Нет клиентоориентированности

Уважаемый Denis serious! Для выяснения ситуации просим Вас направить номер договора страхования на эл. адрес компании: info@soglasie-vita.ru С уважением, СК "Согласие-Вита"

Спасибо за отзыв! Автор, страховая компания запросила дополнительную информацию для проверки, сообщите, пожалуйста, если направили. UPD Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12. правил Народного рейтинга[/url].

Направлял, ответа не последовало. Как я и писал выше, они обсолютно не клиент ориентированны.

Уважаемый автор!К сожалению, Вы так и не уточнили номер договора, поэтому мы не можем идентифицировать Вас как клиента компании ипредоставить комментарий к Вашему отзыву. Просим Вас направить номердоговора страхования [b]обязательно со ссылкой на данный отзыв [/b]на эл. адрескомпании: info@soglasie-vita.ru С уважением, СК "Согласие-Вита"

Я отправил номер договора на почту после вашего комментария на этом сайте ответ последовал следующий "Ответ будет предоставлен на Банки.ру". На этом все.  Попробую со ссылкой, но я уже не верю в вашу порядочность.

[quote][b]Soglasie-Vita[/b] пишет:Уважаемый автор!К сожалению, Вы так и не уточнили номер договора, поэтому мы не можем идентифицировать Вас как клиента компании ипредоставить комментарий к Вашему отзыву. Просим Вас направить номердоговора страхования [b]обязательно со ссылкой на данный отзыв [/b]на эл. адрескомпании: info@soglasie-vita.ru С уважением, СК "Согласие-Вита"[/quote] Второй раз пишу еа почту вам, после этого коментария написал повторно, ответ от вас тот же "Ответ вам предоставим на банки.ру." зачем вы просите писать на почту если там сидит не грамотный человек?  Вот вам номер договора если он вам так нужен, разбирайтесь: 77701**085

Уважаемый Автор! У компании отсутствуют правовые основания для возврата части страховой премии в связи с досрочным погашением кредита, поскольку кредитный договор был заключении не в обеспечении кредита (согласно ч. 12 ст. 11 ФЗ № 353-ФЗ от 21 декабря 2013 года). В страховом полисе прописаны все условия по договору, а в Памятке, которая является неотъемлемой частью договора страхования, содержится информация о том, что заключение договора не является условием выдачи кредита. Официальный ответ компании направлен на Ваш электронный адрес.  С уважением, СК "Согласие-Вита"

[quote][b]Soglasie-Vita[/b] пишет:Уважаемый Автор! У компании отсутствуют правовые основания для возврата части страховой премии в связи с досрочным погашением кредита, поскольку кредитный договор был заключении не в обеспечении кредита (согласно ч. 12 ст. 11 ФЗ № 353-ФЗ от 21 декабря 2013 года). В страховом полисе прописаны все условия по договору, а в Памятке, которая является неотъемлемой частью договора страхования, содержится информация о том, что заключение договора не является условием выдачи кредита. Официальный ответ компании направлен на Ваш электронный адрес.  С уважением, СК "Согласие-Вита"[/quote] Перестаньте вы уже оправдываться.я вам сказал, оставьте вы эту мелочь себе. Больше я не буду заключать кредитный договор с банком, который сотрудничает с вашей конторкой. Да и мне урок еа будущее, буду внимательно читать договор и сотрудничать с серьёзными страховыми компаниями. Оставьте свои отписки оправдательные при себе. С вами и так все ясно.