Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Каско
Иван, Екатеринбург (Свердловская область)
23 января, 02:38
Ужасная компания!
Максимально КОЛХОЗНАЯ КОМПАНИЯ Купил новый мерседес GLC в салоне, застраховать КАСКО предложили здесь, ремонт согласовали у официального дилера, за год эксплуатации, прилетел только камень, лобовое нужно менять, помимо того, что к официальному дилеру сначала отказывались давать направление, когда через 10 кругов Ада получил, страховая не согласовала стоимость замены с салоном!
Предложил компании выплатить наличкой, сам найду где купить, доставить и поменять, через 10 кругов Ада согласовали! Но сумма оказалась на 0,5 стекла! Машина застрахована более чем на 4,3 млн. ПОЗОРИЩЕ КОМПАНИИ!
Приехал в офис написал заявление на перерасчет, прикрепил стоимость стекла, тишина! Делают вид, что клиента нет! Убыток 006AT-22/0100860У меня было застраховано у вас 2 машины, будет 0Никому не советую эту компанию! Себе дороже таким платить! Прошло несколько месяцев, ничего не решается!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс23.01.2023 09:29Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.- Ренессанс31.01.2023 11:42Здравствуйте. Мы связались с вами и предложили вам другую станцию официального дилера. Но так как вы уже произвели самостоятельный ремонт, вы отказались от второго направления. Мы предложили вам денежную выплату. Соглашение отправлено вам, после подписания, мы произведем выплату. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Администратор Народного рейтинга07.02.2023 20:09Спасибо за ваш отзыв. Оценку по вашему отзыву засчитали.- ИванАвтор отзыва10.02.2023 14:24ОПУБЛИКУЙТЕ отзыв об этой [censored] компании! пусть все знают, что она кидает клиентов!
- ИванАвтор отзыва10.02.2023 14:32НЕ СТРАХУЙТЕ ЗДЕСЬ СВО АВТО! Тянут время месяцами! Уже отремонтировал авто за свои деньги, пытаюсь получить выплату, 0 эмоций! ЗАЧЕМ ВЫ СТРАХУЕТЕ каско, если вы не готовы ремонтировать авто? не выполняете свои обязательства по страхованию
- Ренессанс10.02.2023 16:02Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
- ИванАвтор отзыва13.02.2023 14:36[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.[/quote]А выплату сделать можете? или вы только на обещания и отписки способны?
- ИванАвтор отзыва13.02.2023 16:16Екатеринбург, хохрякова 74, 3 месяц пытаюсь получить выплату по КАСКО, прошел 20 кругов ада! пишу претензии, пишу на почту компании, но ничего не помогает! сотрудники офиса, как рыбки, ничего не знаю, ничего не вижу! Контактов руководства не дают, говорят мы ничего не знаем, ничего сделать не можем! Увольте таких сотрудников и руководителя! ПОЗОРИЩЕ КОМПАНИИ!
- Администратор Народного рейтинга19.02.2023 21:28Автор, ваш отзыв был опубликован 23.01.2023 в 2:38. Оценку по вашему отзыву не засчитали, так как описанная в Отзыве ситуация касается внутренней политики страховой компании (тарифной, кредитной, рекламной и др.) или отсылает к содержанию регламентов и документации страховой компании.
- Ренессанс20.02.2023 13:47Здравствуйте. Приносим наши извинения за ситуацию. Действительно, 27 января при отправке соглашения о выплате, наш сотрудник допустил ошибку и отправил соглашение на ошибочный адрес электронной почты. Ошибку исправили только 13 февраля. Денежные средства сегодня были вам перечислены (платежное поручение №2587). Ожидайте поступления денежных средств на ваш расчетный счет. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
- ИванАвтор отзыва21.02.2023 19:003 месяца рассказывали какие то сказки, чтобы получить выплату по каско! не страхуйте здесь машины, ремонт у дилера не согласовывают! выплаты можно ждать месяцами и выплатили на 50% ремонта! ПОЗОРИЩЕ! с такими надо только судиться и высуживать 100% ремонта и все пени
- Администратор Народного рейтинга23.02.2023 00:19Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Купил первый авто. Нужно было сделать ОСАГО. По отзывам и рейтингу выбрал Ренесанс. Плюс самый дешевый ценник был.
Оформили очень быстро. Не надо ждать 5 дней начала действия страховки. Начала дейсовать сразу же. Сотрудник помог оформить каско от…
10 декабря, 17:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
13 ноября я направил все документы страховщику для возмещения после ДТП Осмотр авто спустя 2 недели каким то странным человеком от которого несло перегаром недельным В течение 20 дней никто даже не связался, пришлось звонить самому узнавать статус. …
10 декабря, 15:48
Отзыв проверен
Каско
Проблема решена
С 27.11.2024 не могу получить информацию по своему заявленному страховому случаю УУ-1746027: на письма и звонки не отвечают, форма на сайте не дает информации. Куча потраченных нервов и времени. Никому не рекомендую.
10 декабря, 13:18
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай: УУ-1746861. Сотрудник страховой компании допустила ошибку при оформлении полиса - не правильно указав водительский стаж. При рассмотрении страхового случая - компания Ренессанс ошибку своего сотрудника выдает за ошибку клиента и нап…
6 декабря, 20:50
Отзыв проверен
Каско
Проблема решена
Больше месяца молчат. Дозвониться не возможно. Однажды более 4 часов провисела на горячей линии. из интереса. Поехала в офис в Мытищи. В офисе ничего не знают, отправляют в бесполезного бота который дает ссылку на статус заявления или на горячую лин…
6 декабря, 16:15
Отзыв проверен
Каско
Самая ужасная страховая компания с которой приходилось сталкиваться. Первый страховой случай за 2 года страхования, дозвониться невозможно, звонить приходится по 1.5 часа.
По Сути: 04/11/2024 сижу дома , БАХ, в припаркованную машину врезается "лет…
6 декабря, 09:02
Отзыв проверен
Каско
Полис КАСКО с направлением на СТОА дилера (в Новосибирске дилер присутствует, всё ок). Разбит лобовик 28.11.2024. Заявление с номером УУ-1658966 зарегистрировано в тот же день.
Сначала пытались всячески направить на левые СТОА, однако 07.11.2024 в…
6 декабря, 08:40
Отзыв проверен
Каско
На протяжении 5 лет застрахован ПАО «Группа Ренессанс Страхование». Актуальный договор страхования No 001AT-24/*****75. Условиями договора предусмотрен Ремонт на СТОА дилера по направлению Страховщика.
В рамках страхового случая от 15.11.2024г. …
5 декабря, 22:29
Отзыв проверен
Каско
Здравствуйте!
7 ноября 2023г я приобрел в кредит автомобиль ОМОДА с5.
По условиям кредитного договора нужно было оформить КАСКО с полным покрытием с ремонтом у официального дилера в случае повреждения авто, так как автомобиль новый и находится на …
5 декабря, 18:00
Не влияет на рейтинг
Каско
Добрый день!
Вынужден повторно обратиться с отзывом о работе страховой компании Ренессанс, т.к. ранее написанное обращение осталось без должного внимания (https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/103416/#comments). Полис 001AT-24/*…
5 декабря, 13:34
Отзыв проверен
Каско
Несмотря на свой водительский стаж, я оказался виновником ДТП, когда на высокой скорости врезался в автомобиль, который резко затормозил. Ситуация была такая себе, естественно, мы вызвали ГАИ для оформления протокола. Как же хорошо что у меня есть КА…
5 декабря, 11:06
Не влияет на рейтинг
Каско
Добрый день.
Хотел бы всех предупредить, чтобы были внимательнее перед тем, как заключить договор КАСКО. Дозвониться можно спустя 40 минут в Колл-центр, соединить с старшим сотрудником не могут. Прием в региональном представительстве не проводят.
…
4 декабря, 11:59
Не влияет на рейтинг
Каско
Нужно было оформить полис КАСКО на автомобиль, отправлял заявки разным страховщикам, в итоге позвонили из Ренессанса и пообещали, что при оплате полиса до 28 ноября будет 10% кэшбэк на карту - с этим учётом их полис получался выгоднее других предложе…
4 декабря, 00:40
Не влияет на рейтинг
Каско
Продолжение эпоса с компанией Ренессанс по ремонту моего автомобиля. Это уже 3 серия на этом сайте. Последний отзыв здесь:
https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/98089/
Прошло уже 17 месяцев с момента аварии, а машина так и не …
3 декабря, 13:09
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай произошел 7 июня 2024 года. УУ-1364995 не по моей вине (ГИБДД подтверждение). 11 октября отправлен на ремонт в салон. Страховая оплатила все кроме замены стекла двери багажника (обещала самостоятельно доставить его в салон). Машину о…
2 декабря, 13:22
Отзыв проверен
Каско
Здравствуйте,
в ходе возмещения страхового убытка УУ-1338526, была заменена фара с оригинальной (заводской) на аналоговую б/у.
Переклеив с оригинальной фары на аналоговую наклейки завода изготовителя. Деталь внутри и снаружи поврежденной не б…
1 декабря, 16:29
Отзыв проверен
Каско
Полис КАСКО 001****33 от 12.03.2024. Машина Chery Tiggo 4 Pro. Моя машина стояла под окнами дома и походу какой-то сосед! выбросил из окна стеклянную бутылку, тк рядом лежали стеклянные осколки. Хорошо хоть из людей никто не пострадал, но ситуация вс…
29 ноября, 21:53
Не влияет на рейтинг
Каско
Пока мой автомобиль стоял на парковке, мне притерли передний бампер с левой стороны, а виновник конечно же уехал с места. Я была в растерянности, но сразу обратилась в страховую компанию Ренессанс по полису КАСКО. Сотрудники быстро отреагировали на м…
29 ноября, 13:53
Не влияет на рейтинг
Каско
У меня новенькая Mazda СХ5, в идеальном состоянии и каково было мое огорчение, когда по пути домой, мне тоже попал камень в лобовое стекло. Сразу же образовался скол, я сильно переживал, как это повлияет на мою страховку. Однако, обратившись в Ренесс…
29 ноября, 11:31
Не влияет на рейтинг
Каско
Недавно я притер бампер во время парковки. Повреждения были незначительными, но все равно это было очень обидно. Я обратился в Ренессанс, с которым оформлял полис КАСКО в Январе. Сотрудники компании без проблем посмотрели автомобиль и предложили ремо…
28 ноября, 22:18
Не влияет на рейтинг
Каско
Ехала на работу и мне в лобовое стекло отлетел камень от грузовика. Удар был сильный и на стекле образовался скол. Я сразу обратилась в Ренессанс, так как боялась, что стекло треснет дальше. Страховая компания быстро обработала мой случай и назначила…
28 ноября, 21:40
Не влияет на рейтинг
Каско
Летом 2024 г произошло ДТП, виноват владелец другого автомобиля. Мой автомобиль оформлен по КАСКО. Все документы направлены в Ренессанс страхование. С этого момента начинается квест. Страховая предоставляет адреса СТО, те пишут отказы по причине того…
28 ноября, 16:21
Не влияет на рейтинг
Каско
Вот и меня не обошло стороной, во дворе мне зацепили правую пассажирскую дверь, оставив глубокую вмятину и потертость. Осадок от увиденного, был мягко говоря не приятный, виновник скрылся с места происшествия.
К счастью, у меня был полис КАСКО от…
28 ноября, 13:18
Не влияет на рейтинг
Каско
Недавно я приобрела новый Chery Tiggo и в сентябре произошел первый инцидент. Мне повредили заднюю фару и багажник. Несмотря на расстройство, я обратился в Ренессанс по КАСКО. После осмотра автомобиля мне быстро назначили ремонт.
Работы выполнили…
27 ноября, 17:57
Не влияет на рейтинг
Каско
самая ужасная страховая компания, дозвониться невозможно, звонить приходится по 1.5 часа, в колл центре сидят люди, которые вообще не владеют информацией, стоа самые дешевые, где нет запчастей, никогда не [censored] в этой "конторке", это нервотрепка…
27 ноября, 16:24
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Анатолий С
Куда пойдут ставки по вкладам . Размышления по выбору стратегии размещения.
13
Наталья Пазина
Тайны страховой кухни: как уберечь себя от больших трат за рубежом
8
Сандро
Как перевести деньги с личного кабинета Банки.ру на карту по реквизитам?
19
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
Wasekoaaaaaa
ПМЭФ 2025: зачем смотреть, если всё уже сказали мемы?
5
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
4
Варненчик В
Когда ослабнет рубль?
2
FinancierPro
Эльвира Набиуллина и Дмитрий Песков за сотку
10
Блондинка и финансы
Индикатор пиццы или просто совпадение?
8
Ещё 39 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование