Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
29 января, 14:20

Отсутствие возврата страховой части

Добрый день. 10.12.2021 обратилась за кредитом в Альфа банк. 12 декабря 2021г прибыла в банк с целью отказа от страховки по охлаждению, договор L541АQI5CD21*****402, менеджер банка активно стала уговаривать не отказываться от страховки, так как я планировала погасить кредит досрочно, сообщила, что деньги после досрочного погашения страховая вернет пропорционально части не использованного страхового периода. Через год, 18 января 2022г совершила переакредитацию в этом же банке и погасила кредит досрочно. Обратилась по горячей линии Альфастрахования , где менеджер включил автооответчик и посоветовала прослушать сообщение, о том, что страховая часть не будет выплачена. По второму договору TOPPAQI5CD23*****858 от 18 января 2022г, отправила заказное письмо 20.01.2021г с отказом от страховки в период охлаждения, 22.01.2022г страховая письмо получила, зарегистрировала. Жду возврата денежной суммы по сей день................., в противном случае  планирую погасить кредит в банке досрочно, оформить отказ от второй страховки на год и подать заявление в страховую, далее в суд, прокуратуру, ЦБ, СМИ, о возврате денежных средств по двум эпизодам
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    30.01.2023 12:53
    Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа). Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита. В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется. Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса. Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по МСК или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
  • Администратор Народного рейтинга
    09.02.2023 23:09
    Спасибо за ваш отзыв. В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации, оценку не засчитываем. Оставить отзыв о банковском обслуживании вы можете в соответствующем разделе сайта - [url=https://www.banki.ru/services/responses/response/add/] Народный рейтинг банков[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила автокредит в Альфа-банке со тоаховкой. Спустя время решила от неё отказаться, на что имею право (даётся 30 дней). Единственный способ это позвонить в Альфа-страхование жизнь. Но дозвониться туда нереально, звонок то сбрасывают, то обещают пе…
26 сентября, 18:48
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В июне 23 года не стало моей мамы, жизнь которой была застрахована в данной организации.  В страховых выплатах компания отказала, и я обратилась в суд.  В июле 24 года закончились судебные тяжбы, иск был удовлетворен судом первой инстанции,  апелляци…
26 сентября, 10:08
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Обратился сегодня утром на горячую линию за получением ссылки на заявление о расторжении договоров добровольного страхования: Все данные предоставил, ответил хамке на том конце провода даже на вопросы, которые ее не касаются. Ссылку…
25 сентября, 00:22
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Узнал в течении 30 дней с момента взятия кредита в МТС банке о дополнительном страховании, который никак не влияет на условия кредитования. Сумма страховой премии 77 875 рублей. Принял решение расторгнуть договор страхования и вот спуст…
24 сентября, 21:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Надоело играть в глухие телефоны! Буду писать в прокуратуру! Как и у всех списали деньги с кредитного счета! В страховке не нуждаюсь! Был в Перми в офисе, не понимаю почему не берут заявление в рукописной, произвольно форме! Просто тренирую мозг! Зво…
24 сентября, 07:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
06.04.24 получила кредит в Альфа банке, при оформлении кредита сотрудник банка заверила в возврате страховой премии в случае досрочного погашения кредита. Всегда оформляю страховку и при досрочном погашении мне всегда делали перерасчет и возврат дене…
23 сентября, 22:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
24.08.2024 отцу оформили кредит в отделении Альфа банка. Сотрудник попросил телефон, для подачи онлайн заявки. Оформил кредит со всеми возможными страховками, в итоге с суммы кредита 1 057 000 на страхование жизни списали 247 211,16 плюс два полиса о…
17 сентября, 20:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
При оформлении кредита сотрудник банка заверила в возврате страховой премии в случае досрочного погашения кредита. Вместо 5 лет, кредит закрыла за 8 месяцев, направила заявление на возврат в компанию. Пришел отказ в выплате, якобы это нужно было д…
16 сентября, 12:59
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. Заключила в 2019 г договор страхования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода номер 56*****69. В результате за 5 лет никакого дохода не получила. Обращалась на горячую линию. Говорят, что у них "санкции". Сроков выплат…
13 сентября, 13:45
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! 29.08.2024 оформила кредит в альфа банке на 1 500 000, выяснилось,что включили две страховки, которые мне не нужны и полная стоимость кредита составляет 1 671 500 руб., я просто в шоке как так можно обманывать людей. 04.09.2024 верн…
12 сентября, 17:53
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Погасил 2 кредита в альфе банке полностью досрочно! Обратился в страховую компанию Альфа страхование жизнь. По возврату страховки за не использованный срок. ГОВОРЯТ вам отказано в этом. Якобы полис не возвратный! Такое вообше возможно? Или это ра…
12 сентября, 14:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Был закрыт досрочно потребительский кредит в Альфа банке, было 2 страховки 1 дешевая на 13 мес, другая на 135000 на 60 мес, вернули страховую премию в полном обьеме, все как заявлено в течении 7 дней, было заказное письмо через почту, работой этого б…
12 сентября, 11:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформила кредит на сайте Альфа-банка онлайн 08.07.2024. Для удобства дату первого платежа по кредиту выбрала 22.08.2024. Непосредственно перед платежом зашла в личный кабинет уточнить детали оплаты кредита и честно говоря обалдела! Помимо комиссии за…
11 сентября, 12:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Отправила заявление по почте 26.08.2024, а 03.09.2024 уже зачислены деньги по возврату страховки. У меня есть возможность сравнить с другой страховой компанией, которая дает сначала один адрес, а потом оно гуляет по россии потому что там бардак (може…
10 сентября, 13:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформил кредит в МТС банке 08.09.2024, подумал, что в акцию будет входит именно в ежемесячный платеж, но тут оформили две страховки 28А и 31А (общей стоимостью 170к), одна из них обязательная (31А). При обращении 08.09.2024 в контактный центр альфаст…
9 сентября, 14:32
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я взял кредит в Альфа-Банке со страховкой от этой компании. Однако деньги не понадобились, и я погасил кредит досрочно через несколько дней. Я попытался расторгнуть договор страхования и вернуть деньги за страховку, надеясь, что это можно сделать…
8 сентября, 12:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Доброго времени суток! 31.08.2024 г был оформлен потребительский кредит, где по умолчанию включено страхование жизни и здоровья. Когда это выяснилось, обратилась на горячую линию Альфа страхование жизнь. Добиться полноценной информации так и не смо…
7 сентября, 10:03
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Отличная компания делаю страховку у них не первый год. также делаю у них же осаго и ипотечное страхование вежливое обслуживание большой выбор продуктов у них. в данный момент делал страховку через сервис банки.ру очень выгодно получилось по промокоду…
6 сентября, 21:51
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Хотел сначала похвалить АльфаСтрахование-Жизнь, за то, что они оперативно выплатили страховую премию и объясняли всё во время отправки письма, но не тут то было. 23 августа было отправлено из письмо c номером отслеживания 4430587*****09 со всеми …
6 сентября, 12:50
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2019 г ,когда получал проценты в Россельхозбанке, уговорили (заболтали) заключить договор с АльфаСтрахование жизнь на 5 лет под 11 процентов ежегодно. За два года заплатили, 16 августа 2024 г договор закончился, пришел в Россельхозбанк, и тут н…
5 сентября, 15:39
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Моему тестю продали накопительное страхование жизни Деньги в резерве 2.0 на 1.5 млн, Человеку глубоко за 80, менеджер воспользовалась его доверием к банку, продуктами которого он пользовался много лет и запугала его грядущими кризисными событиями.  …
5 сентября, 13:51
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
И так. история простая.  нужны были деньги в кредит, сумма не большая 400 тыс.  запросил через приложение альфаклик.  одобрили сразу. ни где не высвечивалось, что будет страховка и тп.  в долг упало 468 тыс.р. ну вроде все хорошо, посмотрел 12.5%…
5 сентября, 07:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Не успел вовремя отказаться от страховой, поздно спохватился. Вообще мне ее, откровенно говоря, навязали в банке при оформлении кредита. Однако так сложились обстоятельства, что я даже рад, что у меня была по итогу страховка. По здоровью был выну…
4 сентября, 17:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Случайно оформила страхование онлайн, поэтому решила сразу отказаться от страховки. Пришлось много звонить и прослушивать по несколько раз одну и ту же информацию, чтобы наконец то понять, как отказаться от страхования, но в итоге все получилось, отп…
2 сентября, 11:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В первые же дни после оформления в банке кредита и присовокупившейся страховки общался с товарищем и от него узнал, что такая страховка не является обязательной и что от неё можно отказаться. Придя домой, вечером того же дня стал искать информаци…
31 августа, 23:03
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть