Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Каско
starstarstarstarstar
София, Ижевск (Удмуртская Республика)
23 декабря, 12:15

Отказали в выплате по каско

Застраховали автомобиль в компании ВСК, по продукту КАСКО,  случился страховой случай, заявили в страховую, в итоге отказали в выплате, заявив что их какие то эксперты посмотрели фото автомобиля 2х летней давности и приняли, что мы якобы предоставили на осмотр другой автомобиль. Ну это какой-то обман со стороны страховой компании, машину осмотрели, деньги за страховку получили, а как пришло время платить, расторгли в одностороннем порядке договор....
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    26.12.2022 09:21
    Добрый день.  Для всестороннего рассмотрения указанных обстоятельств и проведения проверки просим уточнить ФИО клиента, номер полиса и страхового дела. Пожалуйста, направьте запрошенные сведения на klient@VSK.RU, указав в теме письма «banki/70444».  С уважением, Страховой Дом ВСК
  • София
    Автор отзыва
    26.12.2022 12:11
    [quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день.  Для всестороннего рассмотрения указанных обстоятельств и проведения проверки просим уточнить ФИО клиента, номер полиса и страхового дела. Пожалуйста, направьте запрошенные сведения на klient@VSK.RU, указав в теме письма «banki/70444».  С уважением, Страховой Дом ВСК[/quote] отправил
  • София
    Автор отзыва
    27.12.2022 11:20
    [quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день.  Для всестороннего рассмотрения указанных обстоятельств и проведения проверки просим уточнить ФИО клиента, номер полиса и страхового дела. Пожалуйста, направьте запрошенные сведения на klient@VSK.RU, указав в теме письма «banki/70444».  С уважением, Страховой Дом ВСК[/quote] когда ждать ответ ?
  • ВСК
    27.12.2022 16:11
    Добрый день! Прежде всего хотим поблагодарить Вас за то, что нашли время оставить отзыв о нашей работе! По Вашему обращению сообщаем следующее: САО ВСК рассмотрено обращение на возмещение вреда по риску «Хищение ТС» в связи с хищением ТС «Renault Duster» VIN X7LHSRDDG****0224, 2017 года выпуска. Договор страхования № 22979****0689 от 31.03.2022 года заключен на основании Правил № 171.3 комбинированного страхования автотранспортных средств от 14.09.2020 г. Правила страхования в соответствии с положениями ст. ст. 940, 943 ГК РФ обязательны как для Страхователя, так и для Страховщика и являются неотъемлемой частью заключенного Договора страхования. Подразделением Страховщика по факту хищения застрахованного ТС «Renault Duster» VIN X7LHSRDDG****0224, сформирован убыток № 8863894, организована проверка полученных материалов, а также составлено экспертное заключение ООО «РАНЭ-ЦФО» №886З894/78К от 26.10.2022 г. В соответствии с заключением ООО «РАНЭ-ЦФО» установлено, что ТС «Renault Duster» VIN X7LHSRDDG****0224, зафиксированный на фотоматериалах при осмотре при принятии на страхование от 31.03.2022г., не соответствует автомобилю «Renault Duster» VIN-номер кузова X7LHSRDDG****0224, зафиксированному на фотоматериалах при осмотре по ДТП от 13.04.2018г., 03.05.2018г., 25.08.2019г., по причинам, указанным в исследовательской части заключения. На основании вышеизложенного, в настоящее время САО «ВСК» не имеет правовых оснований для признания заявленного события страховым и выплаты страхового возмещения. В соответствии с п. 4.7.8 Правил, являющихся неотъемлемой частью заключенного Договора страхования, «...Страховщик отказывает в выплате страхового возмещения, если Страхователем/Выгодоприобретателем/Застрахованным сообщены недостоверные сведения об обстоятельствах его наступления...» С учетом вышеизложенного, руководствуясь п. 4.7.8 Правил, у САО ВСК отсутствуют правовые основания для признания заявленного события страховым случаем.
  • София
    Автор отзыва
    28.12.2022 10:46
    Вот отсюда и куча вопросов, заключение ООО «Р***-ЦФО» откуда взяли фотоматериалы при совершённых ДТП ? как они могли установить их подлинность????  и самый главный вопрос, при осмотре автомобиля перед заключением договора страхования каско автомобиль был осмотрен страховыми специалистами вашей компании, предоставлены все документы ПТС, СТС, сличены номера VIN,  деньги были уплачены. Следовательно на момент осмотра претензий никаких не возникло!!!. а при наступлении страхового случая СК ВСК начала придумывать уловки для отказа в выплате!? Так же отказ СК ВСК предоставить нам заключение ООО «Р***-ЦФО», на основании которого был отказ, как это понимать ? а понимать это как мошеннические действия СК ВСК!!!
  • Администратор Народного рейтинга
    29.12.2022 10:25
    Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Жена у меня повредила правую сторону машины (порог и дверь) + заднему бамперу тоже досталось. Хорошо, что в страховку вписаны оба. Дело было 30 октября, на следующий день обратился в ВСК, описал ситуацию. Полис 23740F*****93, подал заявление о страхо…
31 января, 09:18
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Больше не буду вестись на поводу у дилеров. Сделали мне страховку ВСК. Происходит страховой случай. На трассе ловлю чужой бампер, на скорости, который разбивает мой. Приехали Гаишники, осмотрели, написали, все, под замену. Выдали документы. Дал…
27 января, 20:38
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Решил оставить отзыв после 30 минут ожидания ответа оператора 😡. Почему нельзя все вопросы решить через чат поддержку. Для чего она создана? Хотел задать простой вопрос, как оформить УТС по каско после ДТП, на что в чат поддержке ответили "Обратитесь…
23 января, 17:19
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Абсолютно не клиентоориентированная!!!!  Произошёл страховой случай,до них дозвониться просто не реально, якобы всё через онлайн приложение!!! Ок , всё через приложение и в конце выясняется,что если в вашей области нет сто для ремонта нанесённого на…
23 января, 14:39
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Застраховали в салоне, так как оформила авто кредит. Проверенная компания, четко работает. Случился страховой случай, как не печально, что делать, это произошло. Вызвала ДПС, все оформили, обратилась в страховую, заявление приняли, сказали ждать н…
19 января, 16:25
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
19 ноября 2023 года произошло ДТП. Случилось это в Москве на МКАДе, для тех кто знает, это не та дорога, где можно долго стоять и думать... Дозвониться до контакт-центра для получения консультации по оформлению ДТП оперативно не получилось. В результ…
19 января, 13:59
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
20 ноября 2023 года мне было выдано направление на ремонт №9593522 в "Фа***шавке". Первым делом удивило то, что запись на дефектовку была на 2 недели вперёд, неужели такая крупная компания, как ВСК, в Москве не может расширить список СТО, чтобы клиен…
19 января, 13:25
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Хорошая страховая компания! У меня КАСКО 23090F*****17 уже пять лет в вск, раньше не было случая проверить в деле. Вообще я аккуратный водитель! И, тем не менее, никогда не говори никогда! Где-то лед, где-то не успел среагировать… У меня так и по…
18 января, 14:28
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
За свой более 20-летний опыт страхования по КАСКО такого отношения к клиентам не встречала. В мае 2023 г. был мною было обнаружено повреждение фары на моем автомобиле . Мною был заявлен страховой случай, ему присвоили номер №9 246 212.  При оформ…
17 января, 11:47
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В результате столкновения с ямой при съезде с МКАД, пострадали два колеса (шины и диски подлежат списанию), а также появилось повреждение на молдинге из-за соприкосновения с отбойноиком. Страховая компания Вск была уведомлена и направила наш автомоби…
15 января, 14:03
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Куплен полис КАСКО у страховой компании ВСК. В особых условиях прописан следующий пункт: [i]10. Страхователь в период действия договора страхования имеет право один раз обратиться в ООО «Автоцентр-365» для получения одной сервисной услуги по его в…
8 января, 13:45
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Случай со мной случился довольно распространенный, треснуло стекло ветровое после попадания в него камня. Имея полис Каско компании ВСК я конечно обратился с этим случаем в офис страховой в СПб на ул.Чапаева. Там без проблем приняли мое заявление и н…
27 декабря, 17:39
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Заполняю заявку по страховому ремонту по каско. Заполнила все, дошла до пункта выбора сто. Числятся непонятные компании, а моего официального сто нет в списке. В чате поддержки говорят хотите подать в другое сто, записывайте на личный приём,вот вам н…
26 декабря, 15:22
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Думаю , что просто обязана написать этот отзыв, а все потаму что кому из знакомых не рассказываю все в шоке на сколько быстро ВСК заменили мне лобовое стекло в автомобиле. Я буду кратка и озвучу в основном даты: Проишествие случил…
26 декабря, 13:06
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
С этой страховой компанией знакомы уже давно, страхуемся перед отдыхом и ОСАГО всегда оформляли в ней, вот и шкоду нашу когда покупали сделали здесь КАСКО. Компания работает давно и уже зарекомендовала себя как надежного страховщика и уже не первый р…
25 декабря, 13:25
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Страховой случай с номером 9492930 по полису 23000V*****46 от 03.09.2023 года. Начну с того, что я была приятно удивлена оперативностью работы страховой компании. В сентябре, при покупке автомобиля, мы решили воспользоваться услугами ВСК, переклю…
22 декабря, 11:14
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Не так давно я столкнулась с несчастьем, связанным с повреждением моего автомобиля после сильного града. Обширные вмятины по всей поверхности кузова требовали серьезного объемного ремонта. 4 октября я подала заявление в офис компании ВСК по полису КА…
21 декабря, 10:00
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В сентябре этого года мы купили машину и при покупки был оформлен полис КАСКО 23440F*****55. Долго ему не пришлось лежать без дела, уже 29 сентября нам пришлось им воспользоваться. Автомобиль попал в ДТП. При осмотре были выявлены повреждения след…
20 декабря, 10:15
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день и Всех с наступающими праздниками! Расскажу о моем положительном опыте обращения страховую компанию по поводу замены лобового стекла по полису Каско №22180V*****14. 13 сентября лобовое стекло моего автомобиля получило повреждение. Пос…
18 декабря, 17:09
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Благодарю Страховой Дом ВСК, за замену стекла по полису 22090V*****58. Замена прошла оперативно на СТО Р-Т в городе Новороссийски. Стекло было доставлено за месяц, поменяли за 2 дня. Направление на ремонт было выданно через 3 дня после подачи заявлен…
15 декабря, 12:49
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Произошел страховой случай, после чего была создана заявка через приложение. На предоставленных фото было явно видно, что поврежден бампер и фара. После чего машину отогнал на СТО, где был сделан окончательный осмотр автомобиля с предоставлением всей…
15 декабря, 11:25
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
24/03/2023 произошел первый страховой случай, обратился к САО "ВСК" по КАСКО  №22****11 с заявлением об организации ремонта. После ремонта попросил предоставить  документы о работах проведенных с моим автомобилем - Претензия №361405 вх.№28-25-21/217…
14 декабря, 19:30
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день, услугами этой страховой компании пользуюсь достаточно давно. Основной продукт которым пользовалась это ОСАГО, цены всегда приемлемы и есть возможность дистанционно его продлевать. В прошлом году при покупке нового автомобиля был …
14 декабря, 13:45
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Страховой случай по полису Каско. Требую сообщить, когда будет подготовлено и направлено в СТОА (Major на МКАД 18 км) направление на ремонт моего автомобиля? Представители СТОА (Major на МКАД 18 км) связались со мной и сообщили, что со стороны стр…
13 декабря, 19:59
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Очень оперативно ВСК разобрались с моим обращением по полису КАСКО 23***4, лобовое стекло поменяли на СТО Кортен менее чем за месяц. Спасибо вам огромное за профессиональный подход. Сориентирую вас по датам, что бы было понятно о какой оперативнос…
13 декабря, 12:36
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть