Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Югория
Каско
starstarstarstarstar
, Кемерово (Кемеровская область)
11 ноября, 09:36

С КАСКО, на битом авто и 3 -й месяц в неведении

Здравствуйте, уважаемые читатели! 4 года я страховал своёавто в СК «Югория» в г.Кемерово по КАСКО  и ОСАГО. До этого 22 года вообще безавариной езды.  При приобретении страховок обещали надежность, оперативность и т.д. И вот в августе 2022 ДТП, виновник не я. По беглому взгляду ДПС замена крыла, пластиковой накладки на крыло, покраска бампера и колеса.  Все документы представил в страховую. Съездил в предложенную СТО. Из СТО позвонили и сказали, что в лимиты на ремонт по КАСКО страховой СТО не вписываются и мое авто ремонтировать не будут. Пришлось опять идти в страховую (телефон есть, но они на него принципиально не отвечают) и там мне сказали: крыло ремонтируется, хоть и у него погнуто ребро жесткости, поцарапанные пластиковые накладки тоже ремонтируются и вообще все ремонтируется, цена всего 12 тыс. И это по КАСКО!!! При этом заставили оплатить остаточную стоимость договора КАСКО (это примерно 11 тыс.руб. ) Сказали ждать 180 дней до офф. ответа от страховой. Наступил октябрь, а я езжу на авто после ДТП, но гордый, ведь у меня есть КАСКО от СК «Югория»!!! …. В октябре пришлось за 7 тыс. нанимать независимого эксперта, он оценил ремонт в 55 тыс. Наступил ноябрь, а дефектовки и расчета стоимости ремонта от страховой я так и не видел…. Написал претензию в страховую, устно мне сказали, что стоимость независимой экспертизы тоже почикали… Ноябрь, ответа нет. СК "Югория" живет свой жизнью, я своей... Написал фин. омбудсмену, готовлю иск в суд. [b]Крайне не советую СК «Югория».[/b]
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    15.11.2022 10:14
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК по ситуации.
  • Югория
    21.12.2022 10:07
    Добрый день, уважаемый user-657011918306!! Прежде всего благодарим Вас за то, что нашли время и оставили отзыв! Нам очень жаль, что у Вас остались негативные эмоции от взаимодействия с нашей компанией. По Вашему обращению сообщаем следующее, 29.08.2022 Вы обратились в Кемеровский филиал с заявлением о страховом возмещении по полису КАСКО. 01.09.2022 Вам было подготовлено направление на СТОА. 09.09.2022 в компанию поступил заказ-наряд. 19.09.2022 от Вас поступила претензия с требованием пересмотреть заказ-наряд, в связи с несогласием ремонта левого переднего крыла. Согласно акту осмотра и предоставленным фотоматериалам крыло переднее левое Вашего ТС получило повреждения на площади примерно 10%, такие повреждения подлежат ремонту 3 категории сложности, в связи с чем у АО «ГСК «Югория» отсутствовали основания для пересмотра заказ-наряда. Так как Вы были не согласны с ремонтом переднего левого крыла, в компанию поступила претензия с требованием произвести выплату страхового возмещения. 19.12.2022 подготовлен Страховой акт, выплата по которому будет произведена в ближайшее время. Мы благодарны Вам за то, что Вы выбрали нашу компанию и искренне надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. Благодарим за обращение! С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Ляхотская Екатерина.
  • Автор отзыва
    21.12.2022 11:01
    Да, Екатерина, спустя 4 месяца и [b]после решения фин. омбудсмена[/b] СК «Югория» пришлось выплатить 44,5тыс.руб. Однако, оценочная стоимость ремонта по независимой экспертизе составила 55 тыс. руб. + стоимость проведения экспертизы. Оставшуюся сумму придется выбивать через суд. И после этого СК «Югория» надеется на моё понимание и дальнейшее со мной сотрудничество?!?!?!

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Отличный агент, К-во п.С., всегда вовремя сообщает о продлении полиса, компетентный сотрудник, грамотный, пунктуальный, работаю с ней много лет. И продолжу сотрудничество . Обращаюсь обычно страхование машины, и страхование дете…
2 августа, 10:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Отправили на электронный адрес компании новое ВУ для внесения изменений в КАСКО и ОСАГО. Ответа нет. Дозвониться в колл-центр получилось на третий день. Трубки в московском филиале также не берут. На заявки по обратному звонку не реагируют. Сообщ…
14 июля, 13:49
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Внимательно читайте условия договора полиса КАСКО и присутствуйте на пред страховом осмотре если покупаете поддержанный автомобиль (так как при покупке автомобиля  я столкнулся с тем  что сотрудники компании Р-ф Ясенево, по поручению страховой компан…
10 июля, 18:44
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Прошел уже ровно месяц с момента осмотра автомобиля. Ровно месяц я слышу либо гудки в отделе возмещения убытков,либо отговорки колл-центра. Слышу каждый день новые версии решения по замене лобового. И каждый раз разные версии. Никому не советую данну…
10 июля, 16:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратился в офис для оформления ОСАГО. После обработки моих данных, мне была названа подозрительно большая сумма за страховку. Как потом оказалось, эта сумма из-за того, что мне оформляют "миниКАСКО" Я сказал, что не нуждаюсь в "миниКАСКО", после …
26 июня, 11:56
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Клиентоориентированность- уровень ноль. больше никогда не выберу эту компанию в качестве страховой. все происходит долго. Когда говорят, что перезвонят- не перезванивают. Заявления теряются. А сроки рассмотрения с 10 рабочих дней переносятся на 1 ме…
13 апреля, 14:35
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Отличный агент, К-во п.С., всегда вовремя сообщает о продлении полиса, компетентный сотрудник, грамотный, пунктуальный, работаю с ней много лет. И продолжу сотрудничество . Обращаюсь обычно страхование машины, и страхование детей здоров…
21 марта, 12:42
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Был приобретён автомобиль в кредит, в 2019 году. Соответственно, оформляем КАСКО пока кредит не закончился. И всё бы ничего... Но 15.06.2022 произошёл страховой случай (немного въехала в гаражные ворота, механика, на скорости оставила). 28.06.202…
14 марта, 21:34
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Договор Каско подразумевает под собой замену детали на аналогичную. Лобовое стекло VAG треснуло при попадании камня, выдали направление на замену. Но предлагают аналог турецкий, говорят что нет оригинала. Открываю *****.ру и вижу в продаже оригинальн…
9 марта, 22:20
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Хочу рассказать про свой опыт общения с Московским филиалом страховой компании Югория. В конце декабря 2022 года на загородной трассе у меня произошло серьезное ДТП с автомобилем, который выехал на встречную полосу. Вызвали ГАИ, приехали быстро, офор…
2 февраля, 17:07
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Очень много лет сотрудничаю с СК ЮГОРИЯ. Оформлял КАСКО, ОСАГО, страхование жизни, зеленую карту и пр. За это время только положительные впечатления о сотрудничестве.  Всегда быстро и грамотно оформят, всегда подскажут. Были страховые случаи. Вопросы…
27 января, 10:05
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Наступил очередной страховой случай - треснуло лобовое стекло. Страховка покрывает его замену. Нужно ехать в офис для оформления бумаг, но предварительно нужно записаться на визит.  По городскому телефону, указанному на сайте дозвониться нереальн…
12 января, 10:34
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Самая худшая страховая компания. Навязали при покупке авто в кредит. Берут деньги, выдают полисы, и все хорошо до наступления страхового случая.  Аж через месяц после наступления страхового случая приглашают в свою контору, еще через месяц берут в ре…
19 ноября, 01:56
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Вписывался в страховку, имею 0.46 по таблице кбм к кому вписывался кбм 0.9, ПОЧЕМУ ПОПРОСИЛИ ОПЛАТИТЬ 750 руб?
14 ноября, 12:49
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте, уважаемые читатели! 4 года я страховал своёавто в СК «Югория» в г.Кемерово по КАСКО  и ОСАГО. До этого 22 года вообще безавариной езды.  При приобретении страховок обещали надежность, оперативность и т.д. И вот в августе 2022 ДТП, вино…
11 ноября, 09:36
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый вечер.Когда ставила машину на учет на РЭО мне посоветовали оформить каско и обратиться к агенту К-ой И. Мы связались с ней по телефону и все решили удалено. Я отправила документы по э.почте и в ответ получила готовую страховку  КАСКО,  с отлич…
2 ноября, 17:50
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. Хотел бы высказать слова благодарности в связи с оперативной работой Уфимского отделения страховой компании Югория. В 2021 году был оформлен договор КАСКО на автомобиль Lexus по адресу: г. Уфа, ул.Зорге 43/1. В августе 2022 году я об…
27 октября, 15:30
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Родители оформили полис КАСКО на новый автомобиль в автосалоне в ноябре 2021г. В сентябре 2022г. отец попал в ДТП и пришлось обращаться в данную страховую компанию по полису КАСКО. Отмечу: 1) Для того чтобы дозвониться на горячую линию и изве…
26 октября, 00:06
Каско
starstarstarstarstar
Когда дело доходит до страхового случая — всячески затягивают процесс и нарушают условия договора! Купил полис КАСКО Классик с ремонтом у дилера, о чем было сказано менеджером при покупке, написано в условиях программы и зафиксировано в полисе. Это б…
17 октября, 17:17
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Итак расскажу свою “занимательную историю”, как я был последний раз клиентом Югории. В мае 2022 встал вопрос о приобритении полиса на машину, были сомнения брать или не брать КАСКО, но решил, что с учетом ситуации с запчастями - стоит заплатить за по…
14 октября, 11:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Хочу поблагодарить за хорошую работу К.Инзилю Хабибулловну, она помогла оформить страховку на машину, всё сделала чётко и быстро. Ответила на все вопросы подробно, хорошо что в нашем селе появилась возможность оформить страховку недалек…
29 сентября, 10:24
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Много лет, страхуемся в компании "Югория" В офисе на Вайнера, 19, в этом году попали к специалисту Зотовой Наталье. Очень грамотный и вежливый специалист.  Оформила всё быстро и чётко.  Дала хорошую, полную консультацию. Предложила застраховать ребен…
19 сентября, 13:20
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Страхую свою машину на протяжении уже 4 лет по касаои вот весной в стекло прилетел камень. Приехала в офисе на мира, 51 заполнила заявление, осмотрели машину и уже через 3 дня!!! Получила направление на ремонт.  Отдельное спасибо Анастасии Сергеевне…
31 августа, 16:32
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Купил КАСКО (ПОЛИС04(7-2)А -*****9-18 от 05.06.2021 г. Оплатил 91300 и 24100 руб. Попал камень в лобовой стекло. Дали направление на ремонт. Дилер не может доставить стекло уже 3 мес. Что делать дальше не понятно.  Дозвониться по горячей линии невозм…
29 августа, 14:16
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Уважаемые граждане читатели!! Купив полис каско СК Югория мы получили кучу негатива!!! Попав в дтп не по своей вине обратились по каско в апреле 2022 года!!  Сейчас 18 августа, а автомобиль до сих не пор не восстановили! Никогда не имейте дело с этой…
18 августа, 23:02

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть