Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Каско
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
4 марта, 18:56

Обман

Обходите стороной данную компанию, 18.01.2023 произошло небольшое ДТП в результате помято крыло заднее и затерт бампер. На ДТП приехал аварийный комиссар от страховой, все отфоткал, заполнили документы. Через неделю оказывается, что на моей машине нет предстрахового осмотра Причем выясняется это, когда мне начинает звонить страховой агент М-в Михаил и просить фото машины. Я даже не сразу поняла, что он от меня хочет К слову, полис каско приобретался у него 08.09.2022 причем по его настоятельной рекомендации машина была поставлена к его «партнерам» на иглу и туда же он подъехал, чтобы сделать осмотр… По каким причинам он приехал на СТО где ставили противоугонку и его не сделал для меня загадка. Или сделал и не отправил Прошло с этого момента почти 6 мес.., никто мне даже не позвонил ни М-в Михаил ни страховая компания, выясняется это только после ДТП Прошел уже почти месяц… ремонт машины так и не сделан, страховая уклоняется от своих обязательств, так как с моей стороны машина была предоставлена на осмотр, я езжу 6 мес на ней и только спустя такое время выясняется недобросовестное отношение к своей работе страхового агента. В чем причина рассмотрения в месяц моих обращений я не знаю, страховой представлена переписка вся с агентом, плюс выезжал на аварию авар комиссар, машина к слову куплена в салоне в идеальном состоянии. Очень не советую страховаться в данной компании, если хотите получить качественную услугу, за свои же не маленькие деньги. Им написана досудебная претензия, на которую по закону в течении 15 раб дней ответили, пишу фин. Управляющему и далее в суд Номер договора №31****22, срок действия договора с 08.09.2022
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    04.03.2023 19:06
    Ответа от страховой до сих пор нет, нарушены все сроки ответов по закону, данная ситуация будет освещена по максимуму везде  Машина Мерседес-бенц застрахована на 5 млн руб, не могут решить ситуацию и теряют клиента  сумма ремонта смешная до моей даже франшизы , что показывает недобросовестное отношение к своим обязательствам страховой ни  одного офиса в спб некомпетентные сотрудники  Позабочусь  о максимальном освещении данной ситуации и не обращении в данную СК
  • Совкомбанк Страхование
    06.03.2023 09:11
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    10.03.2023 09:14
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 16.05.23 Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
  • Совкомбанк Страхование
    16.03.2023 15:10
    Уважаемый Клиент! На данный момент вопрос по Вашему обращению в компанию решен - Вам выдано направление на ремонт без применения безусловной франшизы. Дополнительно с Вами связался ответственный сотрудник страховой компании и предоставил необходимые разъяснения.  Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Мы уже приняли необходимые меры для исключения подобных инцидентов в будущем и очень признательны Вам за обратную связь по данной ситуации. С уважением, Управление по работе с клиентами Совокмбанк Страхование.
  • Автор отзыва
    21.03.2023 18:32
    Совершенно не урегулирован мой вопрос  после обращения к фин.управляющему от страховой сразу последовали ответы В моем полисе Каско Франшища 35 тыс Дали направление на СТО в итоге смета по ремонту от СТО 150 тыс руб страховая сократила до 36 тыс причем ремонт по крылу 46 тыс руб они что не полностью ремонт собираются производить?! Буду далее обращаться во все вышестоящие структуры и органы
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Продлевал страховой полис КАСКО в Совкомбанке. Всё прошло на высшем уровне, отдельная благодарность высококвалифицированному сотруднику Б-ву Артёму И. Всё объяснил чётко, доступно и в кратчайшие сроки решил мои проблемы. Я совершенно …
1 ноября, 20:28
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Через различные сервисы выбирал страховую компанию для страховки КАСКО на новый срок по разумным тарифам. Совсем неожиданно для себя получил предложение от Совкомбанк Страхование, которое оказалось самым выгодным из всех предлагаемых другими компания…
31 октября, 20:18
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Картой Халва пользуюсь давно, но сегодня хочу  выразить благодарность менеджеру Совкомбанка Татьяне за внимательное обслуживание  и сопровождение в продлении договоров ОСАГО  и микроКАСКО, ваша готовность помочь и и профессиональный подход помогли мн…
31 октября, 15:06
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Приобрела новый автомобиль в 2023 г., в кредит от Совкомбанка, дали очень хорошую ставку, лояльный банк, далее , по условиям автокредита, я должна страховать с вой автомобиль по КАСКО, дилер застраховал меня своим партнером. Прошел год и стал бли…
31 октября, 12:55
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Благодарю оператора Екатерину за оказанную консультацию и помощь по оформления страхового события по Каско. Екатерина подробно и доброжелательно рассказала о всех этапах оформления события, ответила на все мои сопутствующие вопросы. Дозвонился с перв…
31 октября, 09:24
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Хочется поблагодарить персонал Совкомбанка за отношение к проблеме и скорости её решения. Необходимо было продлить КАСКО т.к. заканчивался срок действия и оставался один день на продление.. Вопрос решился менее чем за сутки. Всегда на связи и…
30 октября, 11:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Очень хочу поблагодарить персонал Совкомбанк. За хорошую качественную работу и отношение к клиентам.  В частности менеджера Алину и Дмитрия Клементьева. Они настоящие профессионалы своего дела! Быстро и качественно решили мой вопрос. Х…
30 октября, 03:17
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Долго выбирал вариант страховки и страховую компанию, обращался в разные компании и на маркетплейсы. Остановился уже на Совкомбанк Страховании, но решил досрочно погасить автокредит. Связался с менеджером страховой, и она помогла подобрать другой вар…
29 октября, 19:59
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Всё хорошо. Застраховали. Страхование онлайн, подача заявления и фото тоже онлайн. Плюс никуда не надо ходить. Минус немного дольше., так что делать надо начинать заранее. Оплата можно просто картой можно через сбп. Общение с менеджером по электронно…
29 октября, 14:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Спасибо большое за быстрое оформление полисов КАСКО и ОСАГО. Всё быстро и чётко. Спасибо страховому агенту Лэйле. Все было решено по телефону. Были разъяснены условия полисов осаго и каско, цены, рассрочки. Всё устроило. Выбрала эту СК, т.к. цена…
27 октября, 14:21
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Услугами Совкомбанк страхования пользуюсь не первый год, но раньше оформлял полис ОСАГО. В ноябре 2023 года приобрёл авто в кредит, по условиям кредитного договора для сохранения ставки необходимо оформить полис КАСКО. Для этого я заранее обратил…
26 октября, 14:11
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность специалисту группы продаж Б-у Артему Иг, который оказал мне помощь в оформлении полиса страхования КАСКО. Сотрудник внимательно выслушал мою просьбу, дал подробную информацию по оформлению документов. Пошагово…
25 октября, 14:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратился в Совкомбанк на горячую линию с просьбой рассчитать мне КАСКО и ОСАГО. Менеджер всё подробно объяснила, скинула ссылку для загрузки документов. Отправил по ссылке документы, мне предложили варианты страхования, подробно объяснив все страхов…
23 октября, 20:33
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Заканчивалась страховка, машина еще в кредите, тоже в Совкомбанке. Заранее в приложение Халвы из банка прислали уведомление, предупредили. Первое Каско было полным в другой компании, очень дорого. Долго думали, где оформлять новое. Написала в чат…
23 октября, 12:26
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Был проездом в г. Анапа 13.09.24г. Двигаясь задним ходом наехал на дерево. Не сильно. Поцарапал задний бампер, разбил задний фонарь. Позвонил на горячую линию. Зарегистрировали событие, подсказали какие документы нужны. Оформил в ГАИ. Приехал дом…
22 октября, 10:47
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Благодарю менеджера С-у Веронику за оперативное и выгодное предложение.! Обратился заранее, посчитали, направили предварительный расчет, после появлении возможности оформили полис. Полис оплатил через сайт, все максимально удобно и быстро!  Буду р…
21 октября, 17:50
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Спасибо моей личному консультанту Аиде, за то что оперативно оформила полис! Я рад , что могу сэкономить время и кто то сможет сделать это за меня ! Я устал каждый год мучаться и искать разные компании. Тут меня устроила стоимость и профессионали…
21 октября, 12:12
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Выражаю благодарность Б-у Никите В (г. Москва) и Анжелике (г. Сафоново, к сожалению, не знаю фамилию) за оформление полиса Каско в Совкомбанке. В Совкомбанке машина застрахована второй раз. Проблем с оформлением документов никогда не было, всегда…
21 октября, 11:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Большое спасибо компании Совкомбанк Страхование, особенно специалисту группы продаж Диане К-ко за помощь в разъяснении,выборе страхового продукта.Специалист все  время был на связи и ориентировал в разных категориях страховок и даже сделал очень прия…
20 октября, 17:57
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день всем! Пришло время продлевать КАСКО, долго искал в какую страховую можно обратиться. Предложений было море. Но я решил обратиться в Совкомбанк Страхование - отличная работа, специалисты очень быстро откликнулись на запрос, четко проработ…
20 октября, 12:12
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу оставить положительный отзыв о страховой компании Совкомбанк. Являюсь клиентом этого банка, встал вопрос о продлении полисов ОСАГО и КАСКО. Обращались в несколько компаний, но… цены такие, что мама не горюй! Здесь же предложили хоро…
18 октября, 11:45
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Оформлял КАСКО в Совкомбанке через чат приложения, менеджер рассчитал множество вариантов, помог подобрать нужный под условия банка и моим финансовым возможностям, также ответил на все интересующие вопросы, разжевал все условия, благодарен за операти…
18 октября, 10:33
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
11.10.2024 оформляла полис осаго и микрокаско в офисе Совкомбанк Страхование в г. Оренбург пр. Победы у О-ой Ольги. Обратилась в данную страховую компанию впервые по рекомендации друзей. Обслуживание очень понравилось, Ольга подробно рассказала все у…
17 октября, 12:57
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Работают профессионалы, связываются быстро, решают оперативно, без лишних слов, на юмор реагируют) это приятно) А вот то что вы требуете не менее 300 знаков, этоуже не так приятно. Повашему, ядолжна бросить все дела, исочинить, какминимум небольшой р…
17 октября, 11:59
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Третий год оформляю КАСКО в Совкомбанк Страхование,всё быстро и оперативно делают.Приятно иметь дело!!!Заранее позвонили,предупредили что полис заканчивается.Прислали расчеты по оплате,согласовали,всё обьяснили.Оплатил,полис прислали заранее.Отличный…
17 октября, 11:19
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть