Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Елена, Пермь (Пермский край)
15 ноября, 11:57

Бессовестные!

Такая же ситуация, как и большинства. Являюсь многодетной матерью и брала кредит, чтобы свозить детей на море. Спасибо банку за помощь, но теперь я осталась без средств существования, так как рассчитывала на возврат страховки. Заключила кредитный Договор с Альфа-банком 25.05.2022 №***77 на сумму 170000р. сроком на 60 месяцев. Одновременно с оформлением кредитного Договора сотрудницей банка мне было навязано страхование на сумму 77000руб. (так как со слов этой сотрудницы в кредите могли отказать, без оформления страховки). Как оказалось в дальнейшем эта сумма была разделена на две части. Сумма в размере 74440р.86коп. была оформлена Договором №L0302/541/***28/1 между мной и АльфаСтрахование – Жизнь, на срок 60 месяцев и сумму в размере 2276,6коп внесли в сумму кредитного договора. Договора мне прислали в электронном виде на телефон, что является очень проблематичным для изучения документов. Также сотрудница банка уверила, что при досрочном погашении кредита будет перерасчет страховки. Кредитный договор №***77 от 25.05.2022 был закрыт 11.11.2022 за 6 месяцев, вместо 60 месяцев.  12.11.2022 года, я обратилась на горячую линию АльфаСтрахование-Жизнь, для того чтобы мне произвели перерасчет по договору страхования №L0302/541/***28/1 от 25.05.2022 года и возместили возврат части страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование по кредитному договору №****77. На что получила отказ.  Попросила осуществить перерасчет страховой премии и выполнить возвращение средств по страхованию пропорционально времени, в течение которого действовало страхование, так как из-за полного досрочного погашения кредита договор страхования фактически прекратил своё действие до наступления срока, на который он был заключен. Ссылаюсь на пункт 1 статьи 958 ГК РФ. Подтверждаю, что с даты заключения Договора страхования событий, имеющих признаки страховых случаев не наступало, страховых выплат не производилось.В противном случае буду вынуждена обращаться в Роспотребнадзор, Центральный банк РФ, а также в суд за защитой прав потребителей, требовать моральный ущерб и компенсацию за услуги адвоката
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    21.11.2022 10:53
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК по ситуации. UPD В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    23.11.2022 15:24
    Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа). Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита. В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется. Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса. Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по Мск или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Обратилась на ГЛ для отказа от услуг страхования,14 дней не прошло. Взвесила для себя все плюсы и минусы и решила ,что лучше пусть ставка будет повышена,чем страхование примерно  за 100 000р ,да не на весь срок кредита ,а на 17 мес из 60 м. Сотрудник…
23 марта, 09:16
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В середине декабря оформил кредит, а вместе с ним и страховку. Причём оформлять не хотел, но тогда процент был бы выше. Плюс не факт, что кредит бы предоставили. В общем, подписал договор. А через пару дней узнал, что можно расторгнуть страховку. Поз…
22 марта, 18:28
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, оформила кредит в АБ 04.07.22, навязали страховку, вообще не поняла если честно, сумма потреб кредита увеличилась, думала это проценты указаны в теле кредита. Сейчас хочу оформить досрочное погашение начала все узнавать, мне говорят что…
21 марта, 23:20
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Осталась довольна качеством услуг данной страховой компании, ведь смогла получить возврат средств по кредитованию обратившись ровно через неделю за помощью к специалистам. Хочу отметить профессионализм работников, вежливое обращение и грамотное консу…
21 марта, 18:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день , те кто подумывает брать кредит в «Альфа-Банке» мой вам совет бегите! Дело было так, подаю заявку на кредит 600.000 рублей, на секунду в самом банке, говорят нужна такая страховка «страхование-жизнь» говорю ну если нужно то давайте, ЗАРА…
21 марта, 04:03
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Взяла кредит в Хоум Кредит банке, одобрили со страховкой, но можно от нее отказаться в первые 14 дней без увеличения процентной ставки, я так и сделала. Мое заявление зарегистрировали 6 марта и сказали ждать рассмотрение и перечисление денежных средс…
20 марта, 19:26
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Удивлён, как быстро выплатили деньги по страховке. Травму получил 2 недели назад, сразу подал заявление. И через 8 дней уже перечислили деньги на карту. В офис идти не пришлось. Все сделали дистанционно. Позвонил в колл центр и там зарегистрировали м…
20 марта, 18:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 05.12.2022 был заключен договор потребительского кредита, предусматривающего выдачу кредита наличными - №F0CRBM*****203003823 между АО «АЛЬФА-БАНК» и мной на 1465000т.р. Консультант мне сказала, что процентная ставка будет выгоднее,…
19 марта, 14:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я вступила в наследство после смерти мамы и случайно обнаружила, что у нее есть оформленный кредит. А так как все права по ее имуществу и долговые обязательства теперь на мне, так мне и предстояло оплачивать кредит. Обратилась в эту фирму, оказалось,…
17 марта, 18:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Альфа Страхованию абсолютно плевать на ЦБ, который определил, что деньги нужно возвращать при полном досрочном погашении. Решили с коллегами обращаться с исковыми заявлениями в суд, а также отправить коллективное обращение в ЦБ, ФАС, Прокуратуру и Ро…
17 марта, 13:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Когда брала кредит, понимала, что будет страховка, но чтобы две.... и банк тоже хитрый, в основных расчетах ничего не понятно. Ладно оформили... решила отказаться от доп полиса. Провисела на телефоне полчаса, с трудом удалось получить ссылку(!) на за…
17 марта, 12:52
2 услуги
starstarstarstarstar
Если вы оформили страховку при кредитовании, а потом решили её отменить, будьте готовы к тому, что вас будут кидать с номера на сайт и наоборот. А так же будут делать вид, что готовы вам помочь, но по факту опять же перекинут на сайт, который будет о…
17 марта, 08:56
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформляла кредит в альфа банке. Со страховкой ставка была меньше. У сотрудника банка уточнила, при досрочном погашении кредита можно ли будет вернуть часть страховой премии. На что получила утвердительный ответ. Кредит закрыла досрочно. Как и у многи…
17 марта, 00:42
3 услуги
starstarstarstarstar
Я так же пополню всё многочисленные отзывы с разводом от Альфа-Страхования. Точно также оформили электронно через планшет две страховки, хотя я думал, что это всё одна. И на вопрос о досрочном погашении, девушка уверяла, что это всё возможно, но как …
16 марта, 17:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Буквально на днях взял кредит, параллельно согласился на страховку. Думал, что она играет какую-то роль, но когда почитал договор и увидел во сколько она мне обошлась, решил отказаться. Позвонил страховщику на горячую линию. Меня пытались отговорить,…
15 марта, 18:33
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу сказать спасибо за скорость обработки заявки.Так случилось ,что повредила ногу и трещина в ребре.Не могла платить полноценно кредит. Позвонила на горячую линию Асльфастрахования и оформила заявление на выплату, из доказательств предоставила …
15 марта, 18:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Альфа красавцы! Вообще без проблем отказался от страховки по кредиту в Альфабанке. Все супер просто: 1) Нужен поспорт, полис и кредитный договор с банком (у меня электронное все) 2) Звоните по номеру 88003338448 и выбираете "отказаться от страхов…
14 марта, 18:13
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Это просто ужас! Забрали деньги обманным путем! Оформила кредит в Почта банке со страховкой, на следующий день позвонили и представившись юридической компанией предложили страховку дешевле, но надо было отказаться от той, которая в банке оформлена. Я…
14 марта, 18:04
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Брала потребительский кредит в феврале 2021 года в ПочтаБанкна 5 лет. Естественно, для фиксации интересующей  процентной ставки было необходимо страхование жизни( АльфаСтрахование Жизнь), которое нельзя расторгнуть до 14 дней. Оплата была без просроч…
13 марта, 19:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Срочно хотел расторгнуть недавно оформленное кредитное страхование. Сам плохо разбираюсь в этом вопросе, поэтому сразу позвонил в Альфастрахование жизни. На звонки отвечают оперативно. Консультант на линии помог лучше понять ситуацию, подсказал дальн…
13 марта, 18:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Совсем недавно застраховался у них. Брал кредит, а менеджер обязал взять ещё и страховку. Иначе процент повышался по займу. Сначала хотел отказаться, тем более 14 дней ещё не прошли. А потом почитал условия, оказывается, что помимо страховки, есть ря…
13 марта, 18:06
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я не так давно принял решение отказаться от кредитного страхования. Обратившись в банк меня отправили общаться со страховой компанией. Выглядит это странно мягко говоря, оформлял в банке а отказаться нужно в страховой, да еще и по телефону. Короче сд…
10 марта, 16:37
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Позвонил на горячую линию страховой компании, решил отказаться от страховки. Девушка-консультант долго меня уговаривала, рассказывала о преимуществах, но меня не убедила. По итогу, заявление на расторжение договора помогла оформить, объяснила, что за…
9 марта, 18:49
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Честно так и не понял зачем вкупе с кредитом мне навязали эту страховку, она мне не нужна совершенно. Успел оформить в первые 14 дней возврат. Деньги вернули но все как то долго, сначала позвони, потом заявление составь, потом перевод подожди. Как оф…
9 марта, 15:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу рассказать свою историю о несостоявшемся отказе от страховки. Дело было так. Я оформил кредит, договор №**84 и естественно мне оформили с кредитом страховку ***884. Все оформлено 16.01.2023. От страховки решил отказаться, позвонил на горячую лин…
9 марта, 15:05
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть