Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
29 января, 14:20

Отсутствие возврата страховой части

Добрый день. 10.12.2021 обратилась за кредитом в Альфа банк. 12 декабря 2021г прибыла в банк с целью отказа от страховки по охлаждению, договор L541АQI5CD21*****402, менеджер банка активно стала уговаривать не отказываться от страховки, так как я планировала погасить кредит досрочно, сообщила, что деньги после досрочного погашения страховая вернет пропорционально части не использованного страхового периода. Через год, 18 января 2022г совершила переакредитацию в этом же банке и погасила кредит досрочно. Обратилась по горячей линии Альфастрахования , где менеджер включил автооответчик и посоветовала прослушать сообщение, о том, что страховая часть не будет выплачена. По второму договору TOPPAQI5CD23*****858 от 18 января 2022г, отправила заказное письмо 20.01.2021г с отказом от страховки в период охлаждения, 22.01.2022г страховая письмо получила, зарегистрировала. Жду возврата денежной суммы по сей день................., в противном случае  планирую погасить кредит в банке досрочно, оформить отказ от второй страховки на год и подать заявление в страховую, далее в суд, прокуратуру, ЦБ, СМИ, о возврате денежных средств по двум эпизодам
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    30.01.2023 12:53
    Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа). Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита. В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется. Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса. Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по МСК или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
  • Администратор Народного рейтинга
    09.02.2023 23:09
    Спасибо за ваш отзыв. В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации, оценку не засчитываем. Оставить отзыв о банковском обслуживании вы можете в соответствующем разделе сайта - [url=https://www.banki.ru/services/responses/response/add/] Народный рейтинг банков[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила кредит онлайн в Альфа банке со страховкой, чтобы процент был минимум. После оформления в документах увидела полис ДМС, который не влияет на процент по кредиту, конечно решила вернуть сумму за страховку , т.к. она была не обязательна. Наш…
26 июля, 23:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
06.07.2024 Получила кредит в Альфа-Банке, вдобавок оформили два полиса от альфа страхование жизнь один на 32927,15, второй на 278614,38. В этот же день позвонила в поддержку альфа страхования жизнь чтобы отказаться от полиса с большей суммой, оказало…
24 июля, 11:37
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Возмущена отвратительным и халатным отношением сотрудников “Альфа страхование жизнь”! Договор страхования жизни №101981*****22 от 18.11.2022г. ЧЕЛОВЕК УЖЕ ГОД КАК УМЕР! Прошу обратить внимание, что: 1. В вышеуказанном договоре прописаны  страхо…
22 июля, 15:37
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
16.06.2024 приобрела автомобиль в ТТС, на недостающую сумму был взят автокредит. При этом автоматически были офрмлены аж 3!!! доп услуги от Альфа банка. Придя домой и разобравшись во всех этих бумагах было принято решение досрочно погасить кредит…
22 июля, 14:27
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Во-первых во время подписания всех документов я не была уведомлена об доп услугах, которые мне были навязаны, сотрудник Альфа банка все галочки в моих договорах проставила сама, в период охлаждения я звонила в страховую компанию уточ…
22 июля, 11:53
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Всем привет. Очередной кредит от Альфа-Банка и альфа страхования. Первый выдает очень бодро займы под конские проценты, но вот вторая компания это прям [censored] . Большинство МФО необходимо получится, как запутывать клиентов делать непроходим…
19 июля, 22:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Два раза писал вопрос почему ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» не возвращают часть страховки по закрытому потребительскому кредиту с Договором № PIL****2102 от 12.06.2022, досрочно -ответ разберемся и тишина! как выше пишут -ужасная контора! нарушают з…
18 июля, 19:26
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я отказался от страховки самостоятельно. Нашел всю необходимую информацию в интернете и подал заявление сам. Все прошло просто и быстро. Деньги само собой были перечислены на мой счет в течение недели чему я был рад. Это приятно, считаю я. Хотя с…
18 июля, 14:00
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Никогда и никому не советую брать кредит в альфа банке! Навязали 2 страховки, одна 1700 вторая 46000, за кредит 110 тыс....я написала заявление,  на возврат...вернули 1700 и процентная ставка стала 56% класс? Я звоню говорю в чем дело,а они ну вы …
18 июля, 11:03
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
12.06.2024 года взял кредит онлайн в АО Альфа банк, вдобавок оформили два полиса от альфа страхование жизнь один на 2797,24 второй на 74304 р. Чтобы был применен дисконт (пониженная ставка), требуется оформление добровольного договора страхования, ну…
17 июля, 18:43
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Мне пришлось немного побороться с вопросом страховки. Я начала искать в интернете информацию о том, можно ли вернуть страховку. Через несколько часов меня начали обзванивать юристы, утверждая, что только они могут вернуть деньги за страховку, но за э…
17 июля, 17:21
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Взяли кредит 9.07 на личные цели со страхованием, так как платеж был меньше, в итоге, подумав, решили от нее отказаться, чтобы гасить досрочно. Позвонили на горячую линию Альфа Страхование-жизнь, была девушка консультант Кристина, общалась девушка аб…
17 июля, 08:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я взяла кредит в альфа банке и мне зачем-то оформили 2 страховки жизни (я узнала о том что их 2 только по истечению 30 дней). На след день после оформления я решила отказаться, позвонила на горячую линию и началось 7 кругов ада этому объясни он те…
16 июля, 20:18
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
06.07.2024 получила кредит в Альфа-Банке, вдобавок оформили два полиса от альфа страхование жизнь один на 32927,15, второй на 278614,38. в этот же день позвонила в поддержку альфа страхования жизнь чтобы отказаться от полиса с большей суммой, оказало…
16 июля, 18:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте  получил кредит в альфа банке. Была принудительно навязана страховка, которая не влияет на повышение ставки по выданному кредиту. Полис ДМС № U541AHANU2240*****02 на сумму 79.014,40 рублей.  направил в Ваш адрес заказное письмо с о…
16 июля, 12:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Собрали документы отказа от страховки "Альфа Страхование Жизнь". С 4 июля не можем получить возврата денег. Проценты капают по кредиту, а денег на счету банка нет. Беспредел! Буду обращаться в прокуратуру. Номер договора L0302/541/0*****98/1 199 693.…
15 июля, 14:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Информация для тех, кто волей-неволей связался с этой страховой и хочет вернуть страховку. 1. Звонить на горячую линию и унижаться ради образца заявления [u]необязательно[/u]. Слова про то, что заявление принимается только по их установленной форме …
15 июля, 05:17
2 услуги
starstarstarstarstar
С этими товарищами я общался по телефону неделю напролет, пытаясь отказаться от страховки по кредиту, но как оказалось, они просто тянули время, чтобы прошел так называемый период охлаждения. А в последний момент сообщили мне, что мне нужно направить…
14 июля, 09:32
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
При отмене страховки как и писали прошла круг адских телефонных перекидываний на официальные письма не реагируют хотя все сроки мною выдержаны. Подавала на две суммы одну вернули а большую сумму нет… Письма доставлены на эл письма вообще не реагируют…
14 июля, 07:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Отзыв об отказе от страховки в Альфа страховании. Прошла семь кругов ада, куча звонков. Целый день провела в банке, чтоб получить телефон. Оказывается в банке нельзя написать заявление об отказе страхования. Но это можно сделать в других нормальных б…
13 июля, 09:20
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. молчу о том, сколько кругов нужно пройти и сколько всего выслушать прежде чем тебе дадут ссылку на заявление. Перейду к сути Мною было направлено заявление о возврате страховки 25 июня, 30 июня поступило в отделение, 2 июля получен…
12 июля, 18:01
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
04.07 был оформлен кредит наличными в МТС-банке. К самому банку никаких вопросов и претензий нет. Во время заключения договора было подписано 2 договора страхования на сумму 76.910 и 133.656 при стоимости самого кредита в 455.685, так как % ставка бы…
12 июля, 17:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
17 июня был оформлен кредит, на сумму 300.000 в МТС банкек кредиту прилепили страховку 148.000 18 июня на горячей линии меня пугали, КОНСУЛЬТИРОВАЛИ 40 минут, Бланк не далия просто пришла в ярость от количества потраченного времени. Юрист мне сде…
12 июля, 12:52
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я оформила кредитный продукт в Альфа Банке, где мне навязали 4 страховки ,мою жизнь застраховали 3 раза, вопрос зачем?? Проконсультировалась, и решила отказаться от двух страховок, когда звонишь по отказу, что бы получить заявления, тебя обрабаты…
12 июля, 10:38
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
6 мая брала кредит в Альфа банке и предложение было от менеджера следующее: Возьмите кредит, так как планируете досрочное погашение, то без проблем сможете вернуть сумму страховки" и впихнули 2 договора, страховка и ДМС. Так вышло что через месяц…
11 июля, 16:22
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть