Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Ренессанс

Каско

Иван, Екатеринбург (Свердловская область)

23 января, 02:38

Ужасная компания!

Name: Ужасное отношение к клиентам
Item: Ренессанс
Rating: 1

Максимально КОЛХОЗНАЯ КОМПАНИЯ Купил новый мерседес GLC в салоне, застраховать КАСКО предложили здесь, ремонт согласовали у официального дилера, за год эксплуатации, прилетел только камень, лобовое нужно менять, помимо того, что к официальному дилеру сначала отказывались давать направление, когда через 10 кругов Ада получил, страховая не согласовала стоимость замены с салоном! Предложил компании выплатить наличкой, сам найду где купить, доставить и поменять, через 10 кругов Ада согласовали! Но сумма оказалась на 0,5 стекла! Машина застрахована более чем на 4,3 млн. ПОЗОРИЩЕ КОМПАНИИ! Приехал в офис написал заявление на перерасчет, прикрепил стоимость стекла, тишина! Делают вид, что клиента нет! Убыток 006AT-22/0100860У меня было застраховано у вас 2 машины, будет 0Никому не советую эту компанию! Себе дороже таким платить! Прошло несколько месяцев, ничего не решается!

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Ренессанс
23.01.2023 09:29
Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
Ренессанс
31.01.2023 11:42
Здравствуйте. Мы связались с вами и предложили вам другую станцию официального дилера. Но так как вы уже произвели самостоятельный ремонт, вы отказались от второго направления. Мы предложили вам денежную выплату. Соглашение отправлено вам, после подписания, мы произведем выплату. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Администратор Народного рейтинга
07.02.2023 20:09
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по вашему отзыву засчитали.
Иван
Автор отзыва
10.02.2023 14:24
ОПУБЛИКУЙТЕ отзыв об этой [censored] компании! пусть все знают, что она кидает клиентов!
Иван
Автор отзыва
10.02.2023 14:32
НЕ СТРАХУЙТЕ ЗДЕСЬ СВО АВТО! Тянут время месяцами! Уже отремонтировал авто за свои деньги, пытаюсь получить выплату, 0 эмоций! ЗАЧЕМ ВЫ СТРАХУЕТЕ каско, если вы не готовы ремонтировать авто? не выполняете свои обязательства по страхованию
Ренессанс
10.02.2023 16:02
Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
Иван
Автор отзыва
13.02.2023 14:36
[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.[/quote]А выплату сделать можете? или вы только на обещания и отписки способны?
Иван
Автор отзыва
13.02.2023 16:16
Екатеринбург, хохрякова 74, 3 месяц пытаюсь получить выплату по КАСКО, прошел 20 кругов ада! пишу претензии, пишу на почту компании, но ничего не помогает! сотрудники офиса, как рыбки, ничего не знаю, ничего не вижу! Контактов руководства не дают, говорят мы ничего не знаем, ничего сделать не можем! Увольте таких сотрудников и руководителя! ПОЗОРИЩЕ КОМПАНИИ!
Администратор Народного рейтинга
19.02.2023 21:28
Автор, ваш отзыв был опубликован 23.01.2023 в 2:38. Оценку по вашему отзыву не засчитали, так как описанная в Отзыве ситуация касается внутренней политики страховой компании (тарифной, кредитной, рекламной и др.) или отсылает к содержанию регламентов и документации страховой компании.
Ренессанс
20.02.2023 13:47
Здравствуйте. Приносим наши извинения за ситуацию. Действительно, 27 января при отправке соглашения о выплате, наш сотрудник допустил ошибку и отправил соглашение на ошибочный адрес электронной почты. Ошибку исправили только 13 февраля. Денежные средства сегодня были вам перечислены (платежное поручение №2587). Ожидайте поступления денежных средств на ваш расчетный счет. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Иван
Автор отзыва
21.02.2023 19:00
3 месяца рассказывали какие то сказки, чтобы получить выплату по каско! не страхуйте здесь машины, ремонт у дилера не согласовывают! выплаты можно ждать месяцами и выплатили на 50% ремонта! ПОЗОРИЩЕ! с такими надо только судиться и высуживать 100% ремонта и все пени
Администратор Народного рейтинга
23.02.2023 00:19
Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их.

Еще отзывы о страховой компании

Каско

Страховой случай

Повышение цены КАСКО после страхового случая

Добрый день, пишу больше даже с целью получения совета: в ноябре 2024 года попала в ДТП, являюсь виновником и повреждения автомобиля ремонтировала по КАСКО. Все хорошо сделали, нареканий нет. Но, к сожалению, в этом месяце повреждаю автомобил…

Ужасная компания!

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Дебетовые карты

Потребительские кредиты

Микрозаймы

Кредитные карты

Расчетно-кассовое обслуживание

Ипотечные кредиты

Депозиты

ОСАГО и Каско