Невозможность расторгнуть мультиполис

28.11.22 при оформлении ипотеки, мне была наглым образом оформлена страховка Мультиполис, в которой я не нуждаюсь, так как ипотека на строящееся жилье и домашних животных у меня нет. Обращение на горячую линию Хоум Кредит Страхование ни к чему ни привело, по телефону договор не растрогают, офиса у нас в городе нет. На сайте задействоваться невозможно, не приходит смс. А между тем проходит 14-дневный срок, когда я могу расторгнуть договор. Требую немедленно расторгнуть договор Мультиполис серия: MLT номер: 81******17 от 28.11.2022 г и вернуть потраченные средства