Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РосгосстрахОСАГО
, Воронеж (Воронежская область)
6 января, 12:24
ОСАГО: Ошибка проверки скан-копий при продлении полиса
Не могу продлить полис ОСАГО. Сообщение "Проверка скан-копий. Приложенные документы не прошли проверку." Системой не распознается удостоверение личности. Приложенные скан-копии не проходят проверку, хотя информация в них верная, а качество достаточное и самое главное - читаемое. При этом не могу получить внятной (конкретной) реакции на своё обращение - ощущение, что обращения не рассматриваются, а отвечает робот без изучения самого вопроса. Причем было написано 2 обращения - C-8332158, C-8333338. В обоих рекомендуется подгрузить документы на 4 этапе. При этом вопрос был - что делать, если подгруженные на 4ом этапе документы не распознаются. И просьба провести ручную проверку.
Данная ситуация не является единичным случаем, https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/61354/ . Однако указанному клиенту повезло - его обращение все же рассмотрели.
Для идентификации заказа сообщаю - в ходе обработки данных в последний раз приходило уведомление XXX 0286****60.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Росгосстрах09.01.2023 10:03Здравствуйте! Мы во всем разберемся и опубликуем ответ. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
Росгосстрах09.01.2023 14:52Здравствуйте! По данным РСА видим, что вы уже оформили договор в другой страховой компании. Дополнительно проверили и выяснили, что в прикрепленных вами документах наша система обнаружила ошибку. Поэтому не получилось пройти проверку. В ответ на ваши обращения С-8332158 от 02.01.2023 и С-8333338 от 06.01.2023 направили ответ на ваш электронный адрес, рекомендовали проверить корректность введенных данных или попробовать пройти проверку позднее. В некоторых случаях данные по предыдущим договорам ОСАГО могли быть переданы в АИС ОСАГО с ошибкой (например, неправильно внесена фамилия водителя и т.п.) Нам жаль, что вы приняли решение и оформили договор в другой страховой компании. Желаем удачи на дорогах! С заботой о вас, команда «Росгосстраха»- Автор отзыва09.01.2023 19:03Здравствуйте. Вопрос все еще актуален. Речь идет о новом договоре, со 02.03.2023 года. На этот период мной никаких договоров со страховыми в настоящее время не заключалось. Касаемо обращений - данные проверяла несколько раз, все верно. Также пробовала несколько раз подгружать - ошибка сохраняется.
- Автор отзыва11.01.2023 11:49Проблема решена, полис оформлен. Спасибо!
- Росгосстрах11.01.2023 11:56Здравствуйте! Мы рады, что вопрос решен! Если мнение о нас изменилось, вы можете изменить оценку, указав новую в комментариях. Будем очень признательны! С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
- Автор отзыва12.01.2023 11:30Новая оценка - 5
Администратор Народного рейтинга27.01.2023 21:44Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru серию и номер полиса ОСАГО, который удалось оформить, с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв. PS: документ не поступил.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
РОСГОССТРАХ незаконно требует регресс за ДТП.
23.06.2023 года я попала в дтп где была виновником, составили европротокол, и спокойно разъехались с потерпевшим.
Дальше в течение 5 дней как положено уведомили страховую компанию о дтп, и благопол…
14 сентября, 23:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Три раза сталкивался с он-лайн оформлением ОСАГО в этой конторке. Никому не советую. Точнее, советую фиксировать и подавать жалобы в контролирующие органы, чтобы их поскорее лишили лицензии.
Если вы хотите застраховать любое транспортное средство …
11 сентября, 23:05
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
14.08.2023 года мною был оформлен полис ОСАГО ТТТ № 704*****48. 24.08.2023 года было подано заявление на расторжение договора ОСАГО и возврат денежных средств за неиспользованый период (или как то так по формулировкам).
Барышней, что принимала зая…
11 сентября, 09:50
Отзыв проверен
ОСАГО
Через месяц после оформления покупки потребовалось вписать жену в страховой полис. Захеали в офис там сказали раз полис электронный делайте сами через личный кабинет. Зарегался, вбил данные — показана сумма доплаты, а при переходе на оплату выходит с…
8 сентября, 12:17
Отзыв проверен
ОСАГО
Необходимо было оформить ОСАГО. Заполнила все данные и сразу нашла подходящий для себя вариант страховой компании. Росгосстрах! С помощью banki.ru. это получилось быстро и легко!!!!! Спасибо вам!!!!!Буду рекомендовать всем своим друзьям и знакомым!…
8 сентября, 11:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Я страховала автомобиль в в страховой компании Росгосстрах, онлайн. Почему я выбрала именно эту компанию, офис находится у нас в городе. Сначала я ввела данные своего автомобиля и онлайн сделала сравнение. У этой компании была самая привлекательная ц…
7 сентября, 00:28
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Отличная страховая компания ,все во время и без задержек ,сотрудники компетентны и все объясняют хорошо .
помогала мне К-ич Алла В - все четко, профессионально, еще и уточнили еще один раз насчет даты начала действия полиса, чтобы я не потеряла проц…
6 сентября, 12:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Компания то на рынке уже очень давно, но я все удивляюсь, что современные и понятные продукты. Заказываю здесь ОСАГО, а теперь, когда переехали за город, покупаем на всю семью страховку от клещей. Она дешевле, чем в других страховых (а мы многодетные…
5 сентября, 10:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформил в росгосстрах ОСАГО на грузовой автомобиль. Офорял сам через приложение С***** "кстати им тоже огромное спасибо за помощь но об этом позже". Дак вот при оформлении мной была допущена ошибка, в окне "выбор категории ТС" по умолчанию стояло лег…
4 сентября, 20:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Ужасная компания, оформила страховку онлайн из города Сочи, теперь чтобы написать заявление на изменение данных нужно ехать в их ближайший офис в другой город за 200км, чтобы расторгнуть договор-то же самое.
Заявление по электронной почте тоже не…
30 августа, 19:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страхую свой автомобиль уже 5 лет, все быстро и удобно. За полисом не приходится ехать в офис, все присылают онлайн. Были случай небольших ДТП, все выплачивают быстро. Один раз обращался после аварии и предложили ремонт в их сервисе, сделали все каче…
30 августа, 10:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
24.06.23 по РОКОВОЙ ошибке сделал е-осаго в этом ск. В 10.08.23 не могу добавить +1 водителя в страховку онлайн. Выдает ошибку, мол невозможно внести изменения, идите в офис. Да я бы с радостью, да вот только в РТ, в г. Буинск у вас НЕТ ОФИСОВ!! Ближ…
29 августа, 12:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Машину с салона все время страховали в росгосстрахе. Сейчас новый полис на нее оформить невозможно - не подходят документы якобы. Ровно те же самые фотографии, которые прошли в прошлый год!
звонили страховому агенту в РГС - говорит а у вас машина…
26 августа, 14:35
Отзыв проверен
ОСАГО
Обратился в страховую Россгосстрах в Новосибирске и столкнулся с неприятной ситуацией. Дело 0019672238
ДТП произошло 22.07.23 виновница застрахована в данной страховой. Оформили ДТП, я сообщил в страховую по горячей линии что пакет документов у …
25 августа, 19:23
Отзыв проверен
ОСАГО
Всем доброго дня.
Пишу отзыв о страховке от Росгосстрах. Попал в дтп, я не виновник. Сначала не мог попасть на осмотр автомобиля, заболел сотрудник.Спрашиваю у вас , что один сотрудник на весь город? (Более 100000 тыс.) жителей. Да говорят один, ед…
17 августа, 12:09
Отзыв проверен
ОСАГО
Изменились данные в электронном полисе ОСАГО (данные свидетельства о регистрации ТС, в связи со сменой фамилии жены) 7 раз пытался изменить через личный кабинет на официальном сайте компании, каждый раз зависает на последнем шаге отправки обращения, …
15 августа, 20:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Не выполнили ремонт автомобиля. После не выполняют обязательства по выплате. Занижают стоимость выплаты, так же затягивают. Без автомобиля уже больше года. Абсолютно ненужная компания на рынке, т.к не могут выполнить свои обязательства. Так же если …
14 августа, 13:20
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Полис осаго куплен электронно в приложении Сбербанка 14.08.2023 , деньги списались , электронный полис не пришел на электронную почту , а также его нет в личном кабинете Росгосстрах, а также полиса нет в папке спам.
Прошу выслать электронный по…
14 августа, 07:55
Отзыв проверен
ОСАГО
Целую неделю пытался вписать водителя в электронную страховку (результата ноль), пошли в офис, там сказали (сами на щелкали сами и разбирайтесь) горячая линия не помогла, служба поддержки на любой вопрос один ответ(без полезный) из маленькой проблемк…
12 августа, 12:07
Отзыв проверен
ОСАГО
При оформление полиса ОСАГО получен отказ. Мотоциклы оформлять не возможно. При отправке документов в разные компании везде отказ, причины разные. Служба поддержки не работает. Росгосстрах мотоциклы страховать не хочет под разными причинами. Заявлени…
11 августа, 16:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
07.08.2023 в филиал ПАО СК «Росгосстрах» по адресу: ул. Батарейная, д. 3а, офис 314, г. Владивосток, Приморский край, предоставлено заявление о возмещении убытков по договору ОСАГО ХХХ 029*****33, а также документы, предусмотренные Правилами обязател…
11 августа, 06:37
Отзыв проверен
ОСАГО
Самая ужасная страховая с которой мне довелось иметь дело, обратилась после ДТП насчитывают максимально мало не все дефекты после ДТП учитывают не учитывают дефект перекоса автомобиля, просят самостоятельно организовывать в сервисах за свои деньги ос…
10 августа, 10:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
08 августа 2023 года мною отправлено письмо в компанию Росгосстрах с просьбой заключить со мной договор ОСАГО на 2023-2024 годы.
В письмо вложено заявление в формате PDF. Я являюсь клиентом этой компании более 20 лет, со дня как в России ввели по…
10 августа, 06:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Добрый день всем кто хочет застраховать свое имущество в страховой компании Росгосстрах.
За 25 лет стажа не встречал подобных и наглых людей, действующих в рамках «закона»
Три года назад моя супруга попала в ДТП .Страховое возмещение компанией …
9 августа, 23:43
2 услуги
Застраховал здесь свой автомобиль. И через полгода попал в дтп. Виновник не я. Машину разбили в тотал. Пошел в свою страховую, а не виновника.
Мне действительно помогли все быстро оформить. В очереди нигде не сидел, все четко по времени, без заде…
7 августа, 15:51
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
4
Мировая
Начало лета: минус один и плановые закрытия у банков
5
Злой макрушник
«Занимательная экономика». Когда и где была самая высокая инфляция в мире?
9
Виктория Николаевна
Какую банковскую карту с хорошими кэшбэками вы используете?
19
Софи
Как раскрутить продажи хэндмейда?
9
haw1k
Один iPhone на пять лет или Пять смартфонов Android каждый год
14
FinancierPro
Эльвира Набиуллина и Дмитрий Песков за сотку
11
Наталья Пазина
Тайны страховой кухни: как уберечь себя от больших трат за рубежом
8
Анатолий С
Куда пойдут ставки по вкладам . Размышления по выбору стратегии размещения.
17
Андрей1213
Бедность и Благосостояние
11
Ещё 54 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование