Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Уфа (Республика Башкортостан)
30 января, 18:37

Неполная выплата по договору

По договору страхования жизни «СмартПолис». Мною [b]16.08.2017г[/b] со страховой компанией ООО СК Сбербанк страхование жизни был заключен договор страхования ( "СмартПолис". В соответствии с положениями данного договора страховая компания приняла на себя обязательство за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре одного из событий (страхового случая) выплатить мне (страхователю) денежные суммы в размере страховой суммы и дополнительного инвестиционного дохода ( ДИД ). В процессе заключения договора представитель Сбербанка подробно описала условия договора, дала рекламные буклеты и всячески делала упор на то, что основная выгода заключаемого договора состоит в выплате дополнительного инвестиционного дохода. Во время действия договора я неоднократно встречалась с представителем Сбербанка, интересовалась страховым продуктом, получала консультации, фиксировала с помощью заявления дополнительный инвестиционный доход. После окончания действия договора, через 5 (пять) лет, 09.09.2022г, я написала заявление о наступлении события, имеющего признаки наступившего случая к договору страхования (в моём случае «дожитие» ). 16.09.2022г я получила денежные средства в размере суммы страховой премии, без учёта дополнительного инвестиционного дохода (ДИД). На мою просьбу объяснить отсутствие выплат по ДИД, представитель Сбербанка сослался на ухудшение экономики в России в связи с санкциями со стороны Запада и проведением Россией специальной военной операции. Считаю, что в данном случае, ООО СК «Сбербанк страхование жизни» пользовалось принадлежащими мне денежными средствами на протяжении всего периода действия договора (5 лет и 4 месяца) и не исполнило своих обязательств по договору. То есть деньги всё это время работали на страховую компанию, а ожидания Клиента от сделки компанию не интересуют. Добавлю, что работники Сбербанка абсолютно равнодушны к Клиентам и всего лишь делают вид заинтересованности до заключения договора, а далее они не "сопровождают" Клиента и не "работают с ним". Для сравнения: за 5 лет и 4 месяца даже обычный пассивный вклад в любом из банков в России гарантированно принёс бы мне в виде дохода сумму в размере около 50-70 тысяч рублей, не говоря об упущенной выгоде и другого рода "бонусов" от того, если бы денежные средства находились у меня, а не "крутились" бы на благо страховой компании.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    30.01.2023 19:23
    Здравствуйте!  Я все проверю и вернусь с комментарием.   С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    02.02.2023 10:05
    Здравствуйте! Гарантированная страховая сумма по договору выплачена в полном объеме в установленные сроки. Подробный ответ на ваше заявление будет отправлено вам на адрес регистрации. Дополнительно сообщаю о том, что данное право предусмотрено разделом 9 Правил страхования в рамках заключенного с вами договора страхования. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    03.02.2023 20:04
    В продолжение моего предыдущего отзыва, в ответ на комментарий представителя ООО СК Сбербанк страхование жизни. Считаю, что ООО СК "Сбербанк страхование жизни" обманул Клиента ( меня ) по следующим, с моей точки зрения, причинам: 1. Представитель Сбербанка при заключении договора ни разу не обратил моего внимания на то, что дополнительный инвестиционный доход ( ДИД ) может быть равен НУЛЮ. Более того, он делал упор на возможность получения высокого дохода по ДИД, что все эти пять лет деньги будут работать на Клиента, а не просто лежать на счету. 2. Нарушен сам принцип страхования ( компания находится в позиции не лицом к Клиенту ): Клиент вкладывает денежные средства,  денежные средства оборачиваются в Компании, приносят ей дивиденды, а в ответ Клиент получает какие-либо бонусы - оплата страховых событий ( не дай бог ) и ДИД по наступлению "дожития".  3. Не может быть такого, чтобы за 5 лет и 4 месяца банковская структура, используя денежные средства Клиента, не заработала бы на этих деньгах. Я уже писала об этом, повторюсь: обычный пассивный вклад принёс бы за этот срок какой-никакой доход. А здесь я понесла даже убытки - инфляцию в этом пятилетнем периоде никто не отменял. Таким образом, ООО СК "Сбербанк страхование жизни" отняло у меня возможность пользоваться моими денежными средствами все эти пять лет и 4 месяца, принесло мне убыток в результате влияния инфляции на возвращаемую мне сумму, ввело меня в заблуждение при заключении договора ( насчёт ДИД ), лишило меня возможности получения дохода от вложенной мною суммы. Считаю, что в договоре априори не должно быть такого раздела, который заранее обрекает Клиента на экономические потери.  Буду писать дальше: в ЦБ, Роспотребнадзор.
  • Администратор Народного рейтинга
    09.02.2023 16:42
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=12731033]user-587612731033[/url] , здравствуйте. Мы объединили тексты согласно п.3.10.2 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил[/url]. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
  • Администратор Народного рейтинга
    09.02.2023 17:02
    Спасибо за отзыв! Оценка не засчитана на основании п. 3.8.9. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга страховых компаний[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
30го мая 2025 года,в связи с остеохондрозом, пошёл на больничный, лечился 20 дней 18 июня выписался на работу, сразу же заявил о страховом случае в Сбербанк страхование все оформил онлайн на сайте компании Оформление полиса прошло без лишних вопро…
26 июня, 16:52
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформлял полис для участия в соревнованиях по баскетболу (010WS3370840777), на тренировке получил травму голеностопа. Приложение очень удобное ничего лишнего, хоть и установка не через AppStore, по инструкции установил его довольно быстро без заморо…
26 июня, 13:39
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
007WS4700419469 классно и удобно недорого. 26.06.2025 оформил все понятно и описанно. Есть рассрочка платежа месяц квартал и год. Выбрал квартал чтоб удобней было платить. Регистрировал через сбер страховка в приложении. Всем советую. Обслуживание кл…
26 июня, 12:38
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обращался по вопросу внесения изменений в ежегодную сумму оплаты страховки (т.к. после получения ипотеки, было частично-досрочное погашение и соответственно страховая сумма уменьшилась). Офисов компании нет вообще, они работают путем пересылок сообще…
26 июня, 12:24
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхование от клеща. Укусил клещ внучку 23.06.2025 г в Крыму, нужные документы родители собрали быстро. В ОнлайнеСберСтрахования есть подсказки, да и по телефону компетентые специалисты. Всё отправила электронно мной (бабушка) из г Кирова, ждём выпл…
26 июня, 11:32
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В мае заключил договор страхования защита от клеща.сейчас это очень важно.мы уже сталкивались с укусом.застрахованный человек защищён в медицинском смысле.договор на сайте сберстрахования заключать очень удобно и понятно,причём сумма оплаты относител…
26 июня, 06:03
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
02.12.2020 года меня пригласили в офис Сбербанк Премьер. мне рассказали про привелегии, пакета услуг Сбербанк Премьер, меня заинтересовали проходы в бизнес залы и страхование путешествий т.к. Я часто летаю. Менеджер сказал что для подключения пакета …
26 июня, 04:36
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу оставить отзыв на оформление Полиса страхования в Сберстрахование, через приложение банка. Очень удобный сервис, понятный расчёт и условия. Стоимость по акции вообще устроила. Сбер делает большие скидки. Часто пользуюсь страховками …
25 июня, 23:22
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте меня зовут Светлана, я пенсионерка, поживаю в городе Краснодаре,где собственно родилась и всю жизнь прожила.Погода у нас тёплая,климат мягкий,а город достаточно зелёный-много разных парков,зелёных аллей и просто много различных деревьев …
25 июня, 09:11
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию Сбер Страхование, по страховому случаю , даже не думала, что мой случай будет считаться страховым, рискнула . Попала в больницу , пролежала почти 4 недели. , по истечении почти 8 месяцев, коллега подсказала заявить …
24 июня, 18:41
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Прекрасный сервис, качество и обслуживание в компании Сберстрахование. Всё легко, просто и доступно. Очень приятные цены и условия по сравнению с другими компаниями. За такую же стоимость в другой страховой, я получала покрытие на меньшу…
24 июня, 18:25
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Со сбер страхование знакома очень давно, у меня много разных страховых полисов по кредитам которые действуют даже после выплаты кредитов, поэтому каждый год оформляю 2полиса страхования по ипотеке только в Сбербанк Страхование, все очень быстро, поня…
24 июня, 17:25
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Застраховала дом в 2022 году и на три года . Очень удобно на сайте онлайн и не куда не нужно идти в офис . Сумму разделила по месяцам мне так было удобнее. В этом же году сатраховала и мужа от травм. За время страховки не чего серьезного не было. Ран…
24 июня, 12:20
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Решилась написать этот отзыв в надежде на вашу помощь. Наделала долгов, чтобы как то расплатиться по Семейным активам, теперь ночами спать не могу. Менеджеры Сбербанка настойчиво убедили меня в вы годности этих договоров, что они до…
24 июня, 10:24
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Уже не первый год продляю страховку по здоровью. Положительно довольна условиями страховки (могу сравнить с другими страховками от других компаний). Впечатления от обслуживания в офисе Сбера в Анапе - самые положительные. Спасибо сотрудникам и…
23 июня, 20:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Все легко оформлять, доступно написано, сама стоимость полиса, быстрое получение денежных средств по страховому случаю Вежливые компетентные операторы Легкое заполнение данных Дата обращения 30.05.2025, решили вопрос за сутки Выплата поступила …
20 июня, 19:26
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Требую вернуть денежные средства в полном объёме 22.06.2022 мною была оформлена программа накопительного страхования жизни «Семейный актив» ВМВР3А № 000*****70 с ежегодным пополнением на сумму 250 000 рублей. Очень прошу страховую компанию вер…
20 июня, 17:46
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась в страховую компанию по страховому случаю, точнее травма, причём не однократно. Травму получал несовершеннолетний ребёнок. Оформление случая очень удобное, понятное и совсем не сложное, может справиться абсолютной любой. Минимальный пакет …
20 июня, 08:26
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оперативно работают. Удобно, всё можно сделать через приложение в чате или звонок. Оформляем страховку жизни уже второй год на меня и мужа. Всё хорошо, слава Богу, с нами. Также в 2024 году оформили страховку на собаку. В этом году пришлось обр…
19 июня, 22:49
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отличное приложение,все просто все заполнил и отправил, Жду ответа должны ответить всё оперативно всё будет хорошо 06.07 2025 Я надеюсь что выплатят так как написано в страховой Повредил палец, переносит документы отфоткал, удобно скачать с госуслуг …
19 июня, 21:50
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 2020 г. в декабре болела Короновирусом, 21 день. Позвонила в банк узнать про страховку. Оператор сказал,что страховка выплачивается ТОЛЬКО ПОСЛЕ 30 ДНЕЙ БОЛЬНИЧНОГО! Развел, как лохушку. И это СБЕРБАНК. Кредит, кредитную карту я ,благодаря рефин…
19 июня, 20:21
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
06.06.2025 в приложении Обращался в страховую сберстрахование по полису. Страховой случай был по поводу травмы спины, собрал все необходимые документы.. В приложении ответили быстро, специалисты ответили , объяснили. 15.04.25 пришла выплата. Услови…
19 июня, 19:08
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в Сбербанк онлайн по оформлению полиса страхования имущества тк новый дом коммуникации ещё не проверены, в приложении программа предложила оформить пакет "комбо" Защита имущества, защита жизни и финансов. Общая сумма вышла полиса 4…
19 июня, 08:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Очень удобное обслуживание ипотеки и шикарное Сбер страхование жизни и здоровья и недвижимости, не первый год страхую только в Сбере-в пару кликов через Дом ру👍 Цена страховки самая выгодная, после оформления позвонили, уточнили-все ли в порядке, все…
18 июня, 17:44
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в сбер страхование 15 июня 2025 года через онлайн сайт для продления своего полюса по ипотечному страхованию жизни З***0 еще на один год. Нравится сам банк, пользуюсь его услугами очень давно. Есть с чем сравнивать и , несомненно, лучший …
18 июня, 09:20
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть