Очень маленькая выплата по страховому случаю!

Добрый день! Я Как пострадавшая сторона , очень недовольна работой страховой компанией и выплатой . На светофоре в стоящее ТС прилетела машина ( повреждения серьезные), выплатили в два раза меньше , чем мы заплатили за ремонт . Почему- то  приезжать нужно 2 раза , сначала для оформления ДТП , потом для подписания соглашения по выплате, хотя все свои пожелания указаны в заявлении изначально, если не приезжаешь, то отправляют на ремонт  в свои СТОА,  но на скрытые повреждения - должна сама найти СТО для осмотра ( сотрудник, который приезжал от страховой компании не компетентен). Офис по урегулированию в Санкт- Петербурге находится в неудобном БЦ , часы работы как  практически у всех до 18.00 пятидневка .  Со мной по телефону разговаривали очень грубо, когда я сказала, что приехать второй раз нет возможности.  НЕ СОВЕТУЮ страховую компанию Россгострах . За 14 лет вождения попала второй раз в ДТП и не по своей вине, но с такой жуткой несправедливостью столкнулась впервые .  Очень жаль, что  страховая компания, в которой я застраховала , как мне сказали "третье лицо", а не свой автомобиль, не на стороне своего клиента . ( но я и не виновница аварии ). Данную компанию буду обходить стороной и больше страховать в ней не буду ничего !!!!