Купили полис ОСАГО в ВСК. Обещали быстро придёт на почту. В итоге, что на горячей линии, что по почте help@vsk.ru, что в личном кабинете, одни и те же же слова-"ждите". Одни отписки и обещания.Проблему с получением полиса не решается. Уж и сканы прикладывали. И чек об оплате. Уже 2 сутки получить полис не можем.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
ВСК
10.11.2022 09:40
Добрый день. Благодарим Вас за выбор нашей компании. Пришлите, пожалуйста, ФИО страхователя, чек оплаты, номер телефона от Личного кабинета и адрес электронной почты на klient@vsk.ru. В теме письма укажите: интернет обращение banki.ru/68131. Мы постараемся решить Ваш вопрос в кратчайшие сроки.
С уважением, Страховой Дом ВСК
ВСК
11.11.2022 11:10
Добрый день!
Сообщаем, что служба технической поддержки отправила полис на адрес электронной почты, указанный при оформлении. Подтвердите, пожалуйста, получение полиса.
Мы будем признательны, если Вы поставите Вашему отзыву статус «Проблема решена» и повысите оценку. Желаем Вам хорошего дня!
С уважением, Страховой Дом ВСК
Автор отзыва
11.11.2022 22:57
Всё верно, после отзыва на следующий день пришёл полис. т. е. 09.11.22 написан отзыв о не получении. 10.11.22 к вечеру пришёл. Снова запрашивали чек об оплате.
Сегодня 11.11.22. В личном кабинете ничего не обновилось. Полиса нет. Ни в одной вкладке. Зачем тогда личный кабинет?
Оценку не меняем, так как полис всё же долго делался. Если бы не жалобы и звонки, думаем, что до сих пор бы и не пришёл.
Обратился в офис для внесения изменений в полис ОСАГО в связи с продажей автомобиля с юридического лица физическому лицу.
Сотрудник Л-ая Е. С. выдала новый полис, по расчету получилось, что должны вернуть денежные средства что то около 7000 рублей. …
Благодарю менеджера В-ву Л. А. за оперативное решение нашей проблемы! Вежливый, добросовестный менеджер!
Впервые обратились в вашу компанию и все прошло просто, понятно и без проблем.
На горячей линии все понятно объяснили, записали на прием, п…
П-ва Айнур- отличный сотрудник, помогла с решением вопроса. Нужно было оформить каско по дешевле, для банка. Сотрудник помогла с оформлением, проконсультировала по продуктам и оперативно оформила полис. Пришёл оплатил и забрал, никаких проблем не воз…
Подавал документы по Осаго, попал к Е-вой Светлане, и этот человек координально поменял моё восприятие о работе страховых компаний.
Я рад что попал к специалисту такого уровня, Светлана подсказала и рассказала все тонкости в оформлении страхового…
Страхуюсь здесь третий год.
Произошло 2 страховых случая, которые каким-то образом они объединили в один, выплату прислали по первому случаю, как объяснили этой суммы хватит на оба ремонта, что???, по второму случаю отказ, номер второго дела 10 26…
Маргарита прекрасный сотрудник, всегда предложит разные варианты решения проблемы, организует осмотр наших самосвалов хоть на краю света, предложит самые лучшие СТОА для ремонта. Так нам очень важно максимально быстро качественно отремонтировать их. …
Обращалась в страховую компанию для выплаты по ОСАГО (ДТП). Приняли в назначенное время, без задержки. Быстро оформили документы, осмотрели авто. Выплатили в установленные сроки. Сотрудники молодцы, в частности Х-на Анна, грамотный специалист, ве…
ВСК принимают заявления по оформлению страхового случая только через приложение (с). При попытке договориться прийти лично в офис и оформить заявление, категорически отказываются, толдычат что работают исключительно через приложение. Так в чем же про…
Обратился по страховому случаю, занизили стоимость ремонта в полтора раза на все. В офисе не помогают, то заняты то совещание. Смету не дают на детали, помощи никакой. Перерасчет желания делать у страховой компании желания нет мягко говоря. Не страху…
Добрый день. Страховой случай ОСАГО
Сумму ущерба насчитали 18155 руб. Однако этой суммы недостаточно для ремонта, так как будет замена правого крыла и переднего бампера. А замена элементов предполагает их окраску, на СТО озвучили сумму от 8 до …
Хочу выразить благодарность Р-вой Татьяне оформляла у нее ДТП. Очень внимательный и компетентный сотрудник! Спасибо большое за проделанную работу! Сделала все хорошо, работой данного сотрудника довольна на все 100!
Добрый день,
хочу выразить огромную благодарность, сотрудникам ВСК, особенно Х-ной Анне, за высокий уровень профессионального мастерства, после ДТП, быстро, четко оформили все документы, выплатили страховую сумму, хоть сам факт ДТП и неприятны…
В марте 2023 году произошло ДТП, в результате которого были повреждения автомобиля, независимая экспертиза оценила их 150000. Страховая компания ВСК в ремонте отказала, перечислив денежную выплату в сумме 47982,00 руб. , сообщив, что это сумма с учёт…
Прекрасная компания!
Обратился за страховой выплатой, все быстро оформили и также быстро выплатили! Всё объяснили, как и что заполнять, какие документы принести. Всё вовремя, не заставили ждать! Отношение сотрудников очень хорошее, редко такие по…
Никогда с таким не сталкивался, это конечно дно обслуживания.
После оплаты ОСАГО не присылают полис, (чек имеется) полис в РСА не отображается, дозвонился в поддержку, там смогли только составить заявку на то чтобы его прислали (а сам факт покупк…
День добрый.
Хочу оставить отзыв о работе специалиста Ж-вой Надежды О. Оперативно связалась со мной, разъяснила все, выслала документы на подписание.
За что, ей, большое спасибо.
Пользуюсь компанией ВСК страхование очень давно, посоветовали д…
На сайте данной страховой компании приобретал полис осаго 11.07.2024 при оплпте полиса по сбп (чек имеется)полис в РСА не засветился и полис на почту так и не пришел оплата прошла успешно.Подал жалобу в данную фирму по почте на данный момент 02.10.20…
Компания экономит свои деньги, любыми способами старается уменьшить страховые выплаты по ОСАГО. Два раза было ДТП, когда в зад моей а/м въезжали, с разницей в четыре месяца (апрель, август). После первого ДТП ждал полтора месяца, чтобы заехать на рем…
Несколько раз пыталась внести изменения в полис осаго. Сделать это невозможно от слова совсем, ни на сайте, ни в официальном приложении! Чат с поддержкой тоже никак помочь не может, отправляет выполнить то же самое, что и делала до этого! Очень пожал…
Хочу выразить благодарность сотрудникам ВСК. Очень внимательные специалисты, позвонили, напомнили, что подходит срок действия полиса. Все оформили по телефону, очень удобно, что не нужно ехать в офис. Ссылку для оплаты направили на телефон.Полис при…
06.07.2024 Жена попала в аварию (она потерпевшая), 16.09.2024 подал документы в свою страховую ВСК номер страхового события 10 220 996. Во-первых сотрудники компании хамили и грубо разговаривали, во-вторых отправили в страховую виновника (потому что …
18.06.2024г. в г. Владивостоке произошло дорожно-транспортное происшествие.
В результате ДТП мой автомобилю марки Lexus NX300H лучил повреждения.
24.06.2024г. Я обратилась в САО «ВСК» с заявлением о страховом возмещении. Поврежденное транспортное…