Затятяают с выплатой, совершают грубые ошибки

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваше ФИО, дату рождения, контактный телефон и, если есть возможность, номер полиса/ название программы страхования. В теме письма укажите "71682 СБС". С уважением, Мария Александрова Сбер

[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваше ФИО, дату рождения, контактный телефон и, если есть возможность, номер полиса/ название программы страхования. В теме письма укажите "71682 СБС". С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Отправила

Письмо у меня. Вернусь после проверки. С уважением, Мария Александрова Сбер

[quote][b]user-34278704322[/b] пишет:Сталкивался, документы предоставил все что запросили, выплату сделали, тут видимо влияние человеческого фактора и не более того[/quote] Я тоже думаю что нарвалась на плохого сотрудника Вы можете подсказать как вы выкрутились?

[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Письмо у меня. Вернусь после проверки. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Мне вчера утром позвонил сотрудник банка, и выдала она мне что банк запрашивает у страховой ответ" почему так то и так то"?  Всмысле почему?  Если у специалиста который рассматривает мои документы, не удалась жизнь, то моей вины нет. Пусть мои документы рассматриаают адекватные люди. Я буду настаивать на увольнении этого сотрудника.

[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Письмо у меня. Вернусь после проверки. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] В итоге пришло мне письмо что мне отказано" из-за того что по тем документам что они видят я болела 5 дней. Они что там слепые? И указали неверные данные по моей выписке.

В общем история опять повторилась. Отказали по причине того что я типа болела 5 дней. Хотя в документах написано что я болела 4 месяца. В общем я так поняла что они не хотят платить. Я от такой наглости в шоке! Буду в суд подавать, может там помогут увидеть мой период лечения, и придам этот случай максимальной огласке.  Больше не буду покупать полисы в сбере а тем более брать кредиты и платить еще за эту страховку. Боюсь что я не одна такая

Здравствуйте! Запросы делались в соответствии с документами, которые Вы предоставляли. Запросы корректные. С 16.09.22 мы запрашивали, потому что из смежного убытка по другому эпизоду "Временная нетрудоспособность", которое Вы заявляли, была информация по лечению до 15.09.22. Документы рассмотрены, и было принято решение в установленные сроки. Отказ по одному событию правомерен и отправлен на ваш адрес регистрации от 01.02.2023 Согласно п. 3.2.1. Непрерывная временная утрата общей трудоспособности Застрахованным лицом (непрерывное временное расстройство здоровья для неработающего Застрахованного лица) на срок не менее 15 календарных дней, начавшаяся в течение срока страхования в результате заболевания, диагностированного в течение срока страхования (за исключением событий, перечисленных в п. 3.3.1 настоящих Условий) (страховой риск - «Временная нетрудоспособность в результате заболевания»). Из представленных документов (Выписка из медицинской карты с 01.01.2017-08.12.2022, выданная ОГБУЗ Поликлиника №2 от 01.02.2023 г.) следует, что период Вашей временной нетрудоспособности длился с 29.07.2022 г. по 02.08.2022 г. и составил 5 дней. На основании вышеизложенного, у ООО СК «Сбербанк страхование жизни» отсутствуют основания для признания заявленного события страховым случаем и произведения страховой выплаты. С уважением, Мария Александрова Сбер

Как уже все видят, никто мне не ответил. Дело с места так и не сдвинулось, радует что перестали просить документы которых не существует- это единственное что радует. Как решиться мой вопрос, буду писать сюда

Добрый день, вы сами хоть видели что написали? С 16.09.22 до 15.09.22 ?  А зачем запрашивать ,если как вы говорите у вас есть информация?

В выписке за 5 лет- никто сроки лечения не указывает, если что. Если захотеть то можно придумать все что угодною чтобы не платить.

02.02.23 я направила обращение с документами. Ответа нет. Сегодня написали ответ на мои обращения, их уже столько что я не помню) вообщем прикол: страховая поставила мне диагноз по моей карте за 5 лет на основании вызова мною врачей, но где они там 5 дней видят, я не знаю, они что половину карты не видят? Выписку со сроками лечения они в наглую не видят. Вообщем я так поняла что врачи идиоты, и я в том числе. Страховой лучше знать сколько я болела. Зачем тогда просить доп. Документы) если страховая считает моих врачей идиотами а меня дурой. Позже я напишу какие заявления писала и куда, и результат этого всего.  Я просто страховую не могу понять, вы если не видите мои вызовы врачей, анализы и т.д, так напишите что вы их не видите, если у вас со всей карты из 16 листов всего 1" так надо об этом сказать а не писать отказ в котором ничего не понятно ,и надо еще пояснительную бригаду нанимать чтобы можно было перевести на человеческий язык ваши каракули которые вы людям отправляете.  Люди простые, многие которые не юристы и то пишут свои отзывы понятней намного чем ваши отписки

Хочу дополнить свой отзыв, страховая решила мне сейчас ответить. И заявили что пересмотре обращения отказано. Я значит дослала документ а они даже не стали смотреть. Вот и отношение к клиентам.

Здравствуйте! Уточню и вернусь к вам. С уважением,  Мария Александрова Сбер

[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Уточню и вернусь к вам. С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Буду ждать, спасибо

[quote][b]d*******@rambler.ru[/b] пишет:[quote][b]user-385412688744[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Уточню и вернусь к вам. С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Буду ждать, спасибо[/quote] Врят ли дождетесь))) Мне сегодня четвертое смс пришло о продлении сроков рассмотрения обращения. И украли то всего 1000 рублей))) Смешно даже)))[/quote] Ого

[quote][b]d*******@rambler.ru[/b] пишет:Судитесь[/quote] Я уже так и поняла. Не думала что так все плохо, Вы думаете поможет?

[quote][b]user-385412688744[/b] пишет:02.02.23 я направила обращение с документами. Ответа нет. Сегодня написали ответ на мои обращения, их уже столько что я не помню) вообщем прикол: страховая поставила мне диагноз по моей карте за 5 лет на основании вызова мною врачей, но где они там 5 дней видят, я не знаю, они что половину карты не видят? Выписку со сроками лечения они в наглую не видят. Вообщем я так поняла что врачи идиоты, и я в том числе. Страховой лучше знать сколько я болела. Зачем тогда просить доп. Документы) если страховая считает моих врачей идиотами а меня дурой. Позже я напишу какие заявления писала и куда, и результат этого всего.  Я просто страховую не могу понять, вы если не видите мои вызовы врачей, анализы и т.д, так напишите что вы их не видите, если у вас со всей карты из 16 листов всего 1" так надо об этом сказать а не писать отказ в котором ничего не понятно ,и надо еще пояснительную бригаду нанимать чтобы можно было перевести на человеческий язык ваши каракули которые вы людям отправляете.  Люди простые, многие которые не юристы и то пишут свои отзывы понятней намного чем ваши отписки[/quote] Здравствуйте! Ваши документы поступили, коллеги их проверили. В выплате отказано. Подробный ответ с пояснениями направила на ваш почтовый адрес. С уважением, Мария Александрова Сбер

[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=12688744]user-385412688744[/url] , здравствуйте. Мы объединили тексты согласно п.3.10.2 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил[/url]. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.

Спасибо за отзыв! Оценка не засчитана на основании п. 3.8.9. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга страховых компаний[/url].

Я требую чтобы со мной связалась  страховой коммиссар Екатерина Л. К !!!