отклонении этого обращения и далее начинается доп. Шоу запросов через почту –вышлите чек ( высылаю , пишу что раньше прилагала) ,пишут галочки не хватает в заявлении , пишут вышлите выписку с подтверждением оплаты ( пишу высылала , оплата была со Сбер все же видно у вас в системе) , через несколько дней пишут вышлите паспорт в руке и ваше фото .
ЧТО? на основании чего я приходила в банк там меня идентифицировали , тут я приложила копию паспорта , и не известно куда эти данные с фото уйдут . Так обычно кредит оформляют, держа документ в руке. После заявления на возврат прошло больше 10 раб . дней Деньги мне не поступили , ответа нет . Прошу мне сделать возврат суммы по указанным в заявлении реквизитам, а также Прошу предоставить ссылку на документ на основании чего вы у меня запрашиваете мое фото с паспортом в руке. В случае не ответа пишу жалобу в ЦБ РФ.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- СберСтрахование03.11.2022 11:53Здравствуйте! Я занимаюсь вашим вопросом. Вернусь, когда будет результат. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга07.11.2022 20:55Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК по ситуации.- СветланаАвтор отзыва10.11.2022 15:23[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Я занимаюсь вашим вопросом. Вернусь, когда будет результат. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Сегодня 10.11.22 ответа так и нет, горячая линия опять динамит меня, сроки возврата все вышли
- СберСтрахование16.11.2022 00:48Здравствуйте! Я еще занимаюсь вашим вопросом. Обязательно напишу, когда закончу. С уважением, Мария Александрова Сбер
- СберСтрахование19.11.2022 05:52Здравствуйте! Я вернула вам страховую премию. Простите за неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Другое
Проблема решена
Доброго времени суток!
Застраховала второй раз собаку по программе "питомец под защитой" в мае 2023 года. пару дней назад собака заболела, хотела воспользоваться поддержкой ветеринара, которая гарантирована по договору, но зайдя в приложение увиде…
23 ноября, 13:54
Отзыв проверен
Другое
В начале августа брал кредит наличными. При оформлении кредита была возможность оформить страховку от потери работы. Несколько раз звонил по номеру 900 и уточнял все моменты. Главный вопрос был - условия страховки. Когда можно обращаться и прочее. М…
17 ноября, 10:06
Не влияет на рейтинг
Другое
Кто-то весной ходит на демонстрации, влюбляется или разводится, меняет резину или копит на отпуск. А я продлеваю страховку в ООО СК "Сбербанк стахование". Всё автоматически, скидки, акции, в приложении Сбербанка можно оформить страховой случай.
…
16 ноября, 15:17
Не влияет на рейтинг
Другое
Здравствуйте
Обратился в Сбербанке в отдел страхования Сбер страхования в связи наступлением убытка, через приложение сбер страхование. Был приятно удивлён, простотой и удобством оформление заявки. Номер моего полиса N°007SB560*****29. …
16 ноября, 11:08
Не влияет на рейтинг
Другое
Проблема решена
Заказала груз из Москвы деловыми линиями, автоматически груз застраховался в ооо Сбербанк страхование. По итогу вместо 17.10.23 доставка была 26.10.2023, страхование сроков гласит «вернем компенсацию при задержки более 1дня» по факту задержка 9 ДНЕЙ,…
15 ноября, 19:58
Отзыв проверен
Другое
Сын занимается спортом профессионально и приходится делать спортивную защиту для участия в соревнованиях. СберСтрахование - идеальный вариант для такого случая. Удобно делать на определенную дату и на определенный промежуток времени. В приложении, ли…
15 ноября, 10:28
Отзыв проверен
Другое
Продлил 2 раз полис "Защита на любой случай" модуль "Защита от травм" серия 007WS N 565*****99 от 12.11.2023 г.
Процесс оформления полиса был простым, понятным и быстрым, все необходимые документы получил на почтовый ящик. Страховых случаев и конс…
12 ноября, 18:37
Другое
Добрый вечер!
Каждый год приобретаю полис страхования «Защита на любой случай» с двумя модулями «Защита от травм» и «Защита дома», так как в Сбере всегда привлекательные акции и скидки на день Сбербанка. В 2021 супруг поломал ногу, в течении семи д…
11 ноября, 21:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Как-то позвонили мошенники. Обычно не беру с незнакомых номеров, но я была на работе и должна была отвечать с любых номеров. Я испугалась и сказала только в каких банках храню деньги, мошенник сразу сбросил.
Я помчалась в ближайший офис сбера, та…
10 ноября, 10:27
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Страхую всё через сбербанк онлайн. Имущество, ипотеку, жизнь и т. д. очень удобно и выгодно. Когда ребёнок получил травму, я вспомнила, что у нас страховка... И без всякого труда выставила страховой случай через мобильное приложение... Даже не думала…
9 ноября, 23:09
Не влияет на рейтинг
Другое
По условиям договора страхования "защита в пути" имею право расторгнуть его в течение 14 дней, с возвратом 100% сумму страховой премии. Консультант по номеру 900 предлагает заполнить заявку на расторжение в электронном виде, в форме обратной связи на…
8 ноября, 19:24
Другое
Заполнила в приложении страховой случай. Прикрепила первичную выписку от 19.10.23 (заявление 793169) На первичном приеме (собака стала дома мочиться) врач сделал узи брюшной полости и взяли анализ бак посев мочи
все прикрепила и началось, то пришл…
8 ноября, 13:49
Отзыв проверен
Другое
Проблема решена
В приложении сбербанк онлайн Не могу отправить онлайн заявление о страховом случае о временной нетрудоспособности более 14 дней. При отправке заявление в приложении сбербанк онлайн выдаёт ошибку и пишет "Уважаемый клиент! что-то пошло не так, попробу…
2 ноября, 17:41
Отзыв проверен
2 услуги
Ситуация следующая: решил оформить через приложение Сбербанка полис ОСАГО. Сбер выступает посредником, это как бы распространенная практика и никаких сомнений на сей счет у меня не было. Внес данные авто, номера ВУ тех, кто будет пользоваться авто. П…
30 октября, 17:21
Отзыв проверен
3 услуги
Очень плохая работа, работают не понятно как, чтобы получить выплаты по страхованию кредитов нужно ещё вагон мукуллатуры принести, ( что-то вроде из серии, а болел ли ты СПИДОМ?) , зачем такие подробности заболевания? АУУУУУУ… Больничного листа о вре…
27 октября, 15:02
Не влияет на рейтинг
Другое
Я уже 4 месяц по Страховому случаю защита на Любой случай подал заявление 4 августа толку ноль какие документы предоставлял в банк ходил на 900 звоню в банк отправляли в банк приходишь мы так не занимаемся все предоставил все документы теперь говорят…
24 октября, 10:09
Не влияет на рейтинг
Другое
Сьер один сплошной обман... Мне при оформлении ипотеки предложили страховку от потери работы. Полис оформлялся электронный и на руки ничего не выдавали. Вообщем сказалли, что даже при увольнении по собственному мы вам оплачиваем до 6 месяцев, ну я ка…
20 октября, 02:26
Не влияет на рейтинг
Другое
Отвратительно! Отказали в выплате, так как сумме безусловной франшизы 2000 рублей, а сам прием ветеринара вышел в 1880, а то что остальное лечение вышло в 2543 это значение не имеет. Сначала долгое время принимали документы, возвращали заявку на корр…
19 октября, 06:11
Отзыв проверен
Другое
Проблема решена
03.10.2023 при покупке товара мне навязали страховку от СберБанк страхование. Наивно полагая, что легко смогу от неё отказаться - 05.10.2023 я пришёл в отделение Сбера и попробовал оформить отказ через оператора.
К моему удивлению - оператор не с…
16 октября, 16:01
Отзыв проверен
Другое
Проблема решена
В конце августа оформил страховку "ФинКаско" через банк Драйв Клик и решил отказаться от нее в период охлаждения. Сама страховка вообще нигде не отобразилась, ни в приложении сберстрахования, ни в приложении сбербанка, словно нет ее, хотя договор на …
13 октября, 12:06
Отзыв проверен
Другое
Проблема решена
Здравствуйте.
13 сентября на сайте Сбер страхование я подала заявление на расторжение договора №008SE8110410*****02 от 10.07.2023 в связи с полным исполнением кредитных обязательств (погашение кредита).Обращение было зарегистрировано под номером 321…
10 октября, 13:40
Отзыв проверен
Другое
Страхование животных Питомец под защитой
Питомец под защитой - это развод от Сбера. Пёс поел кору и ещё какую-то фигню и траванулся. У него рвота, понос. При этом у него есть хроническое заболевание кишечная энторопатия
Сбер отказал в выплате, …
2 октября, 19:32
Не влияет на рейтинг
Другое
Заключила договор N 003сб3041071** от 02.02.23 на случай недобровольной потери работы. Уволили по соглашению сторон . В итоге в выплате отказано.
Сотрудники навязывают , на итоге ничего не выплачивают. Увольнение по 77 ТК РФ п.1 ч 1. По номеру…
26 сентября, 00:43
Не влияет на рейтинг
Другое
28.08. 2023 г . Я Г-ва Гульнур Н. направила По почте России в ПАО Сбербанк России по адресу г. Москва , ул . Вавилова , д. 19 заявление на расторжение договора страхования ЖЗООР005000*****01 от 21. 08. 2023 г .в период охлаждения .
01.09.2023 г …
23 сентября, 13:57
Не влияет на рейтинг
Другое
Проблема решена
Седьмого сентября вместе с покупкой авто была навязана страховка "Защита в пути" полис 008SE8110410*****00. Сотрудник сказал , что можно легко вернуть в период охлаждения . Девятого числа позвонили на номер 900, нас соединили с сотрудником который с…
21 сентября, 14:11
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
4
Виктор 80
"Нам такой турист не нужен": В Абхазии выступили против экономных русских.
20
Варненчик В
Когда ослабнет рубль?
2
haw1k
Один iPhone на пять лет или Пять смартфонов Android каждый год
13
Сандро
Как перевести деньги с личного кабинета Банки.ру на карту по реквизитам?
19
Софи
Как раскрутить продажи хэндмейда?
9
finlady
Как защитить свои накопления от инфляции: 5 практических стратегий
8
Наталья Пазина
Тайны страховой кухни: как уберечь себя от больших трат за рубежом
8
Wasekoaaaaaa
ПМЭФ 2025: зачем смотреть, если всё уже сказали мемы?
5
nelimoshka
Телефонные мошенники выдают себя за сотрудников банка: как распознать обман
10
Ещё 34 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование