Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
2 услуги
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
11 февраля, 11:12

Отказ в выплате

с 2003 года являлась инвалидом детства по заболеванию Сахарный диабет,далее с 2019 по 2020 инвалидом 3  группы. В 2021 по заболеванию ХПН 5 стадии получаю пожизненно гемодиализ и являюсь инвалидом 1 группы. Оформлена страховка КК,документы все предоставила,но пришел отзал,ссылаются на то,что 3группа была установлена ранее.Причем тут диабет и заболевания почек? Прошу разобраться . Платить ничего не собираюсь.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    11.02.2023 12:07
    Здравствуйте! Проверю и вернусь к вам.   С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    13.02.2023 13:37
    Здравствуйте! Согласно п.1 заявления, страховыми рисками, при расширенном страховом покрытии, являются: - Смерть от несчастного случая или заболевания; - Инвалидность 1 группы в результате несчастного случая или заболевания;  - Инвалидность 2 группы в результате несчастного случая; - Инвалидность 2 группы в результате заболевания; - Временная нетрудоспособность; Согласно п.1.2 заявления, страховыми рисками, при базовом страховом покрытии, являются: - Смерть от несчастного случая; При этом согласно п. 2 Заявления, в отношении лиц, у которых до даты заполнения заявления были диагностированы следующие заболевания: ишемическая болезнь сердца (инфаркт миокарда, стенокардия), инсульт, онкологические заболевания, цирроз печени; являющиеся инвалидами 1-й, 2-й или 3-й группы либо имеющие действующее направление на медико-социальную экспертизу, договор страхования заключается только на условиях базового страхового покрытия. Из представленных документов следует, что до даты заключения договора страхования вы являлись инвалидом 3 гр. Таким образом, заявленное событие – установление первой группы инвалидности не может быть признано страховым случаем, и у страховой компании отсутствуют основания для страховой выплаты. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    23.02.2023 12:01
    Спасибо за отзыв! Оценка не засчитана на основании п. 3.8.9. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга страховых компаний[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Наступает страховой случай, страховая ни да ни нет не говорит. Затягивают время очень надолго. Прекрасно понимают что некоторые документы не реально получить.Прежде чем брать данную услугу в этом банке нужно много раз подумать! Оценка 1 за безолаберн…
28 ноября, 11:41
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Произошел страховой случай, больничный с 32 дня. В личном кабинете объявлена страховая премия на полную сумму страховки, по факту не более 2000 рублей за каждый день больничного. Уже ложь. При обращении в страховую компанию по страховому…
26 ноября, 10:48
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Это просто издевательство какое-то, а не страховая компания! Брала кредит,  который уже выплатила досрочно. К кредиту была навязана страховка, которая действует по настоящее время. Случайно в приложении увидела, что у меня оказывается произошёл страх…
24 ноября, 19:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
У меня три договора страхования, два кредита потребительских где навязали страховку, типа без неё откажут в получения кредита, и один договор добровольный кредитной карты ., страхование жизни и здоровья, длительный больничный., получилось так, что я …
17 ноября, 00:46
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Мой муж подавал документы на выплату по страховому случаю уже 4 раза! Во-первых нужно сразу сообщать о том, какие конкретно документы должны быть предоставлены и каким образом должны быть оформлены. Каждый запрос документов пополнялся но…
9 ноября, 14:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. У меня было 2 потреб. кредита (погашены досрочно, страховки по ним действуют до февраля и июля 2023 года). 28.10.2022, в отделении сбербанка я подала заявление по двум страховкам по страховому случаю (больничный с 32 дня). Позже мне п…
7 ноября, 21:30
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформляла страховку при кредите и в дальнейшем при рефинансировании. Каждый раз мне застраховали жизнь, видимо что бы я 2 раза не умерла. Но это ладно… Оба кредита удалось погасить досрочно, один за пол года до конца платежей, второй за 3,5 года до …
25 октября, 22:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, уже 7 раз нам звонят из банка и требуют одни и те же документы которые были представлены банку.  Сотрудники сами не могут объяснить почему именно документы не подходят. Сначала то печать им было не видно, то подпись не та, причины все п…
13 октября, 16:54
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
22.09.2020 при получении нового "пластика" по кредитной карте 4276 01*****8450 я была введена в заблуждение сотрудником банка по поводу обязательности участия в страховании жизни и здоровья с риском диагностирования особо опасного заболевания для вла…
12 октября, 10:31
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
У меня хр. холецистит с 2015, и так получилось что сильно болел бок и мне пришлось обратиться к врачу, который меня направил в больницу к хирургу на консультацию, а тот в свою очередь решил провести оперативное лечение по поводу удаления желчного пуз…
10 октября, 13:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, я бы хотела задать вопрос. 24.01.2022 года, диагностировали новообразование левой почки. 28.02.2022 поступил в больницу. 02.03.2022 прошло оперативное лечение, удалили левую почку. Подписал Заявление на подключение к программе страховани…
8 октября, 16:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
26.08.2022г. были поданы документы по страховому случаю. Больничный лист более 32 дней. По условиям договора на страхования клиент собирает пакет документов по списку предоставленному страховой компанией. Документы были поданы. Оформлены и заверены н…
7 октября, 16:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страхование потреб кредита. Заявлял по 2м больничным листам, по тяжелому ковиду в Январе-Феврале 22г. Так же болел в Ноябре 21г., но в страховую по этому БЛ не заявлял и не собирался, т.к. номер БЛ для запроса у работодателя утерян. Копии документов …
7 октября, 14:32
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В сентябре 2021 года навязали страховку при получении кредита. В октябре 2021 года делала тотальное эндопротезирование ЛЕВОГО тазобедренного сустава (диагноз коксартроз), страховой случай не оформляла. В январе 2022 года был диагностирован коксартроз…
5 октября, 14:39
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Ранее была проблема. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10716647/ Вкратце, подавала документы по выплате страховке по кредиту, сотрудник Сбербанка наставил печатей банка на документах тем самым испортили их. И сбер страхование ж…
5 октября, 12:46
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В мае у мамы был поставлен диагноз базидиомицетов, была сделана операция по удалению. Сейчас состояние ремиссии, наблюдение у онколога. В страховую компанию были поданы документы. Неоднократно по запросу страховой компании запрашивали справки с б…
5 октября, 10:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом сбербанка уже давно. Получаю пенсию и до недавнего времени в этом же банке получал зарплату. Не однократно брал кредиты, которые гасил вовремя, а иногда и раньше. Все они были со страховкой жизни и здоровья . Но вот в сентябре 2022 г…
26 сентября, 19:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В ПАО "Сбербанк" у меня несколько кредитных продуктов, при оформлении которых необходимо было подписать документы по страхованию жизни и здоровья иначе в получении кредитов было бы отказано. Один из пунктов страхования - это "больничный, начиная с 32…
18 сентября, 06:56
2 услуги
starstarstarstarstar
Не страховая ,а полный отстой.эфемерная организация,не отвечающая на письма,претензии.звонки.Вообщем, обнаглевшая дочерняя компания СБЕРА,которых занимается всем подряд,только не банковским делом,сами мы потребители виноваты,все у них делается через …
17 сентября, 07:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В май позвонили и рассказали о такой "прекрасной" программе как семейный актив, по словам менеджера всегда можно выйти без потерь вложенных денег. Когда решили выйти то выяснилось что получить деньги можно через 2 года, но самое интересное мне должны…
13 сентября, 16:29
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
08.09.22 я случайно узнал о том, что мою маму систематически обманывали сотрудники Сбербанка после подключения программы "СберПремьер", выманивая у неё средства со вкладов. Под видом "самого выгодного на данный момент" "инвестиционного продукта" моей…
10 сентября, 19:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Заключила договор ещё в  2019 году. Пели песни, что потрясающая программа страхование жизни и здоровья с возможностью накопления денежных средств. … при любых непонятных вопросах помогут персональные менеджеры…. Если что, то можно спокойно расторгнут…
9 сентября, 22:38
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
При заключении договора потребительского кредита № ****81 от 01.09.2014 г. в ПАО "Сбербанк" был заключён договор страхования жизни и здоровья с ООО СК "Сбербанк страхование жизни" который покрывает по любой причине.       Заёмщик умерла в 2015 г…
7 сентября, 17:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
02.03.2022 со мной произошёл страховой случай, 5 месяцев лечения, реанимация, операции.. Сразу уточню, страховка оформлена по кредиту военной линейки. 4-ый месяц мы предоставляем бумаги, оригиналы, через офис Сбербанка. Так же были отработаны и запро…
7 сентября, 17:46
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При наступлении страхового случая  мной был подан пакет документов согласно требованиям страховой компании. После подачи не устроили бумажки, с каждым разом просили печати которые были на документах. Звонили "специалисты" и каждый раз говорили о том,…
7 сентября, 07:55
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть