Вернули

Name: Вернули
Item: Ренессанс Жизнь
Rating: 4

В целом у меня только одно пожелание - это сделать и в выходные рабочими офисы. В будние дни не совсем удобно. 9 декабря пришлось приехать к самому закрытию офиса, другого времени у меня не было. Хорошо менеджер Марина понимающая попалась и просидела со мной еще полчаса после окончания ее рабочего времени. Составляли мне отказ от страховки, которую мне выдали с кредитом 1 декабря 2022 года. Принесла я, конечно, кипу документов. А оказалось, что только паспорт и нужен. Отпустили меня уже с расторгнутым договором. 20 декабря в 14.05 пришли деньги на карту мужа (затупила и не те реквизиты указала, но все вернули).

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

Ренессанс Жизнь
04.01.2023 17:48
Уважаемый клиент, мы признательны вам за слова благодарности в адрес нашего сотрудника. Уверены, что и дальнейшее обслуживание будет вас также радовать, поэтому рады вам предложить продолжить наше сотрудничество. мы продолжаем внедрять онлайн-сервисы и новые каналы взаимодействия, чтобы даже если вам не удалось попасть в наш офис на личный прием, вы могли быстро и без усилий оформить нужное заявление или дослать документы, как это можно сделать сейчас, например, по страховому случаю в личном кабинете. Спасибо за ценную обратную связь, она не останется незамеченной! Ренессанс Жизнь
Администратор Народного рейтинга
10.01.2023 21:40
Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru договор страхования и выписку из банковского счета о зачислении денежных средств с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв. PS: документы не поступили.