Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеКаско
Дмитрий, Москва
11 ноября, 17:31
Альфастрахование, до свиданья!
Альфастрахование отказало в ремонте разбитой передней камеры, являющейся штатным оборудованием автомобиля, несмотря на то, что в полисе КАСКО стоимостью более 100 тыс.рублей без документов можно 1 раз заявить кузовную деталь и без ограничений стеклянные элементы. Сотрудник по телефону издевается, хочет справку из ГАИ. Для чего нужна справка о том, что в стеклянный элемент попал камень - не уточнил. Ну какой нормальный человек будет в ГАИ требовать справку о том, что в стекло попал камень? Я лично о таком не слышал. Обратился в страховую первый раз за год. Как красиво "пели" менеджеры, продавая полис, так легко и быстро отказали в ремонте, как дело дошло до страхового случая. Не прошло и трех часов с момента страхового события, как через Госуслуги прислали отказ. Раньше страховался в Альфастраховании регулярно, практически никогда за возмещением не обращался, но, видимо, это в прошлом. Никому не советую связываться!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
- АльфаСтрахование14.11.2022 16:03Добрый день! Для рассмотрения ситуации просим написать полные ФИО страхователя и номер полиса на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Banki 68237». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Администратор Народного рейтинга15.11.2022 10:27Спасибо за отзыв! Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее. UPD Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12. правил Народного рейтинга[/url].
АльфаСтрахование18.11.2022 16:40Добрый день! Отметим, что решение принято корректно в соответствии с условиями полиса. Согласно условиям камера переднего обзора не входит в список стеклянных элементов, по которым возможно получить возмещение без предоставления справок из компетентных органов. К сожалению, пересмотреть решение без предоставления дополнительных документов не представляется возможным. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»- ДмитрийАвтор отзыва18.11.2022 17:49Да, конечно, молодцы, кто бы сомневался! Что-то агенты, продающие ваши полисы, об этом умалчивают, говорят, что ВСЕ стеклянные элементы без справок…
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Проблема решена
Решил продлить полис КАСКО в компании АльфаСтрахование, сделали неплохое предложение, но так как без франшизы и с ограничением пробега, то потребовался осмотр инспектора. Заранее менеджер заверила, что процедура может занять около часа, но обычно быс…
27 мая, 23:31
Отзыв проверен
Каско
5 лет страховал у них 2 машины и по КАСКО и по ОСАГО ( стингер и cls 257) Принес им , мягко говоря, немало денег)
В прошлом году в стекло стингера попал камешек, трещина . Заменили по КАСКО, всё хорошо) В этом году пролил страховки на мерс и соб…
24 мая, 21:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Здравствуйте!
Помогите мне пожалуйста! Как быть? Куда обращаться? Перенаправьте пожалуйста в отдел урегулирования или я даже не знаю? Я в шоке от происходящего!!!! 😱Я являюсь собственником автомобиля ЛАДА - ГРАНТА (2021 года выпуска) - ответчик по …
23 мая, 19:44
Каско
Проблема решена
Здравствуйте.
Несколько лет являюсь клиентом АльсфаСтрахования (КАСКО, ОСАГО один год даже недвижимость страховал). Все эти годы с КАСКО все было нормально (я был доволен) - из последнего в прошлом году был страховой случай (даже без документов из "…
18 мая, 16:10
Отзыв проверен
Каско
Приобрел авто из под трейдына в Major Auto. Там же приобрели полис каско от альфа с трахования. Договор естественно где то в электроном виде.
ДТП произошло 23 октября 2022. Идет май месяц 2023 года они все делают ничего не делая. Только обещают. …
15 мая, 14:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Не рекомендую данную компанию, выплаты небольшие, на ремонт не хватает. К сожалению попал в ДТП, обратился в страховую за выплатой, отправили на оценку ущерба в стороннюю компанию. Ждал около недели звонка, позвонили, предложили забрать деньгами, сум…
24 апреля, 17:30
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай S492/046/00*****01 оформлен через мобильное приложение. Срок рассмотрения - 1сутки. На данный момент решения нет, Звонки на горячую линию, ответ по причине задержки не получен. Со слов оператора ждите ответа втечении 3 рабочих дней.…
24 апреля, 10:53
Отзыв проверен
Каско
Год пользовался КАСКО данной компании. Всегда производился ремонт. Перед окончанием действия полиса КАСКО ответы перестали приходить в установленный срок и приходилось напоминать о себе. В последний раз, перед окончанием действия полиса КАСКО, из-за …
24 апреля, 10:41
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай 0760/046/02208/23. До сих пор не произведен ремонт по КАСКО моего автомобиля, нет всех необходимых для ремонта запчастей. Прошло два месяца с момента ДТП. 14.04.2023 обращался в страховую, сказали, что в течение 5 рабочих дней дадут …
21 апреля, 22:58
Отзыв проверен
Каско
22.03.23 произошел страховой случай по каско.29.03.23 отвезла машину в стоа для дальшего осмотра и выявления повреждений.Изначально речь шла о 14рабочих днях,т.е.18.04.23.Был звонок из страховой 15.04.23,где у меня уточняли не знаю ли я о том,как про…
20 апреля, 21:55
Не влияет на рейтинг
Каско
Доброго дня!
Планировал продавать машину в декабре 2022,звонит менеджер и предлагает пролонгацию полиса КАСКО со скидкой,говорит, если вдруг продам машину,то приду в офис и мне согласно потраченным дням пересчитают и вернут излишне уплаченное. Повер…
20 апреля, 20:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
До того как купить полис осаго уточнил о доп продукте под названием «КАСКО от бесполисных» у сотрудников альфастрахования. При этом они умолчали о том что этот вид страхования даётся не всем а непонятно по какому принципу. В общем после оформления ос…
19 апреля, 15:57
Отзыв проверен
Каско
АльфаСтрахование абсолютно не лояльная к своим клиентам организация, чтобы они не увещевали вместе со своими амбассадорами с телеэкранов. Им абсолютно наплевать на своих клиентов, проверено на собственной шкуре. Вся их лояльность заключается в максим…
18 апреля, 17:41
Не влияет на рейтинг
Каско
Недавно писал отзыв на данном портале об Альфа банке. В целом отзыв был хороший, понравился офис, организация работы, профессионализм. Снял 1 балл и поставил 4 только из-за неграмотного специалиста колл центра.
На днях предстояла смена страховой к…
14 апреля, 12:13
Отзыв проверен
Каско
Попал в ДТП обратился в страховую АльфаСтрахование так как страховал автомобиль у них второй участник не подписался В тринадцатом пункте европротокола меня направили ГАИ и я прошёл этот Круг ада до суда судья ответили что им нужен отказ от альфастрах…
14 апреля, 09:38
Отзыв проверен
Каско
В 2020 г., покупал машину в фаворит-моторс (фм) там и застраховался в альфа страхование (ас). Условия были чуть лучше, чем в других компаний. Тогда говорили токсичная компания. Гладко на бумаге, до первого ДТП. За рулём с 1987 г., участник двух ДТП,…
12 апреля, 11:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформляла полис ОСАГО через сайт Финуслуги. На выбор было предоставлено несколько страховщиков. У Альфастрахования в полис ОСАГО шла навязанная доп услуга КАСКОGO без возможности отказаться. В описание к доп услуге указывалось что она увеличивает сто…
5 апреля, 21:01
Отзыв проверен
2 услуги
02.04.2023 обратился в АльфаСтрахование по адресу Луганская ул., 7, корп. 2 для получения ОСАГО. Не стал оформлять Е-ОСАГО, так как полис нужен был сразу, нет времени ждать 3 дня, нужно ставить автомобиль на учёт. Сотрудник офиса сообщила, что оформи…
4 апреля, 11:58
Отзыв проверен
Каско
Машина на гарантии. Страховой случай с покраской детали.
Направили к официалу. У того, неожиданно, не оказалось покрасочного цеха, он уже перенаправил в СТО "Автолюкс", который по факту оказался гаражом (об этом ниже) при этом в городе есть другой о…
21 марта, 09:21
Каско
0760/046/17414/22
Дата ДТП: 06.10.2022
Дата обращения в АС: 07.10.2022
Дата получения направления в СТОА: 13.10.2022
Дата передачи авто в СТОА: 18.10.2022
06.10.2022 попал в ДТП (водитель впереди стоящего автомобиля, на перекрестке, после п…
20 марта, 15:52
Отзыв проверен
Каско
Серия и номер полиса vvvvvv94925/046/Т0*****1
15.09.2022 мною был сдан полный комплект документов по страховому событию. Обращение было по полюсу КАСКО.Не без сложностей удалось все оформить в офисе г. Краснодар, Кожевенная 141.
С меня менедже…
14 марта, 18:56
Отзыв проверен
Каско
Треснуло лобовое на новом [b]Mercedes-Benz GLC 200[/b] от камешки, пришел в страховую. Документы собрали и оформили убыток.
Каско [b]Альфа-Бизнес[/b]
Номер полиса [b]9792W/046/MB*****/22[/b]
Номер убытка / ущерба: [b]9792/046/00388/23 - 001[/b]
…
16 февраля, 20:13
Отзыв проверен
Каско
1. Купил ВИП-каску с возмещением без справок и прочих заморочек.
2. Свозил два раза за год машину на ремонт. Там причем не особо дорого вышло.
3. Альфастрахование без объяснения вообще чего либо добавляет меня в черный список и я не могу больш…
6 февраля, 12:59
Не влияет на рейтинг
Каско
В июле 2022 заключил договор страхования по Каско, авто 2021 г.в, Nissan В декабре 2022 попал в дтп, обратился по Каско 15 дек 2022 передал в страховую все документы. Прошло 1, 5 месяца, до сих пор страховая не предоставила направление на ремонт. Об…
5 февраля, 18:57
Не влияет на рейтинг
Каско
Если кратко, АО «АльфаСтрахование» приложит все усилия на всех уровнях, чтобы по возможности удержать ваши средства даже в случае непредоставления никаких услуг.
Летом 2022 года в АО «АльфаСтрахование» заключен договор КАСКО сроком действия с июн…
31 января, 22:06
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Leo1249
Как я на стулья копил!
4
cat in the rain
С Днём России! Всем нам прекрасных выходных)
1
Viktoria Ki
Что делать с ненужными вещами?
11
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
Компания «ЭНЕРГОГАРАНТ» стала лауреатом конкурса «Новосибирская марка»
1
Пальма де Майорка
Собираю кешбек с карт, коплю на отпуск. Мой эксперимент
6
ЮККИ
ЮККИ проводит месяц защиты детей: благотворительная акция с ярким мерчем!
1
Варненчик В
В России планируют продавать квартиры на маркетплейсах
4
bomboclat
Финансы не терпят иллюзий: почему студентам стоит думать о деньгах уже сейчас
3
Поля
Молодым семьям могут оплатить от государства часть ипотеки как господдержка
3
Ещё 54 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование