Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РосгосстрахОСАГО
, Москва
3 марта, 16:41
После оплаты не выслан полис ОСАГО
03.03.2023 обнаружил в почтовом ящике (vladilik@mail.ru) предложение от сайта Страховка.guru продлить действующий полис ОСАГО (ХХХ ***49). После расчета выбрал страховую компанию Росгосстрах. Стоимость полиса ОСАГО составила 3643.16 рублей. Страхователь Н-а М. А., автомобиль Toyota Rav4, гос. номер Е**28RUS. Оплатили онлайн посредством карты Сбербанк (последние цифры карты 3342).
Номер расчета 9071310. В 06 ч 16 мин по московскому времени с номера 900 пришло сообщение об оплате суммы 3643.16 руб RGS_SITE. Спустя 10 часов после оплаты полис на электронную почту так и не пришел. Просим разобраться и направить полис по адресу vladilik@mail.ru либо вернуть деньги в сумме 3643.16 рублей на карту МИР (последние цифры 3342, Н-н В.). Заранее спасибо!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Росгосстрах03.03.2023 16:52Здравствуйте! Дело в том, что партнер самостоятельно направляет полис после оформления. Возможно, первое письмо попало в папку «СПАМ». Мы отправили ОСАГО на указанный вами электронный адрес. Пожалуйста, подтвердите его получение в комментариях к отзыву. Спасибо за выбор нашей компании! Если нам удалось изменить ваше мнение о нас, вы можете поменять оценку, написав новую в комментариях. Будем очень признательны! С заботой о вас, команда «Росгосстраха»- Автор отзыва03.03.2023 17:10Спасибо за оперативное решение проблемы. Полис получили. Благодарим Росгосстрах за работу.
- Автор отзыва03.03.2023 17:18При покупке полиса ОСАГО через сайт ***.guru возникла проблема с тем, что не был выслан полис на электронную почту. Спустя 10 часов обратились в компанию Росгосстрах и сервич Банки.ру, в результате чего наш вопрос был решен за 10 минут. Полис получен. Спасибо за отличный сервис. Страховую компанию советую!
- Росгосстрах03.03.2023 17:23Здравствуйте! Спасибо большое за ваш отзыв. Мы рады, что вы остались довольны нашей работой! С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
Администратор Народного рейтинга11.03.2023 15:41К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.- Администратор Народного рейтинга11.03.2023 16:07Спасибо за отзыв! Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5 ".
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Оформили ОСАГО в Росгосстрахе пару лет назад. Еще тогда смутило то, что при оформлении неправильно посчитали мне кбм. Из-за этого, естественно, сумма была больше. Через обращения добились внесения изменений в полис и возврата денежных средств.
В …
23 сентября, 19:05
ОСАГО
Пролонгация полиса
Ежегодно 4 марта, обращаюсь в данную страховую компанию для пролонгации полиса ОСАГО отцу, полис заканчивается 6 апреля каждого года, страховая компания сотрудничает всегда на высшем уровне. Данная страховая компания предлагает всегда самую низкую це…
23 сентября, 09:08
ОСАГО
Страховой случай
12.09.25 отнёс документы по страховому случаю ОСАГО в офис, приняли по записи, оформили быстро. Т.к. автомобиль не на ходу, то нужен выездной осмотр. В офисе сказали ждать звонка от человека, проводящего осмотр, для уточнения места и даты осмотра в т…
21 сентября, 09:47
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
30 августа 2025 года. Мой автомобиль, припаркованный без движения, был поврежден третьим лицом. Я являюсь потерпевшей стороной и клиентом «Росгосстрах» с 2007 года. За 18 лет безаварийного стажа я исправно платила страховые премии, наивно полагая, ч…
18 сентября, 21:53
ОСАГО
Внесение изменений в полис
На столько безобразного сервиса я не видела, эта страховая не позволяет через сайт добавить в страховку нового водителя. Сайт просто двое суток мне дает ошибку. Коллцентр оказался крайне бесполезным. Помочь они ни чем не смогли. Обращения рассматрива…
16 сентября, 13:29
ОСАГО
Страховой случай
Случилось у меня ДТП. Не по моей вине, ОСАГО оформлен в Росгосстрах. Отправляю им документы, фото повреждений, оформляют направление на ремонт в СТОА. Все в течение недели. Ну, думаю, молодцы, все оперативно... а тут "раз и вторая смена".
В СТОА, к…
11 сентября, 16:56
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Невозможно удаленно добавить дополнительного водителя в полис ОСАГО. В личном кабинете возникает ошибка "Не заполнено обязательное поле «Адрес электронной почты» для указанного физ. лица", решить проблему (со слов представителей компании можно только…
11 сентября, 14:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Никому и никогда не посоветую эту компанию, особенно новичкам и особенно девушкам.
Все сделано не для людей, а только для своей выгоды.
В феврале 2025 года я стала участником мелкого дтп была виновником. Мной были вызваны аварийные комиссары, бы…
10 сентября, 04:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Получил досудебную претензию от компании 09.09.2025.
Претензия составлена 19.05.2025. № претензии 0019931513.
18.03.2024. было ДТП я виновник. Составили европротокол. Разногласий потерпевший и виновник не имели. Через 1,5 года мне приходит досудебн…
8 сентября, 10:24
ОСАГО
Оформление полиса
Хочу сказать спасибо страховой компании Росгосстрах.
Через Банки .ру оформила 6.03.25 г.ОСАГО в страховой компании.Побольше бы таких приложений,понятных и нужных,которые еще начисляют баллы за оформление.
Долго выбирала страховую компанию ,по совет…
6 сентября, 21:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
Хотел продлить полис ОСАГО, личный кабинет по номеру телефона недоступен, на горячей линии куча вопросов, помочь не смогли, говорят оставляйте обращение, скрины и так далее, мы помочь не можем ничем. Смог восстановить доступ через новую регистрацию, …
5 сентября, 22:57
ОСАГО
Страховой случай
После наступления страхового случая в Москве, эта компашка стала максимально удаляться от выполнения своих обязательств, время осмотра автомобиля назначают на 2 недели вперед, личный кабинет у них не работает, зарегестрироваться их сайт не дает, сайт…
5 сентября, 13:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Обратилась в Росгосстрах 20. 07. 25 по поводу страхового случая. Позвонила в офис, назначили время осмотра. Офис урегулирования убытков в Калининграде . Все быстро, четко, очень грамотные специалисты. Получила выплату уже через пару дней. Не ожидала,…
5 сентября, 10:35
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Самая ужасная компания! Никакой обратной связи. Придожение как будто из 2014го года тормозит, вылетает, никакой привязки к приложению Госключ... Сумма выплаты за страховой случай ниже в три раза, чем рвночная стоимость ремонта! Только через суд с ним…
3 сентября, 20:22
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Изменение в полисах, в одном неправильно написана одна буква в фамилии, в другом при внесении актуального гос номера программа требует изменить номер, серию, и дату выдачи СТС, хотя они актуальны. Обращение было 02.09.2025. Пришёл ответ, совет как пр…
3 сентября, 15:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
Быстро,качественно.без домов.1.09.2025г.страхуюсь у них второй год,пока нормально .через банки.ру и в том году через с-у.все быстро и качественно. банки.ру.полис скинули на электронку,скачал и пользуюсь.в этом году оформил заранее за 2 месяца.обещают…
3 сентября, 11:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
14 февраля 2025 произошло ДТП. В нашу, стоящую машину, сзади въехала дама. Приехал аварийный комиссар, составил протокол, ну и далее мы познакомились, так скажем ближе со страховой компанией Росгосстрах.
Разочарование полнейшее... Машина у нас лада…
30 августа, 07:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
тесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттесттестте…
29 августа, 13:57
ОСАГО
Страховой случай
Более отвратительной компании я не встречал.
Застраховал свою рабочую газель, произошел страховой случай, по оценке страховой сумма к возмещению 38 тысяч, я не согласился с данными выплатами, тк сумма ущерба в 2 раза больше. Мне дали направление на…
28 августа, 16:58
ОСАГО
Страховой случай
По делу №002 ****18 , подал претензию 09.07.2025, по сегодняшний день спустя 48 дней ответа на указанную претензию так и не поступило.
На горячей линии подсказали что срок ответа на претензию 30 дней, но ничем помочь не могут поскольку претензия на…
27 августа, 16:40
ОСАГО
Другое
Полис приобретали онлайн 10 минут времени и полис у вас на электронной почте. Главное иметь под рукой данный авто и водительское удостоверение. Всё чисто прозрачно. Приобретали полис но через 3 недели автомобиль был продан через 3 недели, принесли до…
26 августа, 22:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Очень выгодные условия. Всё чисто прозрачно и легально. Приобрела полис нг через 3 недели автомобиль был продан деньги за оплату полиса осаго вернули в полном объёме да ещё и в течение максимум 5 дней это ли не чудо?
просто 5 минут вашего времени пр…
26 августа, 22:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Оформляла 23.08.2025 ОСАГО в Росгосстрах, всё получилось быстро и удобно. Сделала онлайн, не пришлось никуда ездить, документы сразу пришли на почту.
Цена недорогая, и это особенно радует. Понравилось, что не звонили и не пытались навязать допуслуг…
25 августа, 15:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Страховал своё авто в данной компании 08.09.2024.Всё очень понравилось - быстро,прозрачно,честно.Удивила очень низкая цена по сравнению с другими страховыми компаниями (не знаю с чем связано,может на акцию какую-то попал,так и не понял).
В добавок п…
25 августа, 14:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Приятное впечатление от обслуживания. На звонок на горячей линии 0530 ответили быстро, без переадресации на бесконечные линии. Сотрудник был в теме, не пришлось объяснять всё дважды.
После разговора отправили памятку на почту, уточнили, всё ли по…
21 августа, 21:29
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ ЛАЙФ
Глава КАПИТАЛ LIFE рассказал о клиентской ценности страхования жизни
1
Anasteicha
Трудоспособность населения в разное время года.
5
Варненчик В
Ренкинг банков по числу жалоб на них в ЦБ за первую половину 2025 года
3
Кошельковая мышь
52 недели к богатству - неделя четвертая
4
ЮККИ
Старт сервиса: онлайн-займы для нерезидентов — просто и оперативно
3
empirereads
Самозанятость или ТК -- выбирай с умом
3
Газпромбанк
Как экономить с Газпром Бонус «Плюс»
1
Виктория Кутузова
Воронежский промышленный форум: о чем говорили на главном мероприятии Черноземья
1
Raaawr
Каждый раз как в первый раз
3
Кира1880
Моя финансовая перезагрузка
3
Ещё 36 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование