Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Ренессанс Жизнь

Инвестиционное страхование жизни

Проблема решена

Сергей, Санкт-Петербург

2 февраля, 13:32

Не возвращают деньги!

Name: Не возвращают деньги!
Item: Ренессанс Жизнь
Rating: 1
Author: Сергей Борисов

Оформлял договор Инвестор через Газпромбанк. 3 года бесплатно пользовались моими деньгами, естественно ничего не заработал как и ВСЕ! Теперь тупо не возвращают даже ВЛОЖЕННУЮ сумму! Оставил заявление в личном кабинете на сайте: тишина. Звоню сказали "выплата поступит в течении 3-5 рабочих дней". Не поступила. Звоню снова "выплата поступит в течении 7ми рабочих дней точно!". Снова не поступила! Теперь говорят "выплата поступит в течении 30 ТРИДЦАТИ рабочих дней!" Уверен, что они ничего выплачивать вообще не собираются! С менеджером по телефону связывать отказываются, в калл центре только "ЖДИТЕ ЖДИТЕ ЖДИТЕ" ЛЮДИ НЕ ВЕДИТЕСЬ это ВСЕ обман чистой воды! Незаконная СХЕМА придуманная чтобы БЕСПЛАТНО попользоваться ВАШИМИ ДЕНЬГАМИ! А теперь так ОБНАГЛЕЛИ, что даже вложенные выплачивать не хотят!

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Ренессанс Жизнь
03.02.2023 19:17
Уважаемый клиент, мы уточним информацию и вернемся с ответом. Ренессанс Жизнь
Ренессанс Жизнь
11.02.2023 21:28
Уважаемый клиент, по результатам уточнения хотим сообщить, что сроки выплаты - это 30 рабочих дней согласно полисным условиям ( это максимальный срок). При этом мы всегда делаем все от нас зависящее и ускоряем сроки перечисления различных выплат, в том числе по окончании договора. Поэтому несмотря на то, что ваш пакет документов был получен 21.01.2023 после вашего звонка 02.02.2023 сотрудник горячей линии эскалировал ваш вопрос и 08.02.2023 выплата была сделана на ваши реквизиты в ускоренном режиме. Будем признательны за сообщение о получении вами выплаты в ветке данного отзыва. Ренессанс Жизнь
Сергей
Автор отзыва
13.02.2023 15:00
Вопрос решен. Деньги получены, ровно столько, сколько вкладывал 3 года назад. Прибыль нулевая, но рад, что хоть вложенные вернули.