Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта СтрахованиеИпотечное страхование
, Санкт-Петербург
6 марта, 23:13
Обещают перезвонить и не перезванивают
Приобрела полис комплексного ипотечного страхования. Ошиблась в страховой сумме. Хотела внести изменения в полис, но десять дней не могу этого сделать. Три раза звонила в страховую компанию, обещают, что перезвонят для внесения изменений, но так и не перезвонили. Не рекомендую данную страховую компанию.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Зетта Страхование07.03.2023 15:07Уважаемый Клиент, сожалеем о доставленных неудобствах! По результатам проверки сообщаем Вам, что сегодня на основании уточненного у Вас остатка задолженности были подготовлены дополнительные соглашения и счета на доплату, которые направлены на Вашу электронную почту. Будем благодарны, если подтвердите решение проблемы в комментариях к данному отзыву. С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Администратор Народного рейтинга14.03.2023 23:32Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут
Еще отзывы о страховой компании
Ипотечное страхование
Проблема решена
Оплатила страховку три дня назад. До сих пор нет полиса ни в личном кабинете, не на почте. Оставила заявку на сайте — мою заявку просто взяли и закрыли! Со мной никто не связался. Как так можно работать в 2023 году?!
Сайт и личный кабинет – в диза…
4 мая, 13:42
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Со мной произошёл страховой случай, я живу в 5ти этажном МКД на 5м этаже, в квартире течёт вода с люстры в спальне, и на кухне, там свет не включаю, потому что сильно моргает свет и перегорает часто лампочки, я использую настольную лампу через удлини…
18 апреля, 19:21
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оплатил полис страхования на самом большом финансовом маркетплейсе в России (сайте banki.ru). Обещали, что полис придет в течение нескольких минут. Прошло три часа страхового полиса на почте нет. Просьба уточнить в чем проблема и когда ожидать докум…
24 марта, 14:45
Ипотечное страхование
Проблема решена
Оформила полис ипотечного страхования квартиры в Зетта Страховании 23.03.2023. Оплатила, получила чеки об оплате на почту. Полис так и не получила, хотя до этого оформляла полис страхования жизни у другой страховой через Банки Ру и полис пришел сразу…
23 марта, 17:08
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Приобрела полис комплексного ипотечного страхования. Ошиблась в страховой сумме. Хотела внести изменения в полис, но десять дней не могу этого сделать. Три раза звонила в страховую компанию, обещают, что перезвонят для внесения изменений, но так и не…
6 марта, 23:13
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Хочется сказать много,но скажу так, чтобы я еще раз,в какую-то контору подобную обратилась! Оформили полис ипотечного страхования, все быстренько оплатила, в сумме остатка ипотеки не была уверена,сказали доп соглашение все быстро сделают. аааага. нед…
3 марта, 12:57
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Спасибо СК Зетта за помощь в исправлении полиса, который я неправильно оформила на сайте. Случайно опечаталась в своей же фамилии (Полис по ипотечному страхованию по Сбер ипотеке). Я обратилась в Зетту и мне все исправили как надо. Допсоглашение к по…
24 февраля, 18:31
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Заказал и оплатил 26.12.2022 полис ипотечного страхования. Чек на электронную почту прислали сразу, сам полис только после звонка в страховую 27.12.2022. к сожалению, полис активен с 27.12.2022, а не как указано в заявке с 11.02.2023. попросил исправ…
27 декабря, 14:02
Ипотечное страхование
Проблема с этой компанией была уже в прошлом году при продлении полиса. Потребовалось сделать ни один десяток звонков, чтобы добиться получения оплаченного и продленного полиса. В этом году прошлогодние проблемы оказались пылью, они переплюнули сами …
1 декабря, 16:58
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Проблема решена
Уже 5 день не могу пролонгировать договор ипотечного страхования, который даже успел закончиться 3 дня назад. на неоднократные заявки через кол центр и сайт никакой обратной связи, кол центр беспомощный - до сих пор не может меня связать со специалис…
22 ноября, 08:54
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформила полис ипотечного страхования, полис пришел только на следующий день, после нескольких звонков в службу поддержки. Обязательно учитывайте то, что оформлять ваши полисы будут в Москве и соответственно по московскому времени, автоматически ни…
31 октября, 14:03
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Добрый день!
На сайте banki.ru оформила и оплатила полис ипотечного страхованию. По информации на сайте, полис должен прийти на эл. почту в течении нескольких минут. По итогу: Полис не пришел, денежные средства с карты списаны, до СК дозвониться н…
24 октября, 17:42
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Совершил ошибку при заказе полиса ипотечного страхования, вместо страховки жизни и здроровья, купил страховку имущества, да еще и в выходной день. Понравилось как оперативно решили мою проблему по неотправленному на почту полису, и как оперативно был…
11 октября, 12:16
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
За год необъяснимо упал уровень клиентского сервиса.Обратилась чтобы продлить полис ипотечного страхования и доп полис по страхованию квартиры, заранее уточнила у менеджера возможно ли удаленное подписание на сайте и получение электронного полиса. Ме…
20 сентября, 18:13
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Купила полис онлайн через сайт banki.ru. На сайте у них написано, что полис пришлют в течении 5 минут, на сайте страховой в течении часа. За целый день ничего не пришло. Позвонив, мне сказали , что какая-то ошибка будто бы я указала неправильно свою …
20 августа, 18:00
3 услуги
Здравствуйте, на другом сайте купила полисы ипотечного страхования недвижимости фирмы Зетта Страхование, так как она аккредитована банком, где у меня ипотека, и стоимость одна из низких (остальные буквально на 100 рублей меньше или больше), плюс такж…
15 августа, 23:03
Ипотечное страхование
Оставил заявку на ипотечное страхование в несколько СК. Данная Z ответила только дня через 3 - позвонила одна мамзелька, уточнила, для чего страхуется, ответ- ипотечное страхование. Ок, отправила запрос, Вам перезвонит специалист по ипотечному страхо…
22 июня, 21:30
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Здравствуйте, оплатил полис комплексного ипотечного страхования 25.02.2022. Квитанция и доп соглашение имеется.
14.04 мне приходит письмо и смс с темой Уведомление о расторжении ДС ввиду неуплаты в срок очередного взноса.
Позвонил на горячую л…
15 апреля, 13:38
Ипотечное страхование
Оформила полис-страхование залога онлайн, а в нем дата кредитного договора проставилась текущим днем, автоматически. Дата кредитного договора другая, но ее нельзя было выбрать на сайте. Получается, допущена ошибка. Хочу этот договор расторгнуть, в эл…
14 апреля, 12:59
Ипотечное страхование
Доброго времени суток! Нами в 2018 году был заключен договор страхования ипотеки №К000-1600***** на 10 лет. В октябре 2021 года нами была уплачена страховая премия на год, так же в октябре мы досрочно-частично погасили ипотеку крупной суммой, а в дек…
25 января, 17:34
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
01.06 в нашей семье случилась трагедия, сгорел дом и пострадали люди. Дом был взят в ипотеку и соответственно застрахован. После случившегося мы обратились в страховую компанию "Зетта страхование". Могу сразу сказать, все сотрудники вежливые, понимаю…
4 октября, 11:25
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформила полис на сайте, а когда его прислали, обнаружила, что вместо адреса страхуемого имущества написана какая-то белиберда, хотя при оформлении заявки адрес был верен. И дальше началось веселье!
Позвонила на горячую линию - сказали оставить обра…
1 сентября, 23:31
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Обычно пишу не положительные отзывы, с целью обращения внимания на проблемные места. Ещё одна из причин, мой банк заставил меня идти в отделение для получения справки, а тут получилось всё сделать
дистанционно.
Коротко: раньше срока выплатил ипот…
20 августа, 09:52
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформляю ипотеку и начала выбирать СК. По отзывам и рейтингам решила остановится на Зетте. Да и ценник ниже, чем у конкурентов. Заполнила заявку на сайте 14.07 и решила сразу позвонить. Мне ответили, что заявка обрабатывается, надо подождать. Мне дей…
20 июля, 19:13
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Не первый раз обращаюсь в данную компанию. Предыдущее обращение было о продлении полиса месяц назад, и тогда все прошло хорошо. Однако, в этот раз пошло что-то не так.
Почему-то не обсудив непосредственно со мной все детали, мне отправили ссылку д…
8 июля, 12:27
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
MoneyMan
Сервис Moneyman стал лауреатом премии Digital Leaders 2025
3
user857908213314
Ритейл собирается бороться с потребительским экстремизмом
14
Варненчик В
Ключевая ставка: инфляция притормаживает, но достаточно ли?
2
Adel
Каждый четвертый россиянин откладывает деньги для своих детей
5
ВебЗайм
Перспективы рынка МФО
2
Xray
Жилье для низких людей по высоким ценам, вид на море прилагается
10
ЮККИ
Первая номинация ЮККИ
3
Alexandra Avdeeva
Как сильно не потратиться на выпускной
6
Viktoria Ki
Хочешь скорость? Заработай рейтинг!
13
Alpha01
Что такое NoBuyYear?
5
Ещё 59 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование