Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
15 декабря, 16:43

Навязывание договора на невыгодных условиях, сокрытие условий договора

19.10.2021 г. ООО СК "Сбербанк страхование жизни" через менеджера в офисе ПАО Сбербанк заключило со мной договор страхования жизни "Семейный актив". Целью подписания договора с моей стороны было сохранение, накопление и преумножение моих финансовых средств с помощью инвестиционного дохода, предусмотренного договором. Свои цели я озвучила менеджеру, а также то, что в тот момент у меня уже был договор страхования жизни в другой страховой компании, и эта услуга сама по себе была для меня неактуальна. Менеджер убедила меня в том, что в конце срока я получу все вложенные средства, а также инвестиционный доход. Более того, мне было озвучено, что в любой момент времени я смогу изменить размер ежегодного взноса и сократить срок договора до 5 лет, что было очень удобно для меня. В силу известных внешних обстоятельств, мои финансовые возможности резко упали, и я обратилась в  ООО СК "Сбербанк страхование жизни" с заявлением о снижении ежегодного взноса и срока договора. Получив ответ, выяснилось, что к моменту окончания срока договора я потеряю большую часть своих финансовых вложений, что совершенно не соответствует моим целям и возможностям. Таким образом, мне не была предоставлена полностью информация о данном договоре, а также я была введена в заблуждение менеджером о полной сохранности вносимых собственных средств (что являлось для меня основным условием подписания договора). Помогите мне, пожалуйста, расторгнуть навязанный мне договор на крайне невыгодных для меня условиях и вернуть внесенный страховой взнос.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    15.12.2022 17:10
    Здравствуйте! Чтобы я могла проверить детали ситуации, пришлите, пожалуйста, на [url=http://mailto:zabota@sberbank.ru/]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "70046 СБСЖ [url=http://banki.ru/]Banki.ru[/url]"  С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    18.12.2022 15:44
    Здравствуйте! Письмо получила. Все проверю и вернусь. С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    19.12.2022 12:02
    Здравствуйте! Ошибок не нашла. Вы подписали страховой договор, тем самым согласились с правилами страхования. При досрочном прекращении полиса в соответствии с пп. 7.1.1, 7.1.2 настоящих правил, страховщик выплачивает страхователю (а в случае смерти страхователя – наследникам) выкупную сумму в пределах сформированного страхового резерва на день прекращения договора страхования. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    20.12.2022 12:34
    Добрый день! В договоре не были указаны выкупных суммы при сокращении срока договора до 5 лет. Это сокрытие условий договора, навязывание подписания договора на невыгодных условиях. Буду вынуждена обращаться с жалобами в вышестоящие инстанции. С уважением,  Мария В-на.
  • Автор отзыва
    20.12.2022 12:51
    Добрый день еще раз! Надеюсь, обращение в ЦБ РФ поможет разрешить мою ситуацию и предотвратит подобные действия в отношении других клиентов Сбера. С уважением, Мария В-на.
  • Администратор Народного рейтинга
    25.12.2022 21:18
    В Народном рейтинге учитываются отзывы о событиях, которые произошли за последние 400 дней. К сожалению, ваша ситуация происходила ранее, поэтому оценку принять не можем.
  • Автор отзыва
    26.12.2022 10:38
    Добрый день! Договор действительно был заключен ранее, но ситуация произошла в августе 2022 года, когда я, согласно условиям договора , попыталась снизить срок договора и ежегодный взнос, в дополнительном соглашении я увидела, что на таких условиях я теряю большую часть средств к концу срока, что было для меня полной неожиданностью.
  • Администратор Народного рейтинга
    06.03.2023 23:06
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=12309720]user-940612309720[/url], вы ссылаетесь на некачественное обслуживание менеджера на этапе заключения договора страхования. Данный период относится к 2021 году, соответственно попадает под 400 дней. В Народном рейтинге учитываются отзывы о событиях, которые произошли за последние 400 дней.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Летом 2024г я застраховала жизнь и здоровье, в начале декабря ушибла палец на ноге,думала перелом,но обошлось,я являюсь самозанятой и больничный мне не положен, уточнила в страховой, сказали, что мой случай является страховым, я была приятно удивлена…
27 декабря, 13:59
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В марте 2023 года я попала, как оказывается, в типичную ситуацию. Придя в Сбербанк Премьер для переоформления вклада, менеджер убедила меня в том, что для меня есть более выгодный продукт,  с хорошим инвестиционным доходом, с возможностью менять сумм…
27 декабря, 11:50
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! 19 декабря 2019 года я заключила договор с ООО "Сбербанк Страхование жизни" , по условиям которого я должна вносить ежеквартальные платежи в размере 15000 руб. до 26 декабря 2042 года. До настоящего момента я исправно вносила платежи, х…
26 декабря, 10:38
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
В июле получила травму. Не выходя из дома всё быстро оформила в приложение Сбер страхование. В короткие сроки получила обратную связь и в течении 3 дней зачислили выплату. В приложении всё понятно, удобно и просто. На горячей линии доступно объяс…
25 декабря, 22:10
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Уже почти год пытаюсь добиться чтобы мне выплатили деньги по страховому случаю. При наличии инвалидности и предоставлении страховой компании всех имеющихся документ на руках, они все равно находят причину в отказе. Если бы я изначально знала что …
25 декабря, 16:50
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Уже несколько лет оформляю полис по своей ипотечной квартире, полис оформляю всегда с дополнительной защитой от залития  и пожара. Цена отличная. Легко оформить. А еще и подключила автоплатеж и вспоминая о полисе ровно через год , благ…
23 декабря, 23:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
ООО «Сбербанк страхование жизни» 13.12.2024 г. получило мое заявление об отказе от договора страхования в период охлаждения (составляет 30 календарных дней), однако деньги до сих пор не поступили на мой счет указанный в заявлении. С чем связана задер…
23 декабря, 19:39
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
К сожалению, я тоже стала жертвой обмана по страховому продукту "Семейный актив". Все как у большинства обманутых. Менеджером СберПремьера был расхвален новый на тот момент продукт, с более высокой доходностью, чем от % по вкладам. В 2019году на …
23 декабря, 10:34
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу поделиться впечатлениями о Страховании жизни от Сбера.  Застрахована именно в Сбере, потому что он удобен, близок и всегда рядом.  Полис очень пригодился, когда случилась травма. В мобильном приложении всё очень доступно было изложено -какие…
22 декабря, 20:13
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Ранее получил травму, были направлены документы в страховую. Сотрудники страховой быстро и правил но проконсультировали о необходимых документах. Я их отправил и сотрудники, принимающие решение оперативно рассмотрели их. Выплату получил в полном объе…
22 декабря, 17:26
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2019 году менеджер уговорил меня оформить страховой продукт с инвестициями «Семейный  актив». Срок 5 лет, сумма в год 31344,78. Очень красиво все рассказывал. И инвестиции меня  тогда привлекали. Хотела попробовать, но боялась чего-то радикального.…
20 декабря, 21:21
2 услуги
starstarstarstarstar
Приближалась дата страхования жизни и имущества по ипотеке. Ранее делала несколько запросов в разные банки. Выбирала наиболее выгодный вариант. От Сбербанка был звонок от менеджера, что выгодные условия страхования, но я попросила перезвонить, так ка…
20 декабря, 18:13
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Пишу поделиться своей БОЛЬЮ. Люди не приобритайте продукты Сбербанка, везде обман. Нас обманывают на улицах, по телефонам звонят. Ещё и Сбербанк. Я как и многие тысячи людей влезла в Страхование жизни семейный актив. Это кабала на 15 лет. Деньги снят…
20 декабря, 11:57
2 услуги
starstarstarstarstar
Страхование оформляла в день банка,со скидкой.Страхование вышло не дорого в отличие от конкурентов,так же покрытие можно разделить так как хочется самой,это очень удобно.Приложение удобно Сберстрахование,отвечают очень быстро,если чат не доступен мож…
20 декабря, 06:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Взяла ипотеку в этом году и естественно нужна была страховка жизни. У Сбера были самые выгодные условия по платежам за страховку. Неоспоримые плюс - оформила онлайн, в течении минуты. Все интуитивно просто, разобралась быстро, даже вводить ничего не …
19 декабря, 23:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочется поблагодарить эксперта К-у Марию М за помощь в разрешении проблемы. Мария М помогла решить сложную ситуацию с договором страхования жизни, которая возникла по вине менеджера-консультанта банка из премьер отдела. Он не разобрался со срока…
19 декабря, 22:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
На сделке сказали нужно оформить страхование жизни и здоровья и имущества. Оформила в Сбербанк страхование, все очень быстро и цена хорошая. Полис пришел на почту в течении минуты. Спасибо 🥰 очень долго думала какую все таки выбрать компанию, ти…
19 декабря, 19:21
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я Р-ин Сергей А., прошу расторгнуть на индивидуальных условиях и вернуть 100% моих взносов договора НСЖ ВМВР3А 000*****10 от 13.04.22 и ВМР1А 000*****39 от 26.01.2021 в связи с тем что менеджеры Денис и Карина при оформление не объяснили мне условия,…
19 декабря, 13:49
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Вопреки всем встречающимся мне  в отзывах негативным комментариям, хочу поделиться своим мнением о страховании жизни и здоровья в Сбербанке. Пакет называется ДомКлик Плюс. Мало того, что с данным страхованием предоставилась скидка по…
18 декабря, 08:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Для участия в спортивных соревнованиях ребенку потребовалась страховка. Решила попробовать СберСтрахование и осталась довольна услугой. На тренировке ребенок получил травму, по страховому случаю я собрала необходимые документы и оформила выплату чере…
17 декабря, 17:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
С октябре 2023 года я упала, случился перелом кости у мизинца ноги  , сидела на больничном. Застрахована была в сберстрахование , страховая сразу после выхода в больничного выплатила сумму по больничному листу, а так же страховку в размере 25000 рубл…
17 декабря, 15:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я, гражданин РФ,  21 мая 2020, когда я покупал квартиру в ипотеку в Сбербанке, страховку оформлял там же, в ПАО «Сбербанк». У меня на тот момент была III-я группа инвалидности по сердцу (Гипертоническая болезнь), но ни анкеты, никакие медицинские спр…
17 декабря, 15:06
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! 16 мая 2014 года я пришла вСбербанк, чтобы положить накопленную сумму денег 700000 рублей на вклад под проценты.  В банке меня убедили, что будет правильнее и выгоднее вложить средства в инвестиционный продукт в Сбербанк Страхование ж…
17 декабря, 15:05
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Отличное страхование, быстро приходит выплата, минимальный пакет документов. По страхованию жизни застрахован ребенок, оказался перелом ребра, оформила все в приложении без походов в офис. Заняло 5 минут. Через 5 дней пришла выплата. Не первый ра…
17 декабря, 10:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Так сложилась жизнь, что 5 сентября 2023 года на наш дом в Московской области упал сбитый БПЛА. Дом полностью разрушен и сгорел, второй дом находящийся на участке требует ремонта примерно на 2 млн рублей. Мы признаны пострадавшими по ч.2 ст. 205 УК Р…
15 декабря, 14:40
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть