Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
30 января, 22:32

Обман населения по отработанной схеме с Альфа Банком

Досрочно погасив кредит Альфа Банка, я 13.01.2023 подала заявление на возврат неиспользованной суммы страховки. Ответ так и не дождалась на электронную почту, как просила, 30.01 позвонила и узнала, что ответ отправлен на почту, а у нас почтальона нет. Узнала также в разговоре много интересного, оказывается деньги мне не положены, сразу нужно было забирать, в 14 дневный срок, а сейчас уже поздно и я до конца срока действия договора должна насильно здесь страховаться, деньги всё равно не вернут. А я не хочу после всех неприятностей с этим банком даже слышать слово Альфа. В феврале прошлого года, мне вернули страховку при закрытии договора в Росбанке. А здесь оказывается нельзя. Я думаю, что у Альфа Банка и Альфа Страхования какая-то своя незаконная схема. Даже зарегистрироваться нельзя в приложении Альфа Страхование жизнь, мой договор не даёт мне на это право, какие там выплаты, не дай Бог! Будьте осторожны, при кредите просите хорошего страховщика. У людей разные ситуации бывают и не каждый может сразу отказаться от страховки. А об этом никто не предупреждает. Операторы на линии ничего не объясняют, бросают трубку или просто издеваются и смеются.  Это что-то новенькое в нашей стране. И главное вообще на всех наплевать и даже на Президента, который по ТВ говорил, что обязаны вернуть. А оказывается возвращают, но только в присутствии хорошего адвоката. Буду обращаться в ЦентроБанк, а потом писать на сайт Президенту, пусть отвечает за свои слова, нельзя же так обманывать. Я не желаю, чтобы мои 50000 руб пошли на содержание сына главы Альфа Банка, который сбежал заграницу после 24.02.2022 ( информация из интернета).
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    02.02.2023 17:58
    Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа). Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита. В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется. Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса. Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по МСК или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
  • Автор отзыва
    02.02.2023 18:33
    Я уже это читала в своём письме. Будем разбираться с этим абсурдом. Я не хочу, чтобы меня насильно страховали там, где обманывают и уже нет доверия к банку у которого сын главы банка убежал заграницу и позорит Россию. Я не хочу, чтобы мои деньги шли на его содержание. Вы почитайте отзывы, нас уже тысячи несогласных с вашим обманом. И не думайте, что вам это сойдёт с рук. Особенно тем, кто это всё придумал. Другие банки так не делают.
  • Администратор Народного рейтинга
    13.02.2023 11:10
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, «Операторы на линии ничего не объясняют, бросают трубку или просто издеваются и смеются» — расскажите поподробнее о данной ситуации. Укажите даты звонков, номер телефона, по которому осуществляли звонки и примеры некорректного общения. 30.05.2023 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
  • Автор отзыва
    17.02.2023 12:23
    Мы , которые были обмануты Альфа Банком, которым ничего не объясняли о такой схеме, хотим провести акцию протеста против вашего произвола, чтобы другие люди не попадали под ваши так называемые «законные действия». По какому адресу нам приходить с плакатами? Нас, обманутых , очень много. Телевидение тоже будет приглашено.
  • Автор отзыва
    17.02.2023 12:28
    Почему мой договор вдруг стал не подпадать под возвращение страховой премии? Почему в других банках возвращают, а здесь отписываются общими фразами.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении кредита в Альфа-Банке подсунули страхование в этой организации. Так как кредит оформлялся через приложение (удаленно), договор кредита, а вместе с ним и страхования, должны были выслать на электронную почту. Прошло два для с момента пе…
27 мая, 18:51
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте я обратилась на горячую линию страховой чтобы вернуть страховку которую мне в приложений альфа банка привязанной при кредите от которой я не могла отказаться и мне начал оператор говорить типа зачем вы отказываетесь понимаете риски и что…
24 мая, 12:17
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
20.03.2020 взял потребительский кредит в Почта Банке, сотрудниками банка был навязан Полис-оферта добровольного (якобы! где же добровольный! если просто не оставили выбора) страхования клиентов финансовых организаций №L0302/534\521***11 ОПТИУМ 3 от 2…
12 апреля, 22:55
4 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Оформил потреб кредит в Банке 25.03.2020 с условием "без финансовой защиты невозможно получить кредит" .  Отделения почты не работают, документы на бумажном носителе на отказ направить не могу. 1 апреля написал письмо на официальный адр…
3 апреля, 16:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В марте 2017 года в пришла в банк чтобы вложить средства, менеджер уговорила меня вложить их в инвестиционный вклад Альфа страхование на 3 года. По окончании срока договора 10.03.2020 написала в Банке заявление о возврате денежных средств на карту. …
27 марта, 13:19
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте.   Я в 2019 году  взял  кредитную карту в Альфа  банке со страховкой от Альфастрахования жизнь в г. Екатеринбург.  По истечении времени наступил страховой случай, я известил об этом  банк и страховую,  из-за этого страхового случая…
11 февраля, 12:49
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 29.09.2019 купил автомобиль Шкода Октавия в одном из дилерских центров Москвы в кредит через ООО "Ф*** Банк ". С ним оформил Осаго, КАСКО и полис ГАП (GAP), последний был "навязан". Полис ГАП на руки представителем выдан не был, то л…
13 октября, 14:56
2 услуги
starstarstarstarstar
3 года назад,в СКБ Банке вложила деньги альфастрахование инвестиционное страхование жизни. И как дело подходит к выплате я не могу войти в личный кабинет, пароль мне на сайте не восстановили,по гор.линии меня переводят с одного на другого сотрудника.…
20 августа, 10:46
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
15.10.2018 я оформила кредит на покупку в МТС-банк, к данному договору была обязательная страховка, то есть если ее не оформить то и кредит не будет одобрен, соответственно я подписала договор страхования и кредитный договор, сейчас решила отказаться…
28 июня, 13:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить сотрудников  страховой компании "АльфаСтрахование -Жизнь" за своевременный возврат средств и за адекватную консультацию по тел горячей линии. 20.10.18 оформляла кредит в Почтобанке,где мне навязали не нужную страховку 39420 руб.В т…
14 ноября, 18:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратилась в СКБ банк за кредитом, мне конечно же без страховки его не дали. Оформили страховку. В этот же день (когда подписывала документы на оформление кредита и страховки) я позвонила в Альфа Страхование-жизнь (меня застраховали там) узнать, как …
19 апреля, 02:48
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
03.03.18 я оформил потребительский кредит в Альфа-Банке, в сумму кредита мне включили страховку. Так как кредит я брал впервые и сотрудник банка рассказала о привлекательных условиях отказываться от страховки сразу я не стал. Дома, открыв на сайте  О…
22 марта, 10:04
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
16 ноября оформил потребительский кредит в МКБ на сумму 450 000 руб на 5 лет. Без страховки на сумму 107 273 руб. (47 050 руб. АльфаСтрахование и 60 223 руб. СОГАЗ - ожидаю возврата денег, надеюсь вернут) банк отказывался выдавать кредит. Сотрудник "…
21 июня, 06:31
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Моему отцу (Ч-кий Игорь Анатольевич), был навязан. Договор-оферта по страхованию "жизни и здоровья заёмщиков кредитов наличными + защита от потери доходов и работы". Полис-оферта # CCOPAAX25Y1703110759 от 11.03.2017г. Исходя из того что …
1 апреля, 22:53
3 услуги
starstarstarstarstar
Мой муж, Чернышев Андрей, взял потребительский кредит в Национальном Банке «Траст» и застраховал его в страховой компании "Альфа Страхование". Банком был составлен договор на получение потребительского кредита, где входит пункт о добровольном страхов…
9 июня, 12:53
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте.  29 марта 2016 года мной был оформлен кредит в Альфа-Банке, также мне навязали страхование жизни и здоровья + защита от потери работы. Оформляла кредит на 180 тыс рублей, а в итоге сумма изменилась на 212 000 рублей. Полная информация …
29 мая, 10:47
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
В Октября 2015г. мой отец взял кредит в ОАО "СКБ-Банке", где для получения положительного ответа и выдачи кредита ему предложили заключить договор страхования. При получении консультации специалиста о досрочном погашении кредита, часть не используемо…
31 марта, 15:00

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть