Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
31 января, 12:21

Благодарность Сберстрахованию

Из офиса Сбербанка Премьер (не страховойкомпании)  персональный менеджер С-на Оксана  предложила прийти в банк, т.к. у меня закончился срок вклада. Она рекомендовала мне, как один из вариантов, программу "Семейный Актив". Обращаю особое внимание - слово "страхование" не прозвучало во время нашего диалога ни разу! Только «проценты, «лучше ,чем вклад», выгодно, гарантированный доход».  Я с ней, как персональным менеджером,общалась длительное время, доверяла ей, не предполагая, что ее цель-обмануть пенсионера-инвалида! А в итоге в результате этой "инвестиции" у меня не останется   ничего из того, что было вложено! И уж, конечно, никакого дохода!  Налицо явная ложь.   Меня застраховали, несмотря на то, что   на момент заключения договора я являласьинвалидом 2 группы , со зрением  и слухомпроблемы в том числе. Об этом я сообщила менеджеру.Менеджер обещает возможность изменения условийдоговора (у меня есть запись об этом, сделанная рукой менеджера), но при этом не сообщает что данное изменение СК может и не согласовать, а даже если согласует, то изменение крайне невыгодно для клиента и влечет потерю почти всех вложенных денег.  При заключении любого договора страхования жизни менеджеры обязаны вручать клиенту памятку, где указано, что полис страхования не является депозитом, а вложенные средства не защищены государством.  Но мне  анкету не давали и об этом существенном условии не предупреждали. Из страховой не звонили. О том, что есть две недели на обдумывание и принятие решения  тоже умолчали! Менеджер при подписании договора осознанно не показывает правила страхования. О том, что существует приложение и «выкупные суммы» я узнала случайно,от другого менеджера. О том, что можно изменить сумму платежей и сократить срок платежей рукой менеджера написано : « в 2023 году!!»,а не за полгода до наступления платежа. Я за всю жизнь не взяла ни одногокредита, ни одной страховки! Неужели ж я согласилась бы выплачивать 200 тыс. рублей ежегодно в течении 14  лет?!Когда уже у другого менеджера я спросила, что это заобман клиентов (С-ну традиционно уволили или перевели, не знаю), естественно, сказал, что вам все должны были сказать про период охлаждения, дать памятку, время на «подумать»…  А на вопрос при чем тут страховая, если я пришла в банк, он ответил, что это «тоже СБЕР». Если бы мне нужна была страховка я пошла бы в страховуюкомпанию, а не в Банк. Выдача страховки за инвестиционный продукт, которым она очевидно не является - это грубый и явный обман.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    31.01.2023 14:07
    Здравствуйте! Я все проверю и вернусь с комментарием. С уважением, Мария АлександроваСбер
  • Автор отзыва
    31.01.2023 14:57
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Я все проверю и вернусь с комментарием. С уважением, Мария АлександроваСбер[/quote] Ну понятно же, что "нарушений со стороны страховой не найдено"....
  • Сбербанк страхование жизни
    09.02.2023 15:26
    Добрый день! В индивидуальном порядке вам выпущено дополнительное соглашение и передано в банк. После поступления подписанного документа, выплата будет в установленные сроки. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    10.02.2023 10:01
    Добрый день!После подписания допсоглашения в офисе Сбербанка все денежные средства были перечислены на указанный счет.Сотудники страховой отработали на удивление оперативно.Справедливость восстановлена!Особая благодарность Екатерине Л.Доброжелательная,профессиональная,очень приятная в общении.Честно говоря ,не верила,что все решится положительно,но спасибо Екатерине Л.!Страховая отработала на твердую "5"! Проконсультировали по поводу налогового вычета. Еще раз огромное спасибо!
  • Автор отзыва
    10.02.2023 10:47
    От отчаяния написала негативный отзыв о программе "Семейный актив",которую мне оформили в Сбербанке,мягко говоря,умолчав о многих существенных моментах  в ее содержании.Когда,спустя 2 года,я хотела получить свои деньги,оказалось,что это невозможно по условиям программы.В Сбере мне сказали: вам надо решать вопрос с СК. Поехала в СК,честно говоря,ни на что не надеясь.Там приняли заявление о расторжении,сказали,что комиссия рассмотрит в индивидуальном порядке. Через две недели мне позвонила сотрудник СК Сберстрахование Екатерина Л. и сказала,что СК приняла решение выплатить мне деньги. Екатерина ОЧЕНЬ четкий,доброжелательный и профессиональный сотрудник.Деньги вернулись на указанный счет.Проконсультировала по налоговому вычету.Огромное спасибо сотрудникам СК за справедливое решение в отношении пенсионера-инвалида.Вопрос решили очень оперативно.
  • Сбербанк страхование жизни
    10.02.2023 12:58
    Здравствуйте! Благодарю вас за отзыв 💚 Передам коллегам! С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    13.02.2023 18:30
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, по вашему желанию оценку изменили на "5". Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который подтверждали при написании отзыва, фото платежного документа, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. Оставить отзыв о банковском обслуживании вы можете в соответствующем разделе сайта - [url=https://www.banki.ru/services/responses/response/add/] Народный рейтинг банков[/url]. 16.02.2023 Спасибо за предоставленную информацию.
  • 14.02.2023 00:14
    [quote][b]user-45558282147[/b] пишет:Добрый день!После подписания допсоглашения в офисе Сбербанка все денежные средства были перечислены на указанный счет.Сотудники страховой отработали на удивление оперативно.Справедливость восстановлена!Особая благодарность Екатерине Л.Доброжелательная,профессиональная,очень приятная в общении.Честно говоря ,не верила,что все решится положительно,но спасибо Екатерине Л.!Страховая отработала на твердую "5"! Проконсультировали по поводу налогового вычета. Еще раз огромное спасибо![/quote] Автор, очень рад за Вас. Одно непонятно - обстоятельства заключения договоров как под копирку одинаковы у сотен обманутых клиентов. Менеджеры Сбера откровенно действуют по одной схеме. Почему в некоторых случаях СК считает возможным признать этот факт и вернуть деньги, а в сотнях других присылает отписки - "вы сами поставили подпись и всё понимали". Не понимали, уважаемая СК! Факт обмана в моём случае зафиксирован перепиской в мессенджере с менеджером(есть заверенные копии переписки), СК позвонила, что вернёт деньги(есть запись разговора), потом перекинули разборки в Сбер, расторгли договора, деньги не вернули! Прислали дежурную отписку, в которой всё не соответствует фактам. Дважды подвергли обману и унижению, которого никак не ожидал от первого банка страны.
  • 14.02.2023 09:57
    Спасибо за очередные пустые эмоции и высОООкую оценку этой пустоты!  Коллеги будут в восторге, знаем, ибо внимательно читаем циничные ответы от Сбер.
  • Администратор Народного рейтинга
    16.02.2023 15:56
    Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть