Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Туапсе (Краснодарский край)
15 декабря, 07:36

Внимание, обманщики!

Всем привет! Ситуация такая, взял кредит в почта банке и мне навязали страхование типо как обязательно! Придя домой поговорим с женой, прочитал подробно документы оказывается она необязательна! Решил отказаться от нее, но как вы все поняли это ужас! Позвонил на гор. линию ПБ сказали звони в АльфаСтрахование жизнь, звоню туда присылают ссылку, прохожу по ссылке меня направляют к оператору ПОРОЧНЫЙ КРУГ! Звонки по тональному набору ничему не привели! И везде только одно о том как повлияет негативно отказ от страховки! Что по телефону, что на сайте! А конкретных действий нет! Пока всю эту информацию (хрень) прослушаешь, прочитаешь поверишь что она нужна! Тоесь купил продукт онлайн а сделать возврат вроде нужно собрав кучу документов и потратив уйму времени и нервов отправить в Москву и ждать ответа! ЦИРК! P.s. Когда звонил на горячую линию в ПБ сказали что страховка не обязательна вы просто нетак поняли сотрудника! Конечно товар 47000+ страховка 6200 + проценты и сумма около 60т.р. Зачем оня мне? Ладно бы кредит был 500т. р. Так и не нашёл пошаговую инструкцию! Это моё мнение выраженное на личном опыте!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    15.12.2022 12:51
    Два дня звонков и мучений прислали актуальную ссылку по которой вроде что-то получилось! Завтра распечатаю и отправлю по почте, посмотрим что будет!
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    15.12.2022 14:56
    Добрый день! Для получения необходимой информации об отказе от страхования в компании АльфаСтрахование-Жизнь Вам необходимо позвонить по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (МСК), без выходных. Наши операторы ответят на все вопросы и расскажут, что нужно для расторжения договора страхования. Перед звонком просим заранее подготовить паспорт и полис, и ознакомиться с важной информацией по процедуре отказа: https://aslife.ru/50975/
  • Автор отзыва
    16.12.2022 11:55
    [quote][b]user-575810320957[/b] пишет:По всей России есть только один офис, который занимается расторжением полисов АльфаСтрахование - Жизнь. Желательно его посетить лично (м. Шаболовская, ул.Шаболовка, дом 31 стр 5), заполнить там несложный бланк и зарегистрировать его у сотрудников. Не забудьте проследить, чтобы на заявление поставили дату приёмки и регистрационный номер, а вам на руки выдали его копию. Если нет возможности лично посетить офис, то проследите чтобы письмо с заявлением на отказ было зарегистрировано на почте на отправку в пределах 14-дневного срока от даты заключения полиса. Почтовый адрес офиса: "115162, г. Москва, ул. Шаболовка, дом 31, стр. Б" (но лучше уточнить адрес и условия по телефону страховой). Впрочем, похоже вы как раз на этом этапе уже) Здесь боты Альфы последнее время писали, что для отказа от страховки "достаточно лишь заполнить форму по ссылке и никаких проблем". Как я понял, Вам, после заполнения этой формы, как и раньше всё равно приходится распечатывать документы и каким-либо образом доставлять их до офиса страховой? И ещё, подскажите, пожалуйста, откуда вы взяли адрес офиса, куда надо отправлять документы. Сами нашли в интернете или всё-таки оператор горячей линии подсказал? И если оператор, то совпадает ли он с тем адресом, что я написал чуть выше? Заранее спасибо.[/quote] Здравствуйте! Пройдётся распечатать и отправить почтой! Адрес есть в договоре, дал оператор горячей линии ПБ и ваш оператор по горячей линии. Да совпадает адрес. Проблема больше в том что на сайте или по ссылке присланной по смс от оператора невозможно найти или заполнить заявление! И гоняют тебя по кругу от горячей линии до сайта и обратно! Самому найти заявление не реально! И только после нескольких звонков выслали "нормальную" ссылку! Где тоже по началу непонятно что нажимать и когда пролистал все стрелки появляется долгожданная страница где еле видно слова для согласия на отказ!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть