Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Югория
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
23 января, 10:14

Гениальная схема от Югории

Гениальная схема страховой компании и СТО. У нас произошло ДТП, в котором мы не виноваты и по ОСАГО нам должны отремонтировать автомобиль за счёт страховой выплаты. Компания Югория направила нас сразу на СТО для оформления документов и последующего ремонта. Нас это смутило, но в страховой объяснили, что в больших городах так делают для ускорения процесса направления на ремонт. На СТО мы подписали договор права требования с сервисом. По этому договору они ведут все переговоры со страховой, получают выплату и ремонтируют нашу машину.  Далее через 1,5 месяца последовал звонок и нам сообщили, что страховая согласовала и !внимание! уже выплатила меньшую сумму. Поэтому мы должны доплатить порядка 60 000 рублей. Повторю: это СТО, на которое нас отправила сама страховая, это схема, которую нам предложила страховая, мы не просили выплату, нам нужен был ремонт автомобиля по страховке и мы были согласны сделать это на СТО от страховой.  Сейчас в страховой мне говорят, что я сама подписала этот договор и все вопросы к СТО. А они, то есть страховая, умываться руки. Похоже на обман? По-моему, да. Страховая согласовываем меньшу суммы, ссылается на то, что мы сами захотели выплату, а не ремонт. И большую часть ремонта оплачивает сам клиент. Будьте внимательны и не соглашаетесь на подобные схемы. А лучше вообще не страхуйтесь в данной страховой
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    31.01.2023 08:44
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК по ситуации. UPD Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
  • Югория
    31.01.2023 09:23
    Добрый день, уважаемый MariaZel! Прежде всего благодарим Вас за то, что нашли время и оставили отзыв. По сообщению от наших коллег, с Вами связались, и вопрос был урегулирован. Будем благодарны, если Вы подтвердите решение проблемы или повысите нам оценку. Благодарим Вас за обращение! С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Ляхотская Екатерина.
  • Автор отзыва
    31.01.2023 10:05
    Здравствуйте! Всё верно. Претензий к компании у меня нет. В процессе выяснения ситуации с представителем компании стало ясно, что страховая не имеет отношения к этой истории.  Сама схема имеет место быть, но без участия страховой. Происходит утечка телефонов участников ДТП и автоюристы опережают звонок, представляются именем страховой и приглашают на осмотр. Наша ситуация ещё не решена, но мы знаем, что дело не в страховой. Поэтому я бы хотела повысить свою оценку до 5, так как представитель страховой, действительно, разбирался в нашей ситуации и старался помочь
  • Администратор Народного рейтинга
    31.01.2023 13:50
    Спасибо за дополнение.  Взвесив все обстоятельства, мы не можем признать за страховой компанией вину за случившееся, оценку снимаем.  Если ваша проблема решится силами сотрудников страховой компании, сообщите, пожалуйста в комментарии к отзыву.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть