Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
starstarstarstarstar
Татьяна, Краснодар (Краснодарский край)
5 марта, 23:04

А чего нет страхования жизни и здоровья + потеря работы?

Ужас. Столько негатива про эту компанию и все не наведут порядок? ГДЕ прокуратура? Втюхали страховку на 100 дополнительных тысяч) мы глупые что ли? то ли я 280 возвращаю, толи 380 т?! разница есть? я брала 280, как водится добавили страховку на 100 тр, но я планирую по возможности ранее погасить. через 6-8 мес.  позвонила как и все бедолаги по горячей линии, долго угрожали. грубили ..повышали тон. послушайте запись в Альфа страхование 10:55 5 марта. Мне абсолютно плевать, что она там лепетала, но так общаться с клиентами НЕДОПУСТИМО. Код прислала... идите в банк и делайте возврат страховой премии. А я у нее просила по почте отправить на что она мне сказала- НЕТ ТАКОЙ ФУНКЦИИ чтоб письмо с документами отправлять.) она у вас глупая? не обученная? если ранее мне дали ссылку на заполнение заявления. что я и сделала и отправила почтой России на ваш адрес. Обманывают людей  этой страховкой. Когда уже накажут так, что хвост прижмете!! Жду доставки письма с описью и уведомлением и возврата суммы страховки. сколько раз зарекалась иметь дело с Альфа...черт дернул опять. а я держу на счетах Альфа более крупную сумму, чем взяла) никакой лояльности) Справедливости ради, замечу, что нет в России достойного банка.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Татьяна
    Автор отзыва
    05.03.2023 23:22
    ДОБАВЛЮ! Отказалась я только от дополнительной страховки. на 79672.32 руб.  №U541AT9CNA2303****11 От основной страховки №PILPAT9CNA2303****11 я НЕ писала отказ, которая влияет на ставку,   Страховая премия, рубли: 3946.49 Интересно, изменится ли ставка. если я не отказывалась от основной страховки??? Жду комментария от компании
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    06.03.2023 11:19
    Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, он поможет нам стать лучше. Мы стремимся к открытости в общении с нашими клиентами и предоставлении актуальной информации для понимания важности страховых продуктов. В 2020 году наши продукты как никогда были актуальны для многих клиентов в связи с эпидемиологической ситуацией и изменением рынка труда. Ведь заемщики кредитов несут намного большие риски, чем население, которое не имеет долговой нагрузки. Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем рады видеть Вас в числе наших клиентов. Написать подробнее о ситуации можете нам на https://aslife.ru/client/ask/ (Кредитное страхование - Иное) и мы ответим. Мы передали информацию в ответственное подразделение! Спасибо, что помогаете делать наш сервис более качественным! Также рекомендуем ознакомиться с полезной информацией на нашем сайте: https://aslife.ru/50975/
  • Татьяна
    Автор отзыва
    06.03.2023 11:57
    а где ответ?
  • Татьяна
    Автор отзыва
    06.03.2023 12:00
    простите за резкость, конечно, но беспредел повсюду уже просто надоел. и бардак....
  • Татьяна
    Автор отзыва
    06.03.2023 16:40
    ХОЧУ ЕЩЕ РАЗ напомнить, что я отказываюсь от дополнительной страховки на 79672.32 руб.  №U541AT9CNA2303****11 От основной страховки №PILPAT9CNA2303****11 я НЕ ОТКАЗЫВАЮСЬ, которая влияет на ставку,   Страховая премия, рубли: 3946.49 сотрудник банка подтвердил, что отказ от доп. страховки не влияет на ставку.  скрин прилагаю [url=https://ibb.co/ZXBjVF5][img]https://i.ibb.co/ZXBjVF5/Whats-App-2023-03-06-16-30-56.jpg[/img][/url]
  • Татьяна
    Автор отзыва
    06.03.2023 17:05
    не буду цитировать вам два страховых полиса. №PILPAT9CNA2303****11 - [b][u]НЕ ОТКАЗЫВАЮСЬ[/u][/b] Раздел I. ЧТО ЗАСТРАХОВАНО? Основные страховые риски1 1 [censored] Застрахованного в течение срока страхования (риск «Смерть»); 2 Установление Застрахованному инвалидности 1-й и / или 2-й группы в течение срока страхования (риск «Инвалидность»). Страховая премия по дополнительным страховым рискам: 3946.49 Дополнительные страховые риски: Нет Раздел V. КАК ПОВЛИЯЕТ ОТКАЗ ОТ СТРАХОВАНИЯ НА КРЕДИТ (ЗАЕМ)? При отказе от основных страховых рисков в дату первого ежемесячного платежа процентная ставка по кредиту увеличится на 12.00% Стандартная и льготная процентные ставки отражены в пункте 4 индивидуальных условий. [b]Отказ от дополнительных страховых рисков не влияет на кредит (заем).[/b] №U541AT9CNA2303****11 [b]ОТКАЗЫВАЮСЬ[/b] Раздел I. ЧТО ЗАСТРАХОВАНО? Основные страховые риски1: Нет Дополнительные страховые риски: 1 [censored] Застрахованного в течение срока страхования, наступившая в результате внешнего события, произошедшего в течение срока страхования (риск «Смерть ВС»); 2 Дожитие Застрахованного до события недобровольной потери Застрахованным работы в результате его увольнения (сокращения) с постоянного (основного) места работы по основаниям, предусмотренным п. 1 (ликвидация организации либо прекращения деятельности индивидуальным предпринимателем) или п. 2 (сокращение численности или штата работников организации, индивидуального предпринимателя) ст. 81 Трудового кодекса РФ (риск «Потеря работы»). Страховая премия по дополнительным страховым рискам: 79672.32 Раздел V. КАК ПОВЛИЯЕТ ОТКАЗ ОТ СТРАХОВАНИЯ НА КРЕДИТ (ЗАЕМ)? [u][b]Отказ от дополнительных страховых рисков не влияет на кредит (заем).[/b][/u] Жду получение вами заказного письма, и отмены ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ СТРАХОВКИ!
  • Татьяна
    Автор отзыва
    09.03.2023 11:58
    письмо получено сегодня Альфа Страхованием. Жду действий
  • Татьяна
    Автор отзыва
    10.03.2023 12:31
    я жду ответа. по контактам никто не отвечает.... заявление зарегистрировали?
  • Администратор Народного рейтинга
    10.03.2023 15:44
    Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
  • Татьяна
    Автор отзыва
    10.03.2023 16:03
    пока не решена. ждем
  • Татьяна
    Автор отзыва
    14.03.2023 14:07
    страховая молчит. на письма не отвечает
  • Татьяна
    Автор отзыва
    15.03.2023 12:34
    ответили сегодня, что документы в работе. на вопрос, все ли в порядке и всего ли хватает, не отвечают...
  • Татьяна
    Автор отзыва
    15.03.2023 13:03
    Меня , как и многих здесь надурили и втюхали страховку, никак не связанную с кредитом. При кредите 280 тр, страховка составила 1. обязательная страховка 4200, от которой по договору зависит %ставка по кредиту 2. необязательная и никак не связанная с кредитом страховка на 80 тр -страхование жизни и потери работы 3. 20 тр какая то муть от банка, для снижения ставки на 3 % Теперь считаем все эти страховки впихнули в тело кредита, т.е. я должна банку 380 тр и ставка 6,99% на 5 лет. Платеж составляет 7700 руб. Если я отказываюсь от страховки за 20 тр (которая дает минус 3% дополнительно) то я должна банку уже 360 тр , но ставка увеличивается до 9,9%, при этом платеж остается таким же - 7700 Если я отказываюсь от необязательной страховки (-80 тр) я должна банку сумму 280 тр, собственно ту, которая мне была нужна. Даже если моя ставка вдруг взлетает (чего случиться не должно, я оставила обязательную страховку, которая влияет на % ставку) и составит 21,99, при сумме займа 280 тр на 5 лет, я плачу все те же 7700 руб! ПОНИМАЕТЕ!? просто 100 тысяч я должна подарить страховой и банку, взяв деньги в КРЕДИТ НА эту СТРАХОВКУ!?!? это не бред ли? это просто абсурд. причем, если вы через пол года или год захотите вернуть деньги досрочно, то должны вернуть всю сумму) и ту, что взяли на собственные нужды и ту, что зачем то взяли взаймы, что бы купить страховку. Чистой воды обман и бред.  Отказалась от доп.страховки, никак не связанной с кредитом, жду возврата... все идет туго, но я жду. как разрешиться моя ситуация, дополню,  что получилось в итоге...
  • Татьяна
    Автор отзыва
    15.03.2023 13:05
    [url=https://radikal.host/i/JUi96K][img]https://f.radikal.host/2023/03/15/2023-03-15_12-58-37.png[/img][/url]
  • Татьяна
    Автор отзыва
    15.03.2023 13:06
    [url=https://radikal.host/i/JUiLTz][img]https://g.radikal.host/2023/03/15/2023-03-15_12-57-27.png[/img][/url]
  • Татьяна
    Автор отзыва
    15.03.2023 14:27
    [quote][b]user-371510742210[/b] пишет:[quote][b]user0942432[/b] пишет:ответили сегодня, что документы в работе. на вопрос, все ли в порядке и всего ли хватает, не отвечают...[/quote] Они сами связались или Вы звонили?[/quote] нет конечно, они не звонят ...я письма 5 раз писала, что с документами?!. все ли в порядке.!? ответ шаблонный. (ответили так второй раз, первый раз, когда я писала им по поводу получения письма, по треку было получено, а они писали что его нет. потом написала трек, ответили что получено и зарегистрировано) На вопрос не ответили, все ли документы есть, не надо ли чего то дослать.... [b][i]Уважаемая Татьяна А., добрый день! Ваше заявление зарегистрировано в страховой компании и находится в работе. Срок обработки документов не более 7  рабочих дней, включая выплату.   При ответе на данное письмо, просим Вас не менять тему обращения. В случае изменения темы обращения Ваше письмо может быть утеряно.[/i][/b] В общем пока сам не дотрясешь их, ответов нет, да и те не информативны. Сами виноваты. Отвечали бы нормально, по человечески.. и их бы вопросами не долбили. Как только здесь напишешь отзыв, в работу подключаются....
  • Татьяна
    Автор отзыва
    17.03.2023 14:46
    Страховую премию вернули. Сегодня. Оценку пока не меняю. Поставила сумму на досрочное погашение, спишется только 18 апреля аж! Т.е. не дают списать сейчас, чтоб% на них не капал.  Если будет так , как мне сегодня сказали в службе поддержки, что мой отказ от доп страховки не влияет на % ставку, исправлю оценку.
  • Татьяна
    Автор отзыва
    17.03.2023 17:11
    [quote][b]user-371510742210[/b] пишет:Сколько дней прошло с момента отправки письма по почте?[/quote] письмо отправила 5/03, получено страховой 9/03, зарегистрировано 10/03. возврат 17/03 но я им надоедала, может поэтому быстрее, чем у некоторых других
  • Администратор Народного рейтинга
    21.03.2023 07:37
    Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url] мы перенесли ваш отзыв в комментарии как продолжение. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
Другое
starstarstarstarstar
20.05.2025 оформлен потребительский кредит в офисе Альфа Банка. Дополнительно оформлена услуга страхования, документы по которой обнаружил только дома в мобильном приложении. Все подписывалось путем смс сообщений, соответсвенно читать все документы в…
9 июня, 19:53
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
В договоре L0302/253/*****/20 указано , что при потере работы происходит три выплаты по 20% от страховой суммы. Страховая сумма 50 000руб. Первую выплату прислали, как и положено 10тр, но на второй выплате почему-то возникла проблема, помимо того…
29 мая, 15:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Ой, описать словами это невозможно Ситуация следующая. В апреле 2025 года муж взял кредит в АльфаБанке Ну да, понятно, теперь все кредиты «навязывают» со страховкой. Стали читать договор, прежде чем подписать и оказалось, что помимо страховки в 50…
28 мая, 18:46
Отзыв проверен
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Оформила кредит и сразу же подписала договор с предложенной страховкой, думая, что это обязательное условие. Однако позже узнала, что могу отказаться. Очень порадовало, что я не столкнулась с какими-либо трудностями при оформлении возврата. За…
23 мая, 00:07
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Когда мне предложили оформить страховку при кредите, я не сразу поняла, что можно отказаться. Несколько месяцев спустя начала сомневаться, стоит ли мне эта страховка. Перерыла интернет и наткнулась на подробную информацию о том, как вернуть деньг…
22 мая, 14:28
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Взяла кредит, и, конечно, мне навязали страховку. Сначала я не переживала, но потом решила, что она мне не нужна. Начала искать информацию по поводу отказа и нашла сайт aslife.ru. Там была полная информация о том, как вернуть деньги за страховку.…
22 мая, 12:39
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В какой-то момент мне стало ясно, что страховка при кредите не нужна, и я решила вернуть деньги. После консультации с юристами, которые за свои услуги требовали немалые деньги, я решила, что справлюсь без их помощи. На сайте страховой все пошагово об…
20 мая, 10:31
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
13.05.2025 было принято письмо с заявлением на возврат страховки, каждый день прозваниваю по горячей линии альфа страхование и разные сотрудники говорят что заявление в обработке , ожидайте 7 дней! Деньги приходят в любой период времени?! Нервничаю ч…
19 мая, 14:57
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Когда я оформляла кредит в банке, мне предложили страховку. Честно говоря, я даже не задумывалась о том, нужна ли она. Но после нескольких дней я поняла, что это лишняя трата. Решила узнать, как отказаться от этой страховки, и попала на сайт aslife.r…
18 мая, 13:31
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Оформляла кредит, и мне предложили страховку. Поначалу думала, что без неё не обойтись, но потом выяснила, что можно отказаться. Подала заявление через сайт и сразу же получила подтверждение. Деньги вернули очень быстро. Сам процесс был абсолютно про…
18 мая, 11:38
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Не ожидала, что страховка окажется настолько полезной, но она меня просто спасла. Как раз, когда мне пришлось обратиться за лечением, страховка покрыла все расходы, и мне не пришлось переживать о финансовых трудностях. В тот момент я осознала, как ва…
18 мая, 06:27
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Когда я оформляла кредит, мне предложили страховку, и я сразу отказалась. Однако позже, когда вспомнила, как недавно один из моих знакомых был уволен и не мог оплачивать кредит, я поняла, что все-таки лучше бы иметь страховку. Бывают такие случаи, ко…
14 мая, 12:20
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Когда мне предложили страховку, я сразу же не знала, что можно от неё отказаться. Однако, после того как узнала, что есть такая возможность, я решила воспользоваться этим правом. На сайте страховой компании была размещена подробная инструкция, как эт…
14 мая, 08:16
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
U***7 это номер договра. Все банально. Как у всех. Страховка навязана за кредит. Разобралась, оказалось она не влияет на ставку. Более того, всегда платежи должны идти частями, а тут сразу всю сумму пририсовали к кредиту и сверху нарисовали проценты.…
4 мая, 23:35
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Я взяла кредит с предложенной страховкой. Сначала не сильно переживала, но через некоторое время решила, что она мне не нужна. Подала заявление на возврат, и деньги вернули без задержек. Это удивило, потому что ожидала, что процесс может быть сложным…
28 апреля, 10:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Страховка при кредите показалась мне ненужной. Я ведь и без неё бы справилась, но потом узнала, что от неё можно отказаться в течение 30 дней. Прочитала все условия и решила оставить. Ведь жизнь непредсказуема и чем больше защиты, тем спокойнее. Тем…
20 апреля, 07:29
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Оформила кредит и узнала, что мне добавили страховку, о которой я даже не подозревала. Вначале было неприятно, но потом выяснила, что отказаться от неë можно без проблем. Вся информацмя есть на сайте, инструкция понятная, так что я без труда запо…
17 апреля, 04:25
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Когда взял кредит, мне тоже навязали страховку, я даже не заметил этого на первых порах. Сначала думал, что не смогу вернуть деньги, но оказалось, что можно просто отказаться в течение месяца. Следуя инструкциям на сайте, мне вернули деньги без пробл…
16 апреля, 10:31
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Страховка мне была не нужна, но я решила не обращаться к юристам, потому что всё можно было сделать через сайт. Я внимательно изучила все условия и заполнила заявление сама. Процесс был простым и быстрым, никаких трудностей не возникло. Я быстро полу…
14 апреля, 12:37
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Недавно оформил кредит, и мне предложили страховку. Сначала думал, что это обязательное условие, но потом решил разобраться. Нашел полезную информацию на сайте о том, как отказаться от страховки. Подал заявление, и через несколько дней мне вернули де…
14 апреля, 07:34
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Практически закрыл кредит, но альфа страхование жизни не хочет возвращать деньги. Все сделано так что бы ты не получил свои деньги за страховку. Через приложение страховку отменить не возможно. По телефону ты выслушиваешь как это опасно отказываеш…
10 апреля, 16:35
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Я попала в такую ситуацию - оформляла кредит, заодно подписала и страховку, которая мне была вообще не нужна и не была обязательной даже. Спохватилась в ту же неделю. Узнала, что можно еще отменить ее на законном основании, без ущерба для кредита…
9 апреля, 18:44
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Брала кредит, погасила досрочно, там была услуга страхование жизни. Срочно нужна справка от страхования чтобы вернуть вычет , но чтобы зайти в личный кабинет это такая проблема, написала обращение, но никто не отвечает. Было два полиса, но ни…
7 апреля, 21:52
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
В ноябре 2024 года я оформил программу накопительного страхования жизни на 5 лет в компании «АльфаСтрахование-Жизнь». 16.03.2025 я обратился в контакт-центр компании для того, чтобы получить справку для оформления налогового вычета. Сотрудница ко…
6 апреля, 10:47
Отзыв проверен
3 услуги
Другое
starstarstarstarstar
25.03.2024 в я брал потреб.кредит в АО "Альфа-банк" на 5 лет. Для получения кредита по сниженной ставки были обязательны 2 страховки Альфа-страхование жизнь, одна из них ДМС. Сотрудник банка подтвердил, что при полном досрочном закрытии креди…
2 апреля, 13:17
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть