Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РосгосстрахОСАГО
, Новосибирск (Новосибирская область)
19 декабря, 07:17
Прямое нарушение закона
Добрый день, приобрел автомобиль и застраховал в СК ’Росгосстрах’ Спустя время произошло страховое событие, дтп произошло 22.11.2022 года. подал документы 24.11.2022 года. осмотр произвели 28.11.2022 года. По закону об ОСАГО решение должно быть принято в течении 20 календарных дней. Жду 20 дней, информации нет, сегодня начинается задержка по решению. На горячей линии отвечают если хотите пишите претензию, мы все равно не можем помочь. В офис г. Новосибирска не дозвониться. Надеюсь здесь, СК обратит внимание!!!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Росгосстрах19.12.2022 09:32Здравствуйте! Уже проверяем информацию, скоро вернемся к вам с комментариями. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
- Росгосстрах20.12.2022 11:42Здравствуйте! Дело в том, что согласно вашему заявлению от 24.11.2022 событие рассматриваем в рамках договора КАСКО Профессионал Лайт, заключенного на основании Правил страхования № 171 и Приложения № 1 к ним. Уточним, п. 9.3. Приложения № 1 к Правилам страхования № 171 установлен срок рассмотрения представленных документов – он составляет 20 рабочих дней со дня получения заявления о страховой выплате и необходимых документов. Поэтому на сегодняшний день сроки рассмотрения вашего заявления еще не прошли. Дополним, мы уже составили страховой акт и отправили на оплату. Когда деньги поступят на ваши реквизиты, подтвердите, пожалуйста, решение вопроса в комментариях. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
Администратор Народного рейтинга27.12.2022 23:45Спасибо за отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, дату и время звонка на горячую линию, когда вам рекомендовали оставить претензию. PS: оценка не засчитана в связи с отсутствием ответа от автора.- Росгосстрах28.12.2022 15:53Здравствуйте! Дополнительно мы проверили данные по вашему обращению на горячую линию по номеру телефона, который вы указали в персональных данных. Нарушений в качестве обслуживания не выявили. Уточним, 19.12.2022 от вас поступило два звонка. На первый звонок оператор рекомендовал вам ожидать решения по заявленному событию, т.к. действительно, решение на момент первого звонка еще не было принято. В ответ на ваш вопрос о направлении претензии оператор проконсультировал, что вы можете оставить обращение на нашем сайте. Позднее, на второй звонок оператор сообщил вам, что решение по вашему заявлению приняли, и рекомендовал ожидать поступления денежных средств. Обращаем внимание, что оператор не отказался вам помочь, а рекомендовал зарегистрировать обращение на сайте компании. По данным из системы видим, что 20.12.2022 деньги перечислили на ваши реквизиты. Если мнение о нас изменилось, вы можете изменить оценку, указав новую в комментариях. Считаете ли вы первоначальную оценку справедливой? С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Произошло ДТП 24.01.2024 убыток 0019865771 в котором повредили мой автомобиль. На осмотр мне удалось записаться только 27.02 т.к другого свободного времени у страховой компании на запись не было! Через дней 5-10 с СК Росгосстрах позвонили и предложил…
13 июня, 10:23
Отзыв проверен
ОСАГО
Здравствуйте.
Я виновник незначительного ДТП, зацепил слегка задней дверью фургона своей Газели стоящий припаркованный легковой автомобиль. В результате у него на заднем левом плафоне световых приборов образовалось несколько небольших трещинок, ко…
12 июня, 09:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Здравствуйте!
Попав в серьезное ДТП 08.07.2023 года, мы обратились в компанию РГС для того, чтобы сначала получить выплату по КАСКО (n выпл.дела 0019657826). Так как по КАСКО ремонт посчитали примерно на 1.200 млн, машину признали конструктивно поги…
5 июня, 13:43
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Не связывайтесь с данной компанией, выплаты очень минимальны, нормальной поддержки по телефону нет, в офис по записи только😁. Попал в дтп авто сильно пострадал погнуло рычаги, чего Росгосстрах при выплате не учел, в экспертном заключении указано пров…
4 июня, 13:43
Отзыв проверен
ОСАГО
Полис осаго куплен электронно в приложении Сбербанка 04.06.2024, деньги списались, электронный полис не пришел на электронную почту, а также его нет в личном кабинете Росгосстрах, а также полиса нет в папке спам.
Прошу выслать электронный полис на…
4 июня, 06:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Проблема решена
купил на сайте S***** полис осаго Росгострах. Денежные средства списались, полис ждал более 3-х часов - так и не пришел. На сервисе С***** тех поддержка отказалась помогать, отказалась возвращать деньги. Сказали, что покупал у Росгострах там и разбир…
3 июня, 15:27
Отзыв проверен
ОСАГО
По убытку № 0019671868 не возмещают износ деталей подлежащих замене, при условии, что потерпевший изначально требовал направление на ремонт. Суд первой инстанции всё взыскал, апелляция оставила решение первой инстанции без изменения.
Практика в э…
28 мая, 18:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Добрый день.
25 мая 2024 года мною был оформлен полис ОСАГО на площадке к*****, полис оформлен в страховой компании Росгосстрах, оплата прошла, деньги списались, пришел чек от Росгосстраха, в котором указаны номер и серия полиса, но сам полис так и…
27 мая, 07:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Проблема решена
29.02.2024 года у нас произошло ДТП по нашей вине. Дтп незначительное у нас на бампере, даже следов нет , у другой машины не значительная вмятина.
Другая сторона выявила желание оформлять все официально. Позвонили в службу 112 для вызова ДПС, но …
25 мая, 13:35
Отзыв проверен
ОСАГО
Поменял права хотел внести изменения ошибка. Что-то пошло не так. При обращении в службу поддержки сообщите идентификатор ошибки: d61115b8-6342-4779-979a-2fae64d888de
Поехал в офис там тоже ничего сделать не могут. Отправили заявку в IT отдел. Су…
21 мая, 17:56
Отзыв проверен
ОСАГО
На сайте компании Росгосстрах невозможно внести изменения в полис ОСАГО. Возникает ошибка, уже 5 дней пытаюсь. По телефону говорят, попробуйте попозже, что это значит не ясно, и попозже все одна это же ошибка. Ехать в офис за 100км, ну так себе удово…
20 мая, 04:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Проблема решена
После регистрации авто обратился в Росгосстрах с необходимостью внесения данных нового СТС, но с этим у них просто беда.
Сначала была неуспешная попытка скорректировать информацию самостоятельно, в личном кабинете, но как выяснилось, функционал у…
11 мая, 08:43
Отзыв проверен
ОСАГО
Был виновником мелкого ДТП 05.02.2024 г. Оформили ДТП через мобильное приложение помощник ОСАГО. В приложении о необходимости предоставить ТС на осмотр ничего не сказано. В соответствии с п. 3 ст. 11.1. Закона об ОСАГО: В случае оформления документов…
7 мая, 12:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Январь - авария, европротокол через приложение. В течении 10 дней как и положено предложено появиться в другом конце города для осмотра. Осмотр, бумаги, в которых требуют банковские реквизиты. (Вот тут первое подозрение закрадывается, но ведусь и зап…
7 мая, 01:01
ОСАГО
Проблема решена
30.03.2024 у меня произошло ДТП. Я являюсь потерпевшим и 02.04.24 подал заявление о страховом случае онлайн через сайт Росгосстрах так как нет возможности ехать в офис .
В результате я каждый раз прикладываю все необходимые документы, далее мн…
6 мая, 11:32
Отзыв проверен
ОСАГО
Имею полис ОСАГО (страхуюсь с 20 года). 26.04 произошло ДТП, где я был пострадавшим (без моего участия). Виновник оформил ДТП и прислал мне необходимые фото. Поддержка РГС сказала, что можно оформить онлайн через личный кабинет с подписанием в Госклю…
3 мая, 18:40
ОСАГО
Полис ОСАГО, срок 02.10.2023 – 01.10.2024.
При покупке полиса был указан период использования с 02.10.2023 по 01.01.2024. Полис ещё действующий, пытаюсь через ЛК добавить второй период использования в 9 месяцев, до конца срока страхования.
Единст…
2 мая, 22:24
Отзыв проверен
2 услуги
Очень плохо работает сотрудник компании , который оформляет документы на подачу за ущерб авто . Сказал что позвонит из страховой и отправят на почту электронную всю информацию в течение 10 рабочих дней. Мне никто так и не позвонил , сама им названива…
26 апреля, 15:12
Отзыв проверен
ОСАГО
Самое плохое компания. Ущерб считают за копейки. Некому не советую. Я всю жизнью такое компания не видел людям обманывает. Запчасти копейки считают. Если не согласен тебе отправлять что они машину отремонтировать. Это бог знает когда они будут чинить…
24 апреля, 20:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Проблема решена
08.04.2024 было подписано соглашение по делу 0019946262 о выплате суммы по страховому случаю 60000₽. 11.04 было выплачено 30 тыс руб .
Почти каждый день я звоню на горячую линию, где мне обещают , что в течение рабочего дня остаток средств будет …
23 апреля, 20:02
Отзыв проверен
ОСАГО
У машины разбит весь передок, капот, фары, радиатор, бампер и т.п. предложили 85 000 или ремонт. 85 000 за VAG... даже на бу запчасти не хватит, отказался.
Дали направление после ДТП 31.01.2024 на ремонт в СТО, машина не на ходу, отвез машину на…
22 апреля, 15:39
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай №0019968160. Как потерпевшая сторона я обращаюсь в свою страховую компанию (РГС), где, по их заявлению, при оформлении Европротокола, можно оформить страховой случай через их "приложение". Все условия соблюдены (вход через Госуслуги,…
22 апреля, 10:54
Отзыв проверен
ОСАГО
Здравствуйте!
08.04.24 бал заключён по ошибке полис ОСАГО на автомобиль, на который уже на тот момент был куплен полис в другой страховой компании. При обращении в офис Росгосстраха был получен ответ, что страховая премия возвращена не будет.
П…
20 апреля, 04:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
История, как крошечная царапина бампера, моментальнео признание вины и европротокол выливаются в досудебную претензию и тоальное игнорирование от РГС. Заполнили европротокол 24.01 после пары оставленных "волосяных" царапин на парковке.
07.02 полу…
18 апреля, 17:42
Отзыв проверен
ОСАГО
Добрый день!
Мною, 18.03.2024 г. было подано обращение по телефону горячей линии по факту случившегося ДТП. Сотрудник записала на осмотр авто на 27.03.2024 г..
В назначенную дату и время я предоставил авто, девушка осмотрела, сделала необходимые…
17 апреля, 16:59
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
Tasssya
Поход с палатками - отдых или испытание на прочность?
31
Варненчик В
Когда ослабнет рубль?
2
Банкир 007
Новая схема мошенничества
3
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
3
Viktoria Ki
Кажется, что летом можно будет поесть фруктов и овощей!
27
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Наталья Пазина
Тайны страховой кухни: как уберечь себя от больших трат за рубежом
7
Андрей1213
Бедность и Благосостояние
11
Софи
Как раскрутить продажи хэндмейда?
9
Ещё 64 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование