Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ИнгосстрахОСАГО
Виталий, Москва
26 ноября, 11:35
Компания отказывается выполнять обязательства. Ответственные сотрудники избегают контакта с клиентами
Обратился к страховой по страховому случаю по ОСАГО, отправили на первичный осмотр. Я выбрал ремонт авто. Потом через 2 недели на повторный осмотр на СТО в Мейджор. в СТО не смогли подсчитать цену 2-х частей из-за того, что авто импортное и данных частей просто нет в оригинале. На предложение подсчитать более дешевые аналоги они отказались и обратно отправили в страховую с отказом ремонта. В СТО есть полная калькуляция ремонта без 2-х деталей. В ремонте отказали.
Через 3 дня ожидания в личном кабинете страховой статус дела не поменялся (направление на ремонт). Позвонил в страховую, сказали ФИО куратора убытка, я объяснил сотруднице кол-центра свою ситуацию. Мне сказали, что мой случай обычный и в таких случаях я могу сам купить необходимые детали и и по чекам мне их возместят. Потом все отремонтируют. Обещали, что в течении дня мне позвонит мой куратор Анатолий Геннадьевич М. Но вместо этого, он, прикрывая посредником в лице «Группа Содействие Дельта» направил мне письмо, что дают деньги. Никакой калькуляции нет, нет ответа от СТОА, нет информации и цене отсутствующих запчастей у конкретного СТОА. Я всегда готов идти на компромисс, однако Ингосстрах боится своих клиентов и пытается их обмануть. Что делать дальше — пока неясно.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ингосстрах28.11.2022 09:28Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.- Ингосстрах30.11.2022 15:45Здравствуйте! По заявленному вами страховому событию на основании полученной от станции технического обслуживания актуальной информации о невозможности (по объективным причинам) выполнения восстановительного ремонта транспортного средства в соответствии с требованиями ФЗ об ОСАГО, Ингосстрах приняло решение об осуществлении возмещения вреда в форме страховой выплаты. О данном решении вас уведомляли в письме компании от 24.11.2022. Также сообщаем, что в целях урегулирования заявленного страхового случая по договору ОСАГО, сотрудники ГК Дельта осуществляют коммуникацию с клиентами компании.
- ВиталийАвтор отзыва09.12.2022 12:00СТОА по субъективным причинам не смогла оценить стоимость ремонта (у них просто не полный каталог запчастей). Я обращался в другие компании и там нет проблем предоставить полную калькуляцию, все необходимые запчасти можно подсчитать. Ингосстрах принял единоличное решение не учитывать во внимание отчет о скрытых повреждениях и не предоставив полную калькуляцию ущерба показал мне некую сумму выплат не основываясь ни на каком документе. Поэтому считаю, что Ингосстрах не имеет права без должной калькуляции предлагать выплаты. Что касается ГК Дельта, то сами сотрудники мне сообщили, что у них нет полной информации по моему делу (например нет отчета о скрытых повреждениях) и не могут мне ничем помочь, попросили меня общаться напрямую со страховой и больше их не беспокоить. Жду от страховой квалифицированного ответа.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Попал в ДТП 4 марта, старый пень на прямой дороге при полном дневном свете влетел мне в зад. Вызвали наряд ДПС, оформили, забрал бумаги в ГАИ и сдал все в страховую. В заявлении было написано, что возмещение нужно денежное, так как до ближайшего СТОА…
11 апреля, 06:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Добрый день, в очередной раз пытаюсь продлить полис ОСАГО и узнаю что мой КБМ изменился с 0.83 на 0.91, хотя убытков с моим участием не было вообще.
В предыдущий раз была подобная ситуация и тоже с Ингосстрахом, писал несколько и в отделении инго…
10 апреля, 19:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пришло время продлевать полис и я обнаружил, что он подорожал на 22%. При этом у меня максимальный КБК с момента появления ОСАГО!!! Т.е более 20 лет я дарю деньги компании, при этом у меня ещё есть КАСКО за мегатыщи! Полис вырос из-за повышения компа…
8 апреля, 16:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Добрый день 07.04.2023 я сравнивал стоимость ОСАГО через ***ру прицениваясь сколько обойдется мне страховка у разных страховых компаний и случайно нажал оплатить ошибочно осуществив оплату страховки у Ингосстрах, деньги списались, и я совершенно случ…
7 апреля, 19:24
Отзыв проверен
ОСАГО
Несколько дней подряд "не проходят" документы для оформления полиса ОСАГО на мотоцикл. Все оформление полиса проходит, а документы нет. Пробовались различные форматы и виды сканов. Отвратительная работа сайта, не позволяющая оформить страховой полис.…
7 апреля, 17:36
Отзыв проверен
ОСАГО
17.03.2023 был оформлен страховой случай - 75-102923/23-1 от 17.03.2023.
22.03.2023 получилось записаться на прием к оценщику страховой компании. В результате осмотра было принято решение о замене передней двери, а также ремонту передней и задней…
6 апреля, 22:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
В ноябре 2022 года попал в ДТП. Один плохой (очень мягко говоря) человек выехал на красный свет. После ДТП, помимо разбитого переда автомобиля, загорелась лампочки безопасности и заклинило ремень безопасности, на пассажирском сидении. Страховая опла…
6 апреля, 13:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Проблема решена
Сегодня, 5.04.2023, при ЛИЧНОМ посещении отделения по адресу: Владимир, проспект Ленина, 40, с полным пакетом документов, мне было отказано в оформлении полиса ОСАГО на автомобиль, по словам ведущего специалиста Т-ой К. А., у неё "что-то не счи…
5 апреля, 16:06
Отзыв проверен
ОСАГО
Уже много лет обе машины страхую в Ингосе, но страховых случаев не было. И вот случилось. 03.02.2023 в меня въехал олень и я обратился в страховую за возмещением ущерба. Оформили направление на ремонт с суммой, которую хватит только на китайские запч…
4 апреля, 15:35
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Страховой полис ОСАГО приобретен по рекомендации страхового агента как максимально выгодный по цене,возможно это так и есть,несколько лет,приобретала,но,к сожалению пришлось проверить его в действии и выгода очень сомнительна! убыток № 747-75-4657723…
3 апреля, 20:33
Отзыв проверен
ОСАГО
Всегда без проблем входил по email в личный кабинет. Сейчас ввожу email (логин) и пароль, после чего появляется – На номер +7 (***) ***-**-93 отправлен СМС-код для входа в личный кабинет. Что за номер непонятно, у меня такого никогда не было.
Ни…
28 марта, 12:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
28.03.2023 приходит мне смс от Ingosstrakh о том, что вам выставлен счет на ОСАГО. Ладно, думаю, - может роботы ихние чудят. Через некоторое время приходит смс на мой номер уже следующего содержания: Заключен договор Е-ОСАГО ХХХ 03******22. www.ingos…
28 марта, 07:08
ОСАГО
У меня 2 полиса, каско и осаго в этой компании. страхуюсь у них 11 лет. по КАСКО убытки были раньше, всё ровно. но тут рассказ об ОСАГО.
03.01.2023 заявил о ДТП по КАСКО, авто не на ходу, через несколько дней был эксперт забрал документы, потом п…
24 марта, 15:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Добрый день. Сегодня 21.03.23 обращался клиент Г-в С. М. , в г.Электросталь, для того, чтобы сообщить о СС , его встретил наш НЭ Л-ов А. ,который произвёл оценку ТС , и сразу начал предлагать суммы (сначала предложил около 14.000, а вторую сумму 18.9…
23 марта, 23:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформляя в прошлом году ОСАГО самую выгодную цену в сравнении предложил Ингосстрах и, решив сэкономить около 1500 рублей, застраховался в данной страховой компании.
В конце февраля супруга попадает в ДТП. Примерно прикинув, что ремонт должен уложи…
23 марта, 10:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Уже более 10 лет обращаюсь по вопросам страхования КАСКО и ОСАГО в офис компании в Москве по адресу ул. Борисовские Пруды 16-2. Очередной визит был в марте с.г. Всегда доброжелательные сотрудники, готовые помочь квалифицированным советом и подробно р…
22 марта, 15:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Добрый день. Я находилась в командировке в г. Владивостоке Приморского края, где у меня произошло ДТП, в котором я была потерпевшей. Я обратилась в офис СПАО «Ингосстрах», заявила о страховом случае, и прошла осмотр.
При обращении мне [b]не пред…
22 марта, 06:15
ОСАГО
Больше двух недель пытаюсь сделать пролонгацию полисовОСАГО. По десять раз и днем и ночью – результата нет. Уважаемые сотрудники Ингосстраха, убедительно прошу, включитемне зеленый свет на пролонгацию через личный кабинет. Данные ЛК и номера полисов …
17 марта, 13:18
Отзыв проверен
ОСАГО
Уважаемые сотрудники и Руководители, зачем вы назначаете время осмотра?!? И самое главное его НЕ выполняете? Я уже 1,5 часа жду осмотра своего автомобиля!!! вы считаете Клиент готов ждать вас весь день? Ну тогда не назначайте время и я 500 раз подума…
17 марта, 13:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Проблема решена
Имею ОСАГО от данной компании уже несколько лет. В ноябре прошлого года попал в аварию в качестве потерпевшего (виновник признал вину).: повредил бампер и еще по мелочи (Номер убытка 75-399379/22). Выбрал починить машину и не стал брать деньгами. Как…
17 марта, 12:08
Отзыв проверен
ОСАГО
10.02.2023 г. страховщик выдал направление на ремонт моего автомобиля, СТОА Ооо "Автоскилл" Точка Ремонта Осаго 52. (Ооо "Универсальное" / Luxor), адрес: г. Томск, пр-т Мира, д. 58.
20 февраля я приехал на СТОА, сотрудник осмотрел мой автомобиль, …
15 марта, 12:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Проблема решена
Нужно было продлить ОСАГО. Перед оплатой ознакомился с черновиком полиса. Оказалось, что у меня указан старый номер ВУ (хотя год назад я сообщал им номер нового). Создал обращение (523185306303) о замене номера. Так у них срок рассмотрения такой пр…
13 марта, 20:20
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Оформил полис осаго на официальном сайте Ингосстрах, с дополнительной услугой +2800р, деньги списали, выскочил баннер что оплата прошла успешно. Полис не получен и не отображается, служба поддержки отправляет на почту, на почте тишина. Несколько лет …
9 марта, 12:34
Отзыв проверен
ОСАГО
Пожалуй, ингосстрах - худшая страховая компания из всех существующих!!! Дело в том, что я второй день пытаюсь приобрести полисОСАГО на новый автомобиль и все без результата. Выходит ошибка и никто не
может ее исправить. Было составлено три обращения…
8 марта, 12:12
Отзыв проверен
ОСАГО
ingos@ingos.ru 75-64334/23 сумма выплаты через чур мала. Сначала если деньгами брать предложили 17900 а по направлению 25500. В итоге за эти деньги даже одну фару не купить. Больше не буду страховаться в ингосстрахе обманывают людей дают направление …
6 марта, 15:19
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
1
Пальма де Майорка
Цены на кофе сильно выросли. Ищу дешёвую альтернативу
37
Варненчик В
Когда ослабнет рубль?
4
Банкир 007
Новая схема мошенничества
3
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
4
Анатолий С
Куда пойдут ставки по вкладам . Размышления по выбору стратегии размещения.
18
finlady
Как защитить свои накопления от инфляции: 5 практических стратегий
8
Наталья Пазина
Тайны страховой кухни: как уберечь себя от больших трат за рубежом
8
Афина
Как не запутаться в кэшбэках с кучей карт? Лайфхаки!
25
VASILISA
Уникальные предложения от ведущих банков России:
4
Ещё 49 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование