Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Москва
11 января, 15:49

Рольф Химки кузовной ремонт по Осаго - начало!

28.10.2017 попал в ДТП, сам пострадавший. Страховой случай с Kia-Cerato 001GS17-036939. После подачи всех необходимых документов в офисе в г. Истре предложили выплату по новому полису, что считается незаконно. Был осмотр внешний а/м в офисе, далее на скрытые повреждения в БОШ-сервисе на Волоколамке за мой счет.  Итак! Началось!! 22.11.2017г в момент ожидания выплаты Ренессанс меня направляет на СТО в г. Химки Рольф для осмотра повреждений, ну и соотв-но ремонта задней части моего а/м, в которую по неизвестно чей воле въехала блондинка на Купере (слава богу в тот момент я был только с женой, полуторогодового сына оставили дома). В конце ноября приехал в Рольф по записи на осмотр, который проводится в кузовном ремонте Мазда-центр. Меня встретил Дмитрий, сказал нужно попрощаться с авто на целые сутки для их супер анализа задней части моего а/м (в БОШ-сервисе мне разобрали и собрали за полчаса все). Дмитрий сказал приехать к 16.00, что соотв-но я и сделал, но придя к ним и встретив его, с улыбкой начал мне втирать, что все мастера очень ленивые, он их "пинает" и мне надо еще подождать часа 2 минимум, чтоб я забрал свою ласточку. Оказалось 2 часа было мало и Дмитрий сказал нужен еще час, что-то там прям ппц как все сложно типа. Наконец-то я дождался снова Дмитрия, мы вышли, вручил мне ключи и убежал куда-то. Далее выезжаю на ленинградку, бензина было в баке с расчетом на 120км, проехав в пробке метров 500 бензин резко упал на 40 км!!! Ну, конечно же мой косяк, нужно же было все сфоткать везде, прежде чем отдавать свой а/м им.   07.12.2017г с моб тел мне звонит Дмитрий и говорит, что в страховую сумму он влезает для ремонта моего а/м и попросил подождать пару недель пока придут запчасти и он со мной свяжется для записи на ремонт. Мы с женой обрадовались и ждем, ждем ,ждеееем... 21.12.2017г я связался с Дмитрием по его моб тел, сказал нужно еще ждать, пришли не все запчасти, пообещал на след неделе все будет. Ну, ждем, ждем, а/м я почти не пользовался, стоит до ремонта возле дома, уже началась коррозия на корпусе, где необходимо выпрямлять и красить, про багажник промолчу... 2 недели до сегодняшнего дня я не ездил на ней, но сегодня решил прокатиться до аптеки, сел и .. машина не заводится. Открываю багажник -аккумулятор стоит не мой, который был приобретен летом 2017г. Вызвал диагноста - аккумулятор мертвый и подлежит замене. ОК, съездил, взял бошевский за 5к, поставил и написал отзыв. Итак!! Прежде чем отдать ремонт ПАРТНЕРУ Ренессанс, нужно ВСЕ снимать на фото/видео, дабы не оказаться в лохах как я, так как сейчас я увы ничего не докажу. Ну а что дальше будет - неизвестно. Ждем, ждем, ждем. Пока мои затраты составили 7 т.р. - осмотр авто в БОШ-сервисе и новый аккумулятор. Вот так, делайте выводы, думаю я не один такой.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    12.01.2018 19:14
    Добрый день. Благодарим Вас за обращение. Мы заранее приносим Вам наши извинения и обещаем обязательно разберемся в описанной Вами ситуации.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Пока были с семьей в отпуске, очень нехороший человек на грузовике каким-то чудом прочертил мне половину бочины по всей водительской стороне. Процесс оформления страхового случая занял около часа, никаких доп справок не понадобилось, по итогу назначи…
16 ноября, 15:51
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Прошло уже 22дня  ( максимальный срок рассмотрения страхового случая 20 дней) с момента подачи документов. Страховая молчит. Звонил, на 19 день, говорят.. ждите мы ничего не нарушаем. Сейчас звоню, извините дело еще на рассмотрении. Очень жалею ч…
15 ноября, 10:23
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не экономьте на страховке, как это сделала я. Повелась на самую низкую цену на полис и уже сто раз пожалела. Пара тысяч экономии стоит мне теперь десятки тысяч на ремонт за свой счет из-за ДТП, в котором я пострадавшая сторона. Попала в ДТП, разби…
14 ноября, 10:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не первый раз оформляюсь в Ренессанс Страхование, цены всегда адекватные и обслуживание радует. Возврат за предыдущий полис ОСАГО (в связи с продажей авто) оформила онлайн, никуда ездить не нужно, очень быстро и удобно. Обращения по страховым случаям…
13 ноября, 13:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Застраховала новый автомобиль. КАСКО и ОСАГО. Очень удобный сервис. Можно и онлайн, и всё сделает страховой агент. Приятны в общении, круглосуточно на связи. Сопровождение в любой ситуации. Нам в семье очень понравилась работа этой компании. Мы застр…
12 ноября, 23:16
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Оформляю осаго в этой компании не первый год, хорошие цены , вежливый персонал, ненавязчиво проконсультировали . И с прошлого года решила оформить ипотечную страховку, по цене в 2 раза ниже чем в другой компании . Спасибо большое сотрудником этой ком…
8 ноября, 16:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховал авто КАСКО договор 002АТ-22/*****50, менеджер Вера Б-ий грамотный и профессиональный специалист подобрал нужные опции из широкого выбора возможных по разумной цене. По выплатам сказать не могу, страховой случай не наступил. Всем желаю внима…
8 ноября, 16:10
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Очень понравилась страховая компания, страхуюсь в данной компании уже второй год, а также выплату по ДТП выплатили очень быстро и причём очень удобно все документы оформляются через приложение, потом со мной связался специалист и договорились о встре…
8 ноября, 13:29
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Д-ов С. наберитесь совести и смелости отвечать клиентам компании Ренессанс страхование об ваших некомпетентности. Вы не отвечаете на мои жалобы. Обслуживание провели с бракованными деталями поделками,  предоставить подтверждающие документы качества о…
4 ноября, 06:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Наличествует полис ОСАГО действующий до 15.11.2023 года. Прошу продлить существующий полис. Присылают расчет с Базовой ставкой 5920.2 и страховой премией 7136.96 руб и ссылкой на оплату. Оплачиваю и только после оплаты понимаю, что оплатил 7930.23 ру…
30 октября, 17:16
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! 20.10.2023 года подала заявление о страховом случае по ОСАГО в страховую компанию Ренессанс (Убыток 001GS23-078612). Первичный осмотр провели в этот же день. А также дали направление на дефектовку в СТОА П-Р. 23.10.2023, позвонив в…
27 октября, 14:54
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Советую не страховаться в данной компании! Мой опыт таков,  в результате ДТП 30.08.2023 года был поврежден принадлежащий мне автомобиль, который был припаркован, так как моя гражданская ответственность не была застрахована , я вынужден был обратитьс…
23 октября, 21:13
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформлял осаго через Сбербанк онлайн Все быстро и качественно цена в пределах разумного электронный вариант пришло на почту в течении 10 минут все открылось в базе пробивается Всем доволен Ранее с этой компанией не сталкивался почитав отзывы и тот…
20 октября, 19:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
21.09.2023 попал в ДТП, я потерпевший. Составили с виновником Европротокол. Далее на сайте Ренесанса по инструкции было описано ДТП с приложением всех необходимых документов. Заявка зарегистрирована под номером 006GS23-002966 от 21.09.2023г. В см…
20 октября, 12:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
22 сентября 2023 года страховой компанией был получен исполнительный лист. По какой причине не исполняют документ ответа на телефонной линии не дают, каждый день обещают разобраться в ситуации, но прошло больше 15 дней и перечислений денежных средств…
9 октября, 16:52
ОСАГО
starstarstarstarstar
8.08.2023. Купил полюс осаго в автоцентра Р-ф Пулково от страховой компании Ренесанс ттт704*****58., а он так и не появился на сайте рса, 19.09.2023 в автоцентра Рольф переоформили полюс ттт704*****80 но он также так и не появился на сайте рса. Чек и…
5 октября, 15:11
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отвратительная страховая компания. Приехал по ДТП ,я пострадавший.Все вроде нормально,приняли быстро,посмотрели машину.Стал ждать что решат и сколько выплатят . Когда мне пришло решение по выплате,я не поверил сумме которая там была.Это просто так…
2 октября, 15:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
ДТП произошло 02.08.2023, виноват был второй участник, сразу признавший себя виновным. Оформили европротокол. Номер страхового случая 001GS23-059426. На удивление довольно быстро удалось записаться на осмотр автомобиля прямо на следующий день, но в к…
26 сентября, 17:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Вчера 25.09.2023 пытались сделать полис через INSSMART  в страховой компании РЕНЕССАНС...Деньги сразу же сняли с карты..Через несколько минут пришел чек на почту.НО НИ ПОЛИСА..НИ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ ДО СИХ ПОР НЕТ.Если это был технический сб…
26 сентября, 12:10
ОСАГО
starstarstarstarstar
19.09.2023 произошло ДТП, виноват второй участник,оформили европротокол,в этот же день номер случая 002GS23-020812.На следующий день пришла смс для записи на осмотр,и тут началось!Мало того что у самой компании нет центра урегулирования убытков,так т…
25 сентября, 20:24
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
По страховому случаю 002GS23-018391 было принято решение направить авто на ремонт в СТО В-й 1, который не является официальным дилером. Автомобиль 2022 года выпуска. В соответствии с ФЗ от 28 марта 2017 г. №49-ФЗ указано: Восстановительный ремонт …
24 сентября, 11:24
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Машина застрахована в ПАО «ГруппаРенессанс Страхование». Полис ОСАГО: XXX № 025*****33. Номер убытка: 001GS23-054277. В результате небольшого ДТП (пострадавшая сторона), которое произошло 12.07.2023 (автомобиль - Hyundai Solaris) пострадало крыло, фа…
20 сентября, 10:20
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ренессанс страхование ОСАГО, это страховая компания которая выдаёт страховые полюса только для «галочки», причём очень дорого!!! НА ВЫПЛАТЫ МОЖЕТЕ ДАЖЕ НЕ РАССЧИТЫВАТЬ! ДАЖЕ ЕСЛИ БЫЛО ДТП НЕ ПО ВАШЕЙ ВИНЕ.  у меня был случай, в мою стоящую машину …
19 сентября, 22:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Дтп от 7.09.2023. В этот же день отправила все документы по страховому случаю через приложение, по телефону сказали, что можно все оформить онлайн и срок рассмотрения в течение 2 дней. Со мной должны связаться. В приложении по страховому случаю б…
17 сентября, 13:20
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховой случай N0001***7450 . По закону ОСАГО страховая компания обязана организовать ремонт пострадавшему в ДТП автомобилю, и только по согласованию с клиентом может заменить ремонт на выплату и только в этом случае сумма компенсации рассчитываетс…
15 сентября, 19:51
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть