Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Гелиос
Каско
starstarstarstarstar
, Орел (Орловская область)
24 февраля, 14:28

Безответственная компания

Очень пожалел, что застраховался по каско в данной компании. Номер полиса 145-***-09210. Когда страховался, менеджер уверяла, что реагируют на обращение в течении 3-5 дней.По факту у них в правилах страхования 30 рабочих дней. Плюс еще 15 рабочих(именно рабочих, а не календарных) дней на выдачу направления в ремонт. Итого больше двух месяцев ждать направления на ремонт. Но самое обидное, что поверил менеджеру и отдал деньги. В итоге. Попал камень в лобовое стекло. Обратился 17.01.2023. Сегодня 24.02.2023. От Гелиоса -тишина. и думаю я, что они будут выдерживать сроки до самого конца. Вот и думай, стоит ли связываться с данной компанией. Это хорошо, что машина на ходу и я могу на ней двигаться. А если, что то более серьезное? БУДЕШЬ 2.5 МЕСЯЦА ЖДАТЬ ОТ НИХ ОТПИСКИ. И ХОДИТЬ ПЕШКОМ. Думаю, что ремонт они будут производить так же долго и безответственно, как и выполнять обработку обращений. Вывод один. Компания Гелиос настроена только на то, чтобы вытащить с вас деньги и в дальнейшем тянуть сроки.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Гелиос
    27.02.2023 11:06
    Добрый день! Информация передана в ответственный отдел для ускорения процесса. Направление на ремонт направленно на СТОА, в ближайшее время ожидайте приглашение на станцию для последующего ремонта. Приносим свои извинения за неудобства. С уважением, Страховая Компания «Гелиос».
  • Администратор Народного рейтинга
    03.03.2023 22:42
    Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга внутренний регламент страховой компании не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Обратились с заявлением в СК Гелиос 17 марта 2021 г.,с заявлением о выплате страховки,так как произошёл страховой случай-ДТП. Сегодня 28 мая, выплаты нет! Мало того, кампания не смогла произвести осмотр авто после ДТП, пришлось делать все самим! …
28 мая, 11:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Недавно попал в ДТП 23.03.2021г., как потерпевший, я обратился в СК Гелиос. Составили акт, все необходимые документы передал сотруднику, после чего был произведён осмотр экспертом моего автомобиля (Peugeot 308 ) .  Далее, 12.04.2021г…
27 апреля, 15:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратились в компанию для внесения изменений в действующий полис, т.к. самостоятельно не получилось не проходил один из добавляемых водителей! В итоге агент так и не смог внести второго водителя, добавили одного, отправили на проверку, проверка 15 ми…
13 июня, 13:16
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добро пожаловать! По телефону после полного заполнения формы на сайте, ожидания несколько часов и последующих дополнительных вопросов, девушка озвучила стоимость полиса КАСКО 117 тыс. руб. ,  при текущей средней рыночной оценке автомобиля не более 47…
24 мая, 17:43
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть