Надуманный отказ расторжения договора страхования ВЗР

Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

Уважаемый Клиент! Возврат уплаченной страховой премии не может быть произведен согласно п. 6.11.3. Правил добровольного комбинированного страхования лиц, выезжающих с места постоянного проживания (редакция 16.22): 6.11.3. В случае письменного отказа Страхователя от Договора страхования, содержащего только риск возмещения Медицинских и иных экстренных расходов, до даты начала действия страхования и [b]при отсутствии действующей визы у Застрахованного[/b], а также после начала срока страхования при получении Страхователем/Застрахованным отказа в выдаче въездной визы, Страховщик возвращает Страхователю уплаченную страховую премию в полном объеме или уменьшенную на величину расходов на ведение дела (при возникновении таких расходов). Правила страхования размещены в открытом доступе на официальном сайте [url=https://sovcomins.ru/]https://sovcomins.ru/[/url] С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

Уважаемые сотрудники Банки.ру, я обратилась к Вам с жалобой на Совкомбанк страхование, по поводу отказа в возврате мне моих денежных средств, при расторжении договора с этой организацией. При этом конкретно указала на необоснованность основания для отказа. Однако, в своем ответе, Вы просто продублировали мне их основание отказа, без какого-либо анализа конкретной ситуации! Такой подход к своим функциям является формальным, что приводит к бесполезности данного ресурса. Какой смысл быть "техническим передатчиком" жалоб клиентов сайта организациям и обратно? Сожалею о своем бесполезно потраченном времени. Извините за, так же, бесполезно потраченное время и усилия вашего сайта. Маргарита.

Уважаемый Клиент! Ваше обращение рассмотрено. Ответ страховой компании размещен на ресурсе: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/73574/ С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

[quote][b]sovcomins.ru[/b] пишет:Уважаемый Клиент! Возврат уплаченной страховой премии не может быть произведен согласно п. 6.11.3. Правил добровольного комбинированного страхования лиц, выезжающих с места постоянного проживания (редакция 16.22): 6.11.3. В случае письменного отказа Страхователя от Договора страхования, содержащего только риск возмещения Медицинских и иных экстренных расходов, до даты начала действия страхования и [b]при отсутствии действующей визы у Застрахованного[/b], а также после начала срока страхования при получении Страхователем/Застрахованным отказа в выдаче въездной визы, Страховщик возвращает Страхователю уплаченную страховую премию в полном объеме или уменьшенную на величину расходов на ведение дела (при возникновении таких расходов). Правила страхования размещены в открытом доступе на официальном сайте [url=https://sovcomins.ru/]https://sovcomins.ru/[/url] С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.[/quote] Спасибо за Ваш ответ! Но у застрахованного лица, согласно полиса WZR : 707-78-4***58-23, ЕСТЬ ДЕЙСТВУЮЩАЯ ВИЗА! Это подтверждается предоставленной копией паспорта. В предыдущем сообщении,  я указала, что Ваш ответ дан без изучения фактов и обстоятельств дела. Всего наилучшего...

Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил рейтинга[/url] мы перенесли ваш отзыв в комментарии как продолжение. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва.

Ранее отзыв был без оценки. Перенесли «1» из нового отзыва. В соответствии с п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], оценку не засчитываем.